Brak odpowiedzi na reklamację - Forum Prawne

 

Brak odpowiedzi na reklamację

Witam. Prowadzę działalność gospodarczą i zdarza się, że POCZTA POLSKA nie wywiązuje się z warunków umowy - terminy dostarczenia przesyłek. Oczywiście zgłaszam reklamacje na takie przesyłki i żądam zwrotu pieniędzy według stawek regulaminu (zgodnie z ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
29-08-2016, 15:08  
maly-7
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie Brak odpowiedzi na reklamację

Witam.
Prowadzę działalność gospodarczą i zdarza się, że POCZTA POLSKA nie wywiązuje się z warunków umowy - terminy dostarczenia przesyłek.

Oczywiście zgłaszam reklamacje na takie przesyłki i żądam zwrotu pieniędzy według stawek regulaminu (zgodnie z treścią § 16 ust. 5 pkt. 1 Regulaminu świadczeń usług pocztowych) - czyli dwukrotna wartość nadania.

Do tej pory zawsze było tak, że poczta na moje reklamacje odpowiadała w ostatni możliwy dzień (31-wszy po dniu zgłoszenia) i albo rozpatrywała pozytywnie reklamację (zwrot pieniędzy) lub negatywnie (brak zwrotu, wytłumaczony powód).

Widocznie ktoś uznał, że za dużo muszą wypłacać mi pieniędzy i od 3 miesięcy po przyjęciu reklamacji na dane paczki jest cisza... nie dostaję ani odpowiedzi pozytywnej ani negatywnej.

Czy nie jest tak, że po przyjęciu reklamacji, Poczta musi w ciągu miesiąca się do niej ustosunkować lub automatycznie uznaje moje roszczenia? Wiem, że okres rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć ale muszę zostać o tym poinformowany.
maly-7 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 1) Witam. Zgłosiłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową na pewien sprzęt (towar kupiony przed grudniem 2014). Minęły już ponad 2 tygodnie od...
§ Brak odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 2) Witam Serdecznie. Piszę do Państwa ponieważ mam Pytanie. Mianowicie w dniu 11-02-2015 złożyłem reklemację do wspólnoty mieszkaniowej o błedne...
§ Brak odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 8) Witam, Mam już od jakiegoś czasu problem z umową z Orange. Na początek zaznaczę, że firma już nie istnieje - zbankrutowała I została zamknięta. ...
§ Brak odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 1) W lipcu 2014 roku zakupiłam stół. Po kilku miesiącach użytkowania zepsuł się. Po rozłożeniu stołu i położeniu na jednej stronie ciężkiej rzeczy (waza...
§ Brak odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni. (odpowiedzi: 9) Witam złożyłam druga reklamację odnośnie moich butów air max z pomocą Rzecznika praw konsumentów w moim w mieście żądaliśmy wymiany towaru na nowy...
§ Brak odpowiedzi na reklamację OC (odpowiedzi: 5) Witam, mam taka sytuację. Zostałem źle poinformowany kiedy mam wypowiedzieć umowę z obecnym ubezpieczycielem OC, mianowicie zrozumiałem iż powinienem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:20.