Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta - Forum Prawne

 

Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

Witam. Dokonałem sprzedaży kamery na Allegro poprzez licytację. Jestem osobą prywatną. Kamera została sprzedana 2 lipca. Przed wysłaniem kamera działała bezproblemowo, kiedy klient ją otrzymał, dnia 14 lipca stwierdził usterkę (uszkodzony tracking - pasy na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
16-07-2009, 13:43  
dreambrain
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

Witam.

Dokonałem sprzedaży kamery na Allegro poprzez licytację. Jestem osobą prywatną.
Kamera została sprzedana 2 lipca.

Przed wysłaniem kamera działała bezproblemowo, kiedy klient ją otrzymał, dnia 14 lipca stwierdził usterkę (uszkodzony tracking - pasy na nagraniu) zarzucając mi świadome oszustwo i sprzedaż "złomu" oraz żąda zwrotu gotówki w trybie natychmiastowym (pff).
Odpisałem, iż może oddać towar do reklamacji, jednak ten uparcie żąda zwrotu gotówki + opłaty za wykonaną przez "kogośtam" ekspertyzę (70zł extra). Grozi "prawem ścigającym oszustów" oraz prokuraturą.

Co w tym wypadku robić?

Pozdrawiam
dreambrain jest off-line  
16-07-2009, 14:24  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.285
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

Jak sobie zrobił ekspertyzę bez porozumienia z Tobą to nie ma prawa żądać od Ciebie zwrotu kosztów.
drzemik jest off-line  
16-07-2009, 14:43  
dreambrain
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

Dziękuje za odpowiedź

Człowiek dokonujący ekspertyzy ze strony kupującego nie widział sprzętu przed wysłaniem, więc też nie mógł ocenić sprawności sprzętu zanim odesłałem go do klienta. Jedynymi świadkami poprawnego działania przedmiotu są domownicy.
dreambrain jest off-line  
16-07-2009, 18:58  
hs2
Stały bywalec
 
Posty: 456
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

drzemik - zgoda, żądać nie może ale w przypadku gdyby wygrał ewentualną sprawę ma prawo do ich zwrotu - czy się nie mylę ?

dreambrain - to zwykła sprzedaż cywilna, żadna ustawa nie nakazuje ci zwracać pieniędzy chyba że uznasz iż wada powstała wcześniej.

Pamiętaj że ewentualne reklamacje z strony kupującego masz obowiązek rozpatrzeć do 14 dni (w tym przypadku jeżeli jesteś pewny że towar był sprawny w momencie wydania po prostu odrzucasz reklamację, jeżeli nie zrobisz tego do 14 dni jest ona w myśl ustawy uznana co może przysporzyć tobie trochę problemów bo dopiero wtedy kupujący ma spore szanse na wygraną)

W mojej ocenie jeżeli jest tak jak piszesz wada postała z winy kupującego więc to on będzie musiał udokumentować że tak było. Grozi ci policją? Gdyby nie otrzymał towaru mógł by zgłosić wyłudzenie lub oszustwo bo to należy do prawa karnego ale obecnie może co najwyżej założyć tobie sprawę cywilną z bardzo wątpliwym skutkiem że wygra.

p.s - z ekspertyzami często jest tak że są one korzystne dla osoby, która je zleca ale to już temat osobnej dyskusji dlaczego tak jest
hs2 jest off-line  
16-07-2009, 19:03  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.868
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

hs2 - sprzedający jest osobą prywatną i na dodatek sprzedaż odbyła się poprzez licytację. Także żadne 14 dni i zwroty. Chyba że o zwrotach zadecydowałby Sąd.
destructor jest off-line  
16-07-2009, 21:00  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.285
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

Hs2:
Wydaje mi się raczej, że Sądu nie interesują takie prywatne ekspertyzy, ani ich koszta.
Jeśli w czasie procesu wyjdzie potrzeba to Sąd wezwie biegłego i za jego usługę zapłaci przegrany.
drzemik jest off-line  
16-07-2009, 21:47  
dreambrain
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

Witam, serdecznie dziękuje za odpowiedzi

Zasugerowałem klientowi reklamację, jednakże powiedział, że rozpocznie ją po ostatecznym terminie do zwrotu gotówki. Łopatologicznie - zwróci (albo i nie) jak zapłacę za kamerę + koszty wysyłki + drugi koszt wysyłki + "ekspertyza" + dodatek extra za straty.

Czy po takim terminie nadal mogę przyjąć reklamację?
dreambrain jest off-line  
16-07-2009, 22:17  
destructor
Stały bywalec
 
Posty: 26.868
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

W tym przypadku jeśli klient zaczyna sprawę od tyłu to będzie to tak, że wyśle ci ten towar do reklamacji a potem go nie przyjmie ponownie żądając zwrotu kosztów i tak to będzie trwało i trwało. Przyjąć możesz zawsze, tylko czy aby ten klient jest uczciwy? Może to jakiś niedouczony małolat, który chciał zobaczyć jak działa sprzęt a potem go zwrócić.
destructor jest off-line  
16-07-2009, 22:20  
Ludzki
Użytkownik
 
Posty: 124
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

Może prawda leży po środku (dosłownie), mianowicie Pan wysłał sprawny towar oraz kupujący go nie uszkodził. Uszkodzenie mogło nastąpić podczas transportu, z winy przewoźnika.

W sytuacji sprzedaży i nie wystawienia gwarancji (dokument gwarancyjny) będzie to rękojmia za wady.
Ludzki jest off-line  
17-07-2009, 10:42  
dreambrain
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

Jeśli uszkodził się, jak klient mówi, tracking, to kamera musiałaby być narażona na bardzo silne pole magnetyczne (głośniki przy tym to pikuś), lub klient grzebiąc przy głowicy porysował ją i chce wcisnąć kit.
Małolat ma firmę. Klient wciąż chce rozpocząć reklamację dopiero po upływie terminu wpłaty i złożeniu sprawy do prokuratury.

Już nie wiem co o tym myśleć...
dreambrain jest off-line  
17-07-2009, 16:17  
dreambrain
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie RE: Sprzedaż Allegro (licytacja) - żądanie zwrotu pieniędzy + extra napiwek klienta

[hs@athlon test]$ php ./hello.php
X-Powered-By: PHP/4.0.4pl1
Content-type: text/html
dreambrain jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Żądanie zwrotu pieniędzy, wada telefonu z Allegro (odpowiedzi: 11) Witam Sprzedałem na aukcji telefon. Kupiec odebrał telefon osobiście, obejrzał go na spotkaniu. Nie zgłosił mi żadnych zastrzezen. Następnego dnia...
§ Sprzedaż - licytacja na allegro i żądanie zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 18) Kupiłem telefon z dwuletnią gwarancją producenta na prezent. Prezent okazał się nietrafiony i próbowałem go sprzedać na allegro. Na aukcji dałem ctrl...
§ sprzedaż na allegro żądanie zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 4) Witam , mam problem z kupującym: zakupił u mnie przedmioty (3 dyski do komputera) zakupił 12.11.11 wpłacił pieniądze 14.11.11 . wysłałem do niego...
§ [Allegro] Żądanie zwrotu pieniędzy po 4mc. (odpowiedzi: 13) Witam!! Mam problem, mianowicie dnia 12.11.10 sprzedałem na allegro dla pewnego użytkownika Windowsa 7 Ultimate, dnia 25.11.10 kupujący napisał do...
§ Żądanie zwrotu pieniędzy za ubrania kupione na allegro (odpowiedzi: 5) Witam, znalazłam się w niezręcznej sytuacji i niebardzo wiem jak mogę z niej wyjść. Bardzo proszę o fachową pomoc. Z góry dziekuję :) Od czasu do...
§ Allegro: problem z kupującym, Żądanie zwrotu pieniędzy. (odpowiedzi: 3) Witam.Mam następujący problem.Sprzedałem na allegro telefon, była to licytacja cena ostateczna 275zł.Po otrzymaniu pieniędzy na konto wysłałem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:12.