Reklamacja w biurze podróży - Forum Prawne

 

Reklamacja w biurze podróży

Witam. Wróciłem dzisiaj z obozu (mam 17lat) i wspólnie z rodzicami zdecydowałem się zgłosić reklamacje, tylko nie weim jak to ma wyglądać. Otóż według oferty .... każdy pokój miał mieć łazienkę, balkon, telefon i odpłatną ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
04-08-2009, 12:28  
kravjec
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie Reklamacja w biurze podróży

Witam. Wróciłem dzisiaj z obozu (mam 17lat) i wspólnie z rodzicami zdecydowałem się zgłosić reklamacje, tylko nie weim jak to ma wyglądać.

Otóż według oferty .... każdy pokój miał mieć łazienkę, balkon, telefon i odpłatną klimatyzacje. Na miejscu okazało się ze takich pokoi jest tylko kilka. Mi przypadła 3 osobowa klitka na poddaszu (około 15m kwadratowych na 3 osoby). Brak balkonu, brak łazienki w pokoju (łazienki 2 na korytarzu na całe piętro) niedziałający telefon, brak klimatyzacji. Na ścianach było kilka dużych plam, po pokoju czasem chodziły dziwne stworzenia (mam wszystko na zdjęciach). Tak więc po pierwsze organizator nie wywiązał się z umowy, nie zapewnił równych warunków wszystkim wczasowiczą (jedni mieli o niebo lepiej od drugich). Oglnie nikt nie potrafił się dogadać z właścicielem hotelu, anie kierowniczka, ani opiekunki. Jedynie my (obozowicze) kilka dni przed wyjazdem zaczęliśmy się porozumiewać z szefem poprzez google translate, ale sami wiecie ze te tłumaczenia pozostawiają wiele do życzenia. Jedzenie także pozostawiało wiele do życzenia. Proszę o jakiś wzór, lub pomoc w napisaniu sensownej reklamacji. Kwota za obóz to bylo 1590zł. Jakiego odszkodowania żądać?


pozdrawiam
kravjec jest off-line  
04-08-2009, 21:26  
kravjec
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Reklamacja w biurze podróży

proszę o pomoc, bo chciałbym to już jutro zanieść do ich biura
kravjec jest off-line  
05-08-2009, 15:03  
kravjec
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: Reklamacja w biurze podróży

podbijam
kravjec jest off-line  
05-08-2009, 18:50  
karol bartosz
Stały bywalec
 
karol bartosz na Forum Prawnym
 
Posty: 3.325
Domyślnie RE: Reklamacja w biurze podróży

ja osobiscie napisalbym w grzecznym ale stanowczym tonie ze wycieczka nie odpowiadala tej ktora zostala przedstawiona w ofercie i w zwiazku z tym oczekujesz zwrotu czesci kosztow, bo nie bylo tak jak mialo byc. problem jeszcze tylko w tym czy ta "oferta" byla "oferta" w rozumieniu kodeksu cywilnego, kto ci powiedzia, gdzie przeczytales, jak sie dowiedziales ze ta wycieczka ma byc taka a taka?
karol bartosz jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z przepisaniem umowy w biurze podróży (odpowiedzi: 8) Witam, mamy z mężem pewien problem. Ze względu na niestety przykry wypadek losowy jakim było rozbicie auta, musimy zrezygnować z zaplanowanych...
§ Reklamacja w biurze podrózy (odpowiedzi: 3) Witam, nie wiem czy dobrze trafiłam ale czy jest tu moze ktoś kto mógłby mi podpowiedziec jak napisać reklamację do biura podróży za spóźniony lot??...
§ Reklamacja w biurze podróży. (odpowiedzi: 2) Zapłaciłam mnóstwo pieniędzy za podróż poślubną ( 18 tyś. zł za 2 osoby) Normalnie to dla mnie suma kosmos, ale z prezentów ślubnych uzbierało się....
§ strona o biurze podróży (odpowiedzi: 5) czy można (zgodnie z prawem) stworzyć stronę opisującą walkę z biurem podróży o odszkodowanie ? będzie zawierała zdjęcia, dowody, rachunki za lekarzy...
§ Pomoc- reklamacja w biurze podróży (odpowiedzi: 1) Witam. Mam problem z biurem podróży a mianowicie.... w czerwcu tego roku leciałam z osobą towarzyszącą do Turcji z biura podróży. Wczasy zakupiłam...
§ Reklamacja w biurze podróży (odpowiedzi: 3) Witam, złożyłem reklamację w biurze podróży w związku z niewłaściwym wykonaniem umowy. W warunkach uczestnictwa określone jest, że b.p. ma 30 dni na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:21.