błędna cena w sklepie internetowym - Forum Prawne

hasos

Witam serdecznie,

Mam takie pytanie: zamówiłem w sklepie internetowym obiektyw do aparatu. We wspomnianym sklepie kosztował on 3zł (cena rynkowa 3tyś). Złożyłem zamówienie i przyszło mi potwierdzenie, że owszem za ów obiektyw mam zapłacić 3zł - zrobiłem przelew. Oczywiście jest to ewidentna pomyłka sklepu, ale czy ta transakcja będzie dla sklepu zobowiązująca i powinien on sprzedać mi ten obiektyw za te 3zł? W regulaminie sklepu jest taki zapis:



„Ceny - podawane przy produktach, jeśli nie podano inaczej, są cenami BRUTTO, tj. zawierającymi podatek VAT. Cena widniejąca przy produkcie jest wiążąca dla obu stron transakcji w momencie kładania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo zmiany cen w związku ze znaczną zmianą kursu walut lub znaczną zmianą cen u naszych dostawców. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronach www naszego sklepu oraz indywidualnie wszystkich klientów, którzy złożyli zamówienie na dany towar.”



Będę wdzięczny za informację.



Pozdrawiam

dawid

true

Powiedz mi, czy Ty sprzedałbyś coś za 3zł, gdy towar jest wart 3 tyś.?
Żaden sąd nie zmusi Cię do tego - mało tego, ten, kto będzie się domagał wydania takiej rzeczy, może zostać sądzony za próbę wyzyskania błędu celem wzbogacenia się...

Użytkownik

Czy można prosić o rozwinięcie tego sformułowania?

dominus31

Z tego co się orientuje sklep może ci nic nie sprzedać.
Oferta w sklepie to "zaproszenia " do zakupu. Zaczyna być wiążąca dopiero wtedy kiedy sklep zgodzi się na twoją ofertę kupna.

Podobny temat był w sprawie PlayStation3 z USA.

majka0775

Witam
Mamy z mężem bardzo podobną sytuację, aczkolwiek nie można mówić tu o błędzie literowym. 1 stycznia w sklepie internetowym z telefonami mąż mój wypatrzył telefon samsung za 1 zł. Cena normalna telefonu to około 890 zł. Przyjęliśmy to za promocję sklepu. Mąż mój zamówił dwa aparaty dla mnie i dla siebie. Przyszło na maila potwierdzenie realizacji zamówienia 2 zł + 19 zł kosztów przesyłki. Informacja o rezerwacji towaru na 48 h do czasu przesłania potwierdzenia płatności. W ciągu tych 48 h mąż wysłał do sklepu potwierdzenie dokonania płatności. Dzisiaj otrzymaliśmy maila że towaru nie ma na stanie i zwrócą nam poniesione koszty.
Dodam, że:
1. 1 stycznia towar był oznaczony jako na stanie
2. 2 stycznia towar był na stanie już ceną 897 zł.
3. 3 stycznia towar został oznaczony jako niedostępny - zapytaj sprzedawcę.
4. w regulaminie sklepu wyraźnie jest oznaczone, że wysyłka towaru następuje tylko we wtorki i czwartki, a taki dzień nie miał miejsca między 1 a 3 stycznia.
5. W regulaminie sklepu widnieje taka informacja "Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, ma jedynie charakter informacyjny."

I teraz moje pytanie: czy możemy domagać się wysyłki zakupionego towaru, jeśli tak to na podstawie jakich paragrafów.

Oczywiście sklep po próbie kontaktu twierdzi, że nie ma takiego towaru, że ten już się skończył. W ani jednej rozmowie nie padła informacja o błędzie w cenie.

Bardzo proszę o pomoc

tcp

wg Kodeksu Moralnego Zachowania ze Stumilowego lasu na pewno.

Moim zdaniem sprawa nr 1 jest do powalczenia. Prawdą jest, że:

Przepis prawny:

Art. 71. KC Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, skierowane do ogółu lub do poszczególnych osób, poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy.



ale zwrot "Cena widniejąca przy produkcie jest wiążąca dla obu stron transakcji w momencie składania zamówienia", moim zdaniem nie rodzi "wątpliwości".

W praktyce to może wyglądać inaczej. Sądy są różne i nawet niektóre mogą uznać to "za próbę wyzyskania błędu celem wzbogacenia się". W każdym razie oprócz straty ewentualnych kosztów sądowych (przy wnoszeniu sprawy do sądu musisz je wpłacić i jak wygrasz to masz zwrot), nie pójdziesz do więzienia i żadnej grzywny nie będzie; nikt Cię za nic nie będzie sądził.

Były już podobne przypadki, że właśnie po aukcji w necie strona musiała za bezcen sprzedać samochód. Jednak tu bym podchodził ostrożnie. Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na ten problem.

Problem nr 2 jest dla mnie nie do wygrania. Można ewentualnie na drodze sądowej dochodzić odszkodowania za to, że liczyliście na zawarcie tej umowy i przez to ponieśliście straty. Tylko to Wy musicie udowodnić. A z tym jest ciężko.