|
29-08-2017, 09:58
|
| | Początkujący |  Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firmę
Witam,
Zakupiłem sofę na firmę. W sofie złamała się jedna deska. Ja twierdzę, że jest to wada fabryczna a sprzedawca odpisał, że chce zobaczyć towar na żywo u siebie i dokonać oceny. Zaproponował, abym spakował sofę na paletę (tak jak do nas pierwotnie ta sofa przyjechała), a on przyśle kuriera po odbiór na swój koszt.
Niestety nie mam palety i ciężko mi towar zapakować. Czy mogę zmusić go o odebranie towaru "jak jest" na jego koszt, bez pakowania w cokolwiek? Albo czy może on dokonać ekspertyzy na odległość, na podstawie zdjęć i uznać lub odrzucić mi reklamację?
Z góry dziękuję za pomoc.
| 
| | |
29-08-2017, 10:01
|
| | Zbanowany | RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm
Powinieneś spakować i odesłać na swój koszt. Koszt ten by Ci zwrócono po uznaniu roszczenia.
Skoro sprzedawca proponuje na jego koszt to robi duży ukłon w Twoją stronę.
| |
| | |
29-08-2017, 10:04
|
| | Początkujący | RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm
Czyli sprzedawca nie ma obowiązku odebrać reklamowanego towaru na swój koszt? Czy jest to uregulowane prawnie w jakimś paragrafie?
| |
| | |
29-08-2017, 10:07
|
| | Zbanowany | RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm
Nie ma obowiązku.
| |
| | |
29-08-2017, 10:11
|
| | Początkujący | RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm
Gdzieś na jakiejś stronie wyczytałem, że jeśli towar jest wielki gabarytowo, to odbiór powinien być na koszt sprzedającego. To bzdura? Czy może to obowiązuje ale konsumenta, a nie mnie?
| |
| | |
29-08-2017, 10:15
|
| | Początkujący | RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm
Zastanawiam się, czy jest na to jakiś przepis, paragraf, cokolwiek co mówi o obowiązkach sprzedającego...
| |
| | |
29-08-2017, 11:36
|
| | Stały bywalec | RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm
W sprawach B2B jest większa "samowolka" niż w przypadku gdy stroną jest konsument.
Masz do wyboru albo ogólne warunki gwarancji producenta mebla, albo K.C.
O ile w przypadku zwrotu lub wymiany zgodnie z art 561 k.c. możesz zobowiązać sprzedawcę w pewnych okolicznościach do odbioru przedmiotu, o tyle w momencie "reklamacji" już takiego wymogu nie ma.
Poczytaj dokładnie zapisy 556 do 576 k.c pamiętając, że tam gdzie występuje słowo "konsument" ciebie to nie dotyczy.
| |
| | |
29-08-2017, 12:20
|
| | Początkujący | RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm
LawoK - dziękuję, mam jeszcze pytanie.
Czy w takim razie mogę zażądać wymiany lub zwrotu do sprzedawcy i wtedy on będzie musiał odebrać towar na swój koszt? Czy w ogóle uzna zwrot lub wymianę, bez próby naprawy?
| |
| | |
29-08-2017, 18:51
|
| | Stały bywalec | RE: Reklamacja towaru - kto płaci za odesłanie towaru do sprzedającego? Zakup na firm
Żądać możesz, ale tu chodzi o oględziny.
Ustalenie co i dlaczego zostało uszkodzone, a to nie jest etap "zwrot / wymiana" tylko rozpatrzenie reklamacji.
| |
| |  | 
Podobne wątki na Forum Prawnym | | Wątek | | § Reklamacja towaru, zakup na firmę, miesiąc bez żadnej informacji (odpowiedzi: 12) W dniu 2017-01-26 w sklepie https://www.net-s.pl/ zakupiłem zasilacz komputerowy na firmę, faktura VAT.
Po montażu okazało się, że jest wadliwy,... | | § Zakup na firmę -> niezgodność towaru z umową -> odwołanie (odpowiedzi: 10) Witam,
ile czasu ma sprzedający na rozpatrzenie odwołania od decyzji odmownej na reklamację z tytułu rękojmi za wady (na podstawie art. 556 ustawy... | | § Reklamacja towaru - a odesłanie go za granicę (odpowiedzi: 4) Witam
Czy przedsiębiorca który sprzedał przedmiot osobie mieszkającej na terenie Polski gdzie nastapila rowniez wysylka przedmiotu, który został... | | § Odesłanie towaru, towar uszkodzony tablica.pl sprzedający się nie godzi. Co robić ? (odpowiedzi: 1) Witam
Piszę ponieważ mam pewny problem i chciałbym się dowiedzieć czy jest chociażby cień szansy żeby każda ze stron nie wyszła na minusie.
Dnia 25... | | § Reklamacja a wysłanie towaru do Sprzedającego (odpowiedzi: 29) Witam,
niedawno opisałem sytuację, w której po zakupie telefonu okazał się on niezgodny z opisem. Stąd pytanie - czy jeśli wyślę reklamację, to... | | § Reklamacja towaru a czas na odesłanie go firmie (odpowiedzi: 14) Witam. Zakupiłem towar w pewnej firmie (indywidualne zamówienie) i przed okresem 2 miesięcy zareklamowałem go (z tytułu gwarancji). Odpowiedź... | | |
