Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firmę - Forum Prawne

 

Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firmę

Witam, Zakupiłem sofę na firmę. W sofie złamała się jedna deska. Ja twierdzę, że jest to wada fabryczna a sprzedawca odpisał, że chce zobaczyć towar na żywo u siebie i dokonać oceny. Zaproponował, abym spakował ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
29-08-2017, 09:58  
Krefky
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firmę

Witam,

Zakupiłem sofę na firmę. W sofie złamała się jedna deska. Ja twierdzę, że jest to wada fabryczna a sprzedawca odpisał, że chce zobaczyć towar na żywo u siebie i dokonać oceny. Zaproponował, abym spakował sofę na paletę (tak jak do nas pierwotnie ta sofa przyjechała), a on przyśle kuriera po odbiór na swój koszt.

Niestety nie mam palety i ciężko mi towar zapakować. Czy mogę zmusić go o odebranie towaru "jak jest" na jego koszt, bez pakowania w cokolwiek? Albo czy może on dokonać ekspertyzy na odległość, na podstawie zdjęć i uznać lub odrzucić mi reklamację?

Z góry dziękuję za pomoc.
Krefky jest off-line  
29-08-2017, 10:01  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm

Powinieneś spakować i odesłać na swój koszt. Koszt ten by Ci zwrócono po uznaniu roszczenia.
Skoro sprzedawca proponuje na jego koszt to robi duży ukłon w Twoją stronę.
Shocked jest off-line  
29-08-2017, 10:04  
Krefky
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm

Czyli sprzedawca nie ma obowiązku odebrać reklamowanego towaru na swój koszt? Czy jest to uregulowane prawnie w jakimś paragrafie?
Krefky jest off-line  
29-08-2017, 10:07  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.866
Domyślnie RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm

Nie ma obowiązku.
Shocked jest off-line  
29-08-2017, 10:11  
Krefky
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm

Gdzieś na jakiejś stronie wyczytałem, że jeśli towar jest wielki gabarytowo, to odbiór powinien być na koszt sprzedającego. To bzdura? Czy może to obowiązuje ale konsumenta, a nie mnie?
Krefky jest off-line  
29-08-2017, 10:15  
Krefky
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm

Zastanawiam się, czy jest na to jakiś przepis, paragraf, cokolwiek co mówi o obowiązkach sprzedającego...
Krefky jest off-line  
29-08-2017, 11:36  
LawoK
Stały bywalec
 
Posty: 6.569
Domyślnie RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm

W sprawach B2B jest większa "samowolka" niż w przypadku gdy stroną jest konsument.
Masz do wyboru albo ogólne warunki gwarancji producenta mebla, albo K.C.
O ile w przypadku zwrotu lub wymiany zgodnie z art 561 k.c. możesz zobowiązać sprzedawcę w pewnych okolicznościach do odbioru przedmiotu, o tyle w momencie "reklamacji" już takiego wymogu nie ma.
Poczytaj dokładnie zapisy 556 do 576 k.c pamiętając, że tam gdzie występuje słowo "konsument" ciebie to nie dotyczy.
LawoK jest off-line  
29-08-2017, 12:20  
Krefky
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm

LawoK - dziękuję, mam jeszcze pytanie.
Czy w takim razie mogę zażądać wymiany lub zwrotu do sprzedawcy i wtedy on będzie musiał odebrać towar na swój koszt? Czy w ogóle uzna zwrot lub wymianę, bez próby naprawy?
Krefky jest off-line  
29-08-2017, 18:51  
LawoK
Stały bywalec
 
Posty: 6.569
Domyślnie RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm

Żądać możesz, ale tu chodzi o oględziny.
Ustalenie co i dlaczego zostało uszkodzone, a to nie jest etap "zwrot / wymiana" tylko rozpatrzenie reklamacji.
LawoK jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja towaru, zakup na firmę, miesiąc bez żadnej informacji (odpowiedzi: 12) W dniu 2017-01-26 w sklepie https://www.net-s.pl/ zakupiłem zasilacz komputerowy na firmę, faktura VAT. Po montażu okazało się, że jest wadliwy,...
§ Zakup na firmę -> niezgodność towaru z umową -> odwołanie (odpowiedzi: 10) Witam, ile czasu ma sprzedający na rozpatrzenie odwołania od decyzji odmownej na reklamację z tytułu rękojmi za wady (na podstawie art. 556 ustawy...
§ Reklamacja towaru - a odesłanie go za granicę (odpowiedzi: 4) Witam Czy przedsiębiorca który sprzedał przedmiot osobie mieszkającej na terenie Polski gdzie nastapila rowniez wysylka przedmiotu, który został...
§ Odesłanie towaru, towar uszkodzony tablica.pl sprzedający się nie godzi. Co robić ? (odpowiedzi: 1) Witam Piszę ponieważ mam pewny problem i chciałbym się dowiedzieć czy jest chociażby cień szansy żeby każda ze stron nie wyszła na minusie. Dnia 25...
§ Reklamacja a wysłanie towaru do Sprzedającego (odpowiedzi: 29) Witam, niedawno opisałem sytuację, w której po zakupie telefonu okazał się on niezgodny z opisem. Stąd pytanie - czy jeśli wyślę reklamację, to...
§ Reklamacja towaru a czas na odesłanie go firmie (odpowiedzi: 14) Witam. Zakupiłem towar w pewnej firmie (indywidualne zamówienie) i przed okresem 2 miesięcy zareklamowałem go (z tytułu gwarancji). Odpowiedź...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:52.