Wady zakupionego towaru + niezgodność z opisem - Forum Prawne

tycior · 21-03-2016, 23:21

Witam! Kupiłem na allegro konsole Xbox 360 od osoby prywatnej. Kontakt ogólnie dobry i wysyłka szybka, lecz towar jest niezgodny z opisem pod kilkoma względami. Xbox miał być 100% sprawny, tymczasem, napęd konsoli otwiera się tylko w pozycji poziomej. W pionie nawet nie drgnie. Przymknąłem jednak na to oko i testowałem konsole przez weekend. Kolejna sprawa to sprzęt jest zabezpieczony kodem, który uniemożliwia mi przywrócenie konsoli do stanu fabrycznego. Nie dostałem tego kodu. Trzecia i ostatnia sprawa, która przelała czarę goryczy to to,że dysk zamontowany w Xboxie według aukcji miał być o pojemności 500GB tymczasem dostałem dysk 20GB co jest nie do zaakceptowania. Jest to towar niezgodny z opisem. Sprzedający został poinformowany o tych wadach, jednak nie zanosi się aby coś w tej sprawie zrobił. Odpowiedz na mojego e-maila informujacego o wadach niżej. Te parę groszy o których mowa to 250PLN. Założyłem już spór w allegro, ale czy mogę coś jeszcze?

Cytat:

Wystawia Pan sobie komentarz jaki sobie tam Pan zyczy bo za pare groszy mam z Panem najwiecej problemow a sprzet dziala i bedzie dzialal opis robila mi osoba od ktorej kupilem ja sie nie znam az tak jak Pan, gdybym wiedzial w zyciu bym Panu nie sszedl z ceny i bym sie zamienil na samsunga ace 4 jak mialem zaproponowane chwile przed zmiana dla Pana ceny ale widze ze sa ludzie szukajacy dziury w calym.. Dlatego wystawia Pan negatyw i nasza wspolpraca sie wlasnie zakonczy odpowiem na niego z takim samym podejsciem. Bylo sobie kupic ps4 za 2tys i nie szukac uzywancow skoro Pan takie rzeczy wypisuje i probuje zrobic z kogos oszusta nie Pan pierwszy ode mnie cos kupowal ale tylko Pan jest tak abitny i czuje sie oszukany.... Nie pozdrawiam nie do uslyszenia

A tu opis aukcji

Cytat:

!!! KONSOLA XBOX 360 W BARDZO DOBRYM STANIE Z HDD !!!

W zestawie oferuję Państwu;

* Konsola Xbox 360 z dyskiem twardym 500G;

* Dwa pady róznego koloru;

* Zasilacz sieciowy;

* Komplet kabli do podłaczenia konsoli z TV;

* Gratis;

POLECAM NAJTANIEJ NA ALLEGRO OKAZJA !!!

!!! ZDJĘCIA BARDZO SKOMPRESOWANE SŁABEJ JAKOŚCI WIECEJ MOGE WYSŁAC NA POCZTE !!

**forg** · 22-03-2016, 07:16

Ciekaw jestem na jakiej podstawie oczekujesz dysku 500 GB?
Swoją drogę śmieszne tłumaczenie sprzedającego - "opis robił ktoś inny, ja się nie znam" - a co to obchodzi kupującego?

tycior · 22-03-2016, 11:13

Jak to na jakiej podstawie? W opisie było 500GB to ma być 500GB, nie wiem niech kupi i mi wyśle. To już nie mój problem.

W sporze koleś wymyśla bajki na szczęście mam zachowane wszystkie e-maile i mogę potwierdzić, że jest inaczej. Tylko jeśli nawet to co mi da wygrany spór... dlatego pytam czy mogę coś jeszcze zadziałać poza allegro?

Cytat:

Napisał/a forg

Swoją drogę śmieszne tłumaczenie sprzedającego - "opis robił ktoś inny, ja się nie znam" - a co to obchodzi kupującego?

To ja wystawie iPhone'a 4 jako 6 i potem powiem kupującemu,że się nie znam, babcia mi opis robiła

**forg** · 22-03-2016, 13:36

Cytat:

Napisał/a tycior

Jak to na jakiej podstawie? W opisie było 500GB to ma być 500GB, nie wiem niech kupi i mi wyśle. To już nie mój problem.

Ja tam nie widzę 500GB

Cytat:

Napisał/a tycior

W sporze koleś wymyśla bajki na szczęście mam zachowane wszystkie e-maile i mogę potwierdzić, że jest inaczej. Tylko jeśli nawet to co mi da wygrany spór... dlatego pytam czy mogę coś jeszcze zadziałać poza allegro?

Poczytaj forum. Niemalże każdego dnia pojawia się to samo: "sprzedający mnie oszukał" - ale nie zawsze opis problemu świadczy o oszustwie. Poczytaj i wyciągnij wnioski. Działać możesz jak najbardziej - jeśli to i owo udowodnisz.

tycior · 22-03-2016, 14:09

Ok, jest 500g ale co to ma niby oznaczać 500gram? Każdy wie że chodzi o GB.

**forg** · 22-03-2016, 22:34

Cytat:

Napisał/a tycior

Ok, jest 500g ale co to ma niby oznaczać 500gram?

Kogo pytasz? Spytałeś sprzedającego? Masz odpowiedź na piśmie?

trove · 22-03-2016, 23:59

A jak było w tytule?

tycior · 12-04-2016, 19:12

Odkopuje gdyż sprawa stoi w miejscu. Sprzedający nie odpisuje na emaile ani nie odbiera telefonu. Allegro dało mu ostateczne ostrzeżenie pod groźbą blokady konta, ale nawet to nie pomaga. Dodatkowo wyszła na jaw kolejna ukryta wada. Konsola ma uszkodzone wejście hdmi. Używałem kabla component dołączonego do zestawu. Jednak korzystając z okazji chciałem porównać obraz z hdmi, no i tu zonk obrazu wcale nie ma, albo miga. Testowane na dwóch kablach i dwóch różnych tv. Co w takiej sytuacji mogę jeszcze zrobić? Konsola to zwykły szmelc, używałem jej może z 4x odkąd kupiłem.

Yoshimo · 12-04-2016, 20:42

Sprzedał ci produkt niezgodny z opisem ale ty nie masz pewnie żadnych dowodów, że wyglądał tak w czasie otwierania paczki, takie sprzęty i ich otwieranie się filmuje lub otwiera przy kurierze bo zawsze jest dodatkowa osoba która widzi, że otwierasz po raz pierwszy, allegro wystawiło mu ostrzezenie i to jedyne co mogło zrobic , wymiana hdmi to kwestia serwisu ktory zrobi to za 40-70 zł zwyczajnie używając jakiegoś z innego użądzenia które maja na stanie a port jeszcze działa. Jesteś ofiarą "ziemniaków z allegro".
Tyle ci powim, że ja kupiłem laptopa na Allegro i przez 2 tyg działał bez problemu, potem sie nagle wyłączył i juz go nie uruchomiłem ponownie a, że byłem na wyjeździe to minęły 4 dni i dopiero mogłem sprawdzac co jest nie tak, zaniosłem do serwisu i sie dowiedziałem ze cały laptop w srodku był połączony jakimś dziwnym spoiwem które miało wytrzymać pierwsze kilka włączeń. Od allegro dostał negatywa i znikneły mu gwiastki oraz dowiedziałem się, że w sumie nic zrobić nie mogę, gościu mnie wyśmiał a laptop od 3 lat stoi na polce i robi za podstawke pod segregatory, moze kiedys znajde mu ciekawsze zajecie.

tycior · 12-04-2016, 22:10

Współczuje sytuacji, ale ja nie zamierzam się poddać.
Koleś ewidentnie mnie oszukał z premedytacją zapewniał kilka razy, że wszystko działa. Nie są to uszkodzenia fizyczne, konsola z zewnątrz wygląda jak normalna konsola ot zwykłe ślady użytkowania. Poza tym sam się wkopał kłamiąc w sporze, że informował mnie o tych wadach a ja dałem dowód, że było inaczej i od tamtej pory cisza jak kamień w wodę. Napisałem do UOKiK z zapytaniem co dalej mogę począć. Zobaczymy co odpiszą.

LawoK · 14-04-2016, 12:38

Jeżeli osoba prywatna to masz do wyboru:
a) pisemna reklamacja i odesłanie towaru
b) pozew sądowy

dexxxterek · 14-04-2016, 17:24

Co do dysku to jest to jedyny problem, który musisz rozwiązać że sprzedawcą.

Co do pozostałych usterek:
- zacinajacy się naped - zdjac przedni panel, otworzyć naped i wyjąć gumkę, która jest z przodu. Umyć płynem do mycia naczyń, wytrzeć i założyć.
- kod kontroli rodzicielskiej - zadzwonić do MS lub napisać na chat i podać nr seryjny konsoli, przęsła kod.
- problem z obrazem - wejść w ustawienia, ustawienia konsoli, wyświetlacz, wyświetl wykryte ustawienia, wyłącz. Jeśli obrazu nie ma, wtedy można myśleć o uszkodzonym porcie.

Wysłane z mojego SM-N9005 przy użyciu Tapatalka

tycior · 14-04-2016, 21:41

Dlaczego mam grzebać w konsoli skoro miała być sprawna? Ja zacznę grzebać a potem mnie oskarzy że to ja zepsulem. Port jest na 100% uszkodzony, bo obrazu nie ma a gdy docisne kabel i trzymam to się coś pojawia i skacze oraz jakieś paski się wyświetlają.
@Lawok
Niby tak ale z tym gościem nie ma kontaktu. Ja mu odeślę konsole i zostanę z niczym.