Kupiłam telewizor na allegro, otrzymałam inny model niż na aukcji - Forum Prawne

 

Kupiłam telewizor na allegro, otrzymałam inny model niż na aukcji

Witam, zakupiłam na allegro telewizor z tej aukcji LG 50PG7000 plazma 100% sprawn polecam ful hd (5848958422) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. z opisu jako wynika, że sprzedawany jest model LG 50PG7000. Po pytaniu ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
12-12-2015, 09:11  
meglie
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie Kupiłam telewizor na allegro, otrzymałam inny model niż na aukcji

Witam, zakupiłam na allegro telewizor z tej aukcji LG 50PG7000 plazma 100% sprawn polecam ful hd (5848958422) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. z opisu jako wynika, że sprzedawany jest model LG 50PG7000. Po pytaniu sprzedający zdecydował się wysłać towar kurierem. Po zakupie 08/12/2015 i płatności kartą przez PayU telewizor został do mnie wysłany kurierem koszt przesyłki 87zł. 10/12/2015 otrzymałam przesyłkę, otworzyłam ją w obecności kuriera, aby od razu sprawdzić czy nie jest zbita matryca. Na pierwszy rzut oka wszystko wydawało się być ok. Po kompletnym wyciągnięciu telewizora z kartonu zamocowaniu go na nóżce, zauważyłam że naklejki producenta/informacyjne o produkcie są pozrywane. Po podłączeniu pod komputer okazało się, że jest to innt model niż kupiłam nie 50PG7000 tylko 50PG3000 (niższe parametry=niższa cena). Zadzwoniłam do sprzedającego, udawał na początku, że nie wie o co chodzi. Później twierdził, że były naklejki, ale odpadły. Wmawiał mi, że nie widzi problemu, chciałam telewizor 50" to mam 50", a model nie ma większego znaczenia. Chciałam ustalić z min przesyłkę zwrotną, aby pokrył koszta i odesłać mu telewizor (pomyłka wyszła z jego winy - przysłał mi coś innego, więc myślę, że to on powinien pokryć koszta przesyłek w obie strony). Jednak nie zgodził się z tym, że to on ma pokrywać koszta wysyłek. Na początku stwierdził, że może mi oddać jedynie 700zł - cenę telewizora, jeżeli dotrze do niego w całości i będzie wszystko ok. Jeżeli rozbije się podczas transportu nie dostanę od niego ani złotówki. Odsyłanie było zbyt ryzykowane, pomyślałam, że skoro nie mogę dogadać się z nim co do odsyłki - może mogę skorzystać z POK w celu odzyskania 50% wartości towaru, który nie jest zgodny z opisem. Poinformowałam go o tym, kazał mi iść od razu na policję stwierdził, że jak przyjdzie co do czego, będzie mówił, że to nie jest jego telewizor. Następnego dnia udałam się na policję w celu zgłoszenia sprawy, policjantka na początku nie za bardzo chciała to przyjąć. Tłumaczyła mi, że to ja powinnam ponosić koszta wysyłek w obie strony (2x87zł) - mimi wszytsko odsyłam mu ten telewizor do skutku, aż odbierze, a potem ewentualnie zgłosić go jak nie będzie chciał zwrócić pieniędzy. Nie zgodziłam się z nią. Mimo wszystko w końcu przyjęła moje zgłoszenie. Jednak powiedziała, że zostanie mój wniosek odrzucony i raczej nie odzyskam pieniędzy z PayU.

Jak to wszystko wygląda. Proszę o jakieś podpowiedzi w tej sprawie. Co robić?
meglie jest off-line  
12-12-2015, 10:42  
LawoK
Stały bywalec
 
Posty: 6.576
Domyślnie RE: Kupiłam telewizor na allegro, otrzymałam inny model niż na aukcji

Złożyć na piśmie reklamację sprzedawcy i przytoczyć zapis regulaminu allegro.
Kto pokrywa koszty wysyłki towaru do sprzedającego przy reklamacji? - Pomoc Allegro
LawoK jest off-line  
13-12-2015, 15:24  
meglie
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie RE: Kupiłam telewizor na allegro, otrzymałam inny model niż na aukcji

Rozumiem, ale sprzedający nie poczuwa się do winy - tym bardziej do zwracania kosztów za przesyłki. Czy mam szansę odzyskać pieniądze z Programu Ochrony Kupujących od PayU?
meglie jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ ALLEGRO - Kupiłem, zapłaciłem, nie otrzymałem. (odpowiedzi: 2) Witam, tak jak w temacie. Zakupiłem telefon za 190 zł na allegro, odrazu przelałem pieniądze przez payu i czekałem na wysyłke. Sprzedawca powiedział...
§ Allegro - inny model niż w opisie. (odpowiedzi: 1) Witam Zakupiłem na allegro telefon voip od firmy która sprzedawała poleasingowe sprzęty. Dałem kup teraz parę sztuk, wysyłka za pobraniem. Po paru...
§ Kupiłam na allegro nie otrzymałam towaru (odpowiedzi: 1) Witam!!! Wylicytowałam na allegro paczkę ciuchów używanych, za kwote 10 zł + koszty wysyłki, byłam jedyną osobą która licytowała. Sprzedający...
§ Kupiłem na aukcji allegro za 1zł... (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich forumowiczów! Na licytacji allegro.pl zaczynającej się od 1zł, bez ceny minimalnej kupiłem kafejke internetową z całym...
§ Allegro towar wyslany inny niz na aukcji!!! (odpowiedzi: 1) Witam. Kupiłem wczoraj na allegro koło do samochodu (osoba prywatna). Na aukcji było zdjęcie koła o wymiarze 125/80/15 oraz opis " kolo...
§ Kupiłem sprawny otrzymałem uszkodzony. Telefon Allegro (odpowiedzi: 2) Witam. Kupiłem na allegro telefon za 330 zł okazał się że posiada uszkodzenia o których nie wspomniał w aukcji właściciel, czytając to forum wiem że...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:59.