Odszkodowanie od lini lotniczych Enter Air - Forum Prawne

ziolwd

Witam,
mój lot został opóźniony o ponad 3 godziny, na lotnisku zero informacji tylko zmieniała się godzina wylotu na wyświetlaczu. Gdy samolot był już na lotnisku poinformowano nas, że samolotem którym mieliśmy lecieć miał problemy techniczne i podstawiono dla nas nowy samolot. Był to lot czarterowy. Proszę o informację gdzie mam się teraz zwrócić - bo wszędzie mnie odsyłają i linie lotnicze i biuro podróży.

digiton

Jeżeli samolot był wyczarterowany przez "biuro podróży" to ono odpowiada za swoich podwykonawców. Chyba że bilet kupiłeś/aś sobie sam.

abi28

Digiton - poprosze o podstawe prawną.

Odszkodowanie - jeśli dobrze pamiętam - przysługuje przy opóźnieniach powyżej 3h. Możesz wydrukować sobie Unijny formularz skargi i przesłać go do linii lotniczych.

Zerknij na ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 11 lutego 2004 r. (np. tutaj http://www.konsument.gov.pl/files/rozp261-2004.pdf)

Wysokość odszkodowania o jakie można się starać także jest określona.

Lot w obrębie UE

1 500 km lub mniej - 250 EUR
ponad 1 500 km - 400 EUR

Lot między lotniskiem w UE a lotniskiem poza UE:

1 500 km lub mniej - 250 EUR
1 500 - 3 500 km - 400 EUR
ponad 3 500 km - 600 EUR

Nie pisz posta pod postem, przez 20 minut jest dostępna opcja - Regulamin §8

digiton

Proszę uprzejmie. Organizator turystyki odpowiada na zasadzie ryzyka (art. 474 kc). Wyłączenia są zawarte w art 11a Ustawy o usługach turystycznych.
Polecam również lekturę orzeczeń SN oraz Nesterowicza do poduszki...