Oszustwo Multimedia Południe - Forum Prawne

 

Oszustwo Multimedia Południe

Witam Przestawię sprawę możliwie krótko i na temat. 7 stycznia 2016 skontaktował się ze mną konsultant X z firmy Multimedia Południe w która to świadczy dla mnie usługę internetu. Umowa obowiązuje jeszcze pół roku ale ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
27-01-2016, 20:12  
CzarmenS
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Oszustwo Multimedia Południe

Witam
Przestawię sprawę możliwie krótko i na temat.
7 stycznia 2016 skontaktował się ze mną konsultant X z firmy Multimedia Południe w która to świadczy dla mnie usługę internetu. Umowa obowiązuje jeszcze pół roku ale skuszony możliwością podniesienia prędkości z uwagą wysłuchałem propozycji konsultanta X. Po ustaleniu warunków jeszcze raz powtórzyłem je wszystkie co by uniknąć niedomówień i zaakceptowałem ofertę w postaci 20mb prędkości za 33zł/msc. Jednak po kilku dniach pismo datowane na 12.01.2016 otrzymałem 14.01.2016 okazało się, że kwota widniejąca w piśmie wynosi 37zł a nie 33zł jak było umówione. Później skontaktowałem się telefonicznie z infolinią okazało się, że dział reklamacji już nie pracował. Ok zadzwoniłem kolejnego dnia złożyłem reklamację w między czasie będąc poinformowany o braku możliwości odstąpienia od tej umowy (minęło 10 dni był 18.01.2016) aneks miał wejść w życie od 01 Lutego 2016. 20.01.2016 zadzwoniła do mnie konsultantka celem umówienia kolejnej wizyty instalatora (miał być 19.01.2016 ale nie informując nie przyszedł) od niej dowiedziałem się, że jednak mogę odstąpić od umowy co też uczyniłem kolejnego dnia osobiście w punkcie obsługi klienta w Częstochowie. 25.01.2016 przyszła odpowiedź na reklamację operator poinformował mnie, że:
Reklamacja została uznana, operator dokonał korekty kwoty na 33zł, łaskawie będzie mi na taką kwotę wystawiał fakturę i uprzejmie mnie przeprosił oraz poinformował, że wyczerpane zostało postępowanie reklamacyjne zgodnie z rozporządzeniem ministra….
Uważam, że była to jawna nieudana próba oszustwa ze strony konsultanta/bądź firmy. Nie zamierzam puścić tego faktu płazem. Dlatego zwracam się do Was forumowicze z pytaniem co mogę zrobić w tej sprawie aby konsultant bądź firma ponieśli konsekwencje?
CzarmenS jest off-line  
27-01-2016, 20:41  
Margarit
Zbanowany
 
Posty: 604
Domyślnie RE: Oszustwo Multimedia Południe

Nic na umowie nastapiła pomyłka pisarska ktora zostala poprawiona. wszystko zgodnei z prawem. Nie widzę tutaj działan karnych np oszustwa.
Margarit jest off-line  
28-01-2016, 05:41  
CzarmenS
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Oszustwo Multimedia Południe

Nie można tym s......... nic zrobić za takie działania? Zapomniałem dodać, że kiedy otzrymałem pismo i od razu kontaktowałem się z infolinią zostałem poinformowany, że wszystko się zgadza i od Lutego będę płacić wyższą kwotę.
CzarmenS jest off-line  
28-01-2016, 06:08  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: Oszustwo Multimedia Południe

Złóż doniesienie do prokuratury.
LawoK jest off-line  
28-01-2016, 21:55  
Margarit
Zbanowany
 
Posty: 604
Domyślnie RE: Oszustwo Multimedia Południe

a prokuratura umorzy lub oskarzy cie z art 66 ust 1 KW
Margarit jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ multimedia - reklamacja (odpowiedzi: 9) Dzień dobry, mam problem z rozwiązaniem umowy z Firmą Multimedia. Rok temu telefonicznie została przedłużona ze mną umowa na świadczenie usług...
§ Multimedia? (odpowiedzi: 2) Dzień dobry, To mój pierwszy post na tej stronie, więc nie wiem, czy dobrze go umieściłam. Mam problem z podpisaną umową w Multimedia Polska....
§ czy można iść z nocki na południe... (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie ! Pracuję od 2 tyg. w nowej firmie. Mam tam 2 zmiany pierwsza rano od 6-14 druga od 14-22 i zmienia się to co tydzień, jeden...
§ problem z multimedia (odpowiedzi: 1) Prosze o pomoc Poszedlem zlozyc rezygnacje z ich uslug dnia 18,11 2012 (umowa jest na mame) Pani powiedziala telewizja i telefon okres wyp. to 30 dni...
§ multimedia polska (odpowiedzi: 2) Dzień dobry Bardzo proszę o pomoc. Parę miesięcy temu zrezygnowałam z usługi internetowej firmy Multimedia. Zgodnie z regulaminem firmy musiałam...
§ Multimedia, wprowadzenie w błąd. (odpowiedzi: 10) Witam Was Mam problem i jednocześnie prosze o porade. Zachciało mi sie szybszego internetu (3x szybszy niż miałem), zrezygnowałem wiec ze...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:09.