Problem ze sprzedażą na allegro. Sprzęt uszkodzony w trakcie wysyłki - Forum Prawne

gutek107

Witam.
Mam pewien problem. Otóż jakiś czas temu sprzedałem na allegro w pełni sprawną kartę graficzną. Po paru dniach od otrzymania przesyłki kupujący stwiedził że sprzęt jest uszkodzony (na obrazie pojawiają się artefakty) i zapiera się, iż uszkodzenie nie wynika z jego winy oraz żąda zwrotu pieniędzy.
Ja oczywiście nie chcę się zgodzic na takie rozwiązanie, bo jeżeli sprzęt był w 100% sprawny przed wysłaniem, to z jakiego powodu mam oddawac całą sumę ;/ Kontrahent grozi mi, że jeżeli nie wpłacę pieniędzy na jego konto skieruje całą sprawę do prokuratury. I teraz moje pytanie: czy w trakcie postępowania jest możliwośc dokładnego wyjaśnienia sprawy, czy usterka wynikła z winy poczty ( usterka podczas transportu) czy zawiniła osoba kupująca (np podczas podłączania sprzętu) i ewentualnie, jak sprawa zostanie rozwiązana, gdy okaże się, że karta została uszkodzona podczas transportu.
Z góry dziękuję za pomoc.

greg1003

Raczej nierealne jest zwrócenie gotówki na podstawie samych stwierdzeń.
Miałem taki przypadek u klientki podobny, wymagało to aktualizacji płyty głównej oraz najnowszych sterowników od vga.
Innym razem okazała się winna płyta główna (uszkodzone złącze PCI-Express)
Niech ją do ciebie odeśle do sprawdzenia (z dokładnym opisem usterki, w jakich grach/programach/momentach występuje), opis kompa z mocą i wiekiem zasilacza oraz jego producentem.
Daj komuś do sprawdzenia, niech wystawi opinię.
Chyba że uszkodzona się okaże, to wtedy będziesz raczej musiał mu oddać kasę wraz z całym kosztem transportu.
Artefakty mogą się pojawić w dowolnym momencie i niekoniecznie jest to wina kupującego/sprzedającego lub transportu.
Serwis producenta grafiki wymienia/naprawia wtedy.