Zakup przedmiotu na allegro.pl, sprzedający odmawia reklamacji. - Forum Prawne

 

Zakup przedmiotu na allegro.pl, sprzedający odmawia reklamacji.

Witam. Zamówiłem na allegro przedmiot, który był niezgodny z opisem. Przedmiotem była maska samochodowa w kwocie 485zł. Sprzedający w opisie aukcji zaznaczył, że maska posiada rysy, lecz po otrzymaniu okazało się, że przedmiot posiada obicia ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
01-02-2019, 19:39  
szymon1122334455
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Zakup przedmiotu na allegro.pl, sprzedający odmawia reklamacji.

Witam.
Zamówiłem na allegro przedmiot, który był niezgodny z opisem.
Przedmiotem była maska samochodowa w kwocie 485zł.
Sprzedający w opisie aukcji zaznaczył, że maska posiada rysy, lecz po otrzymaniu okazało się, że przedmiot posiada obicia i uszkodzenia blacharskie o których nie wspomniał w opisie i telefonicznie twierdził, że uszkodzeń na pewno nie ma.

Po kontakcie telefonicznym ze sprzedającym, ustaliłem, żę mam odesłać przedmiot, po czym jak tylko otrzyma przesyłkę, to zwróci mi pieniądze.
Telefonicznie przyznał się do tego, że maska mogła mieć te uszkodzenia ale pracownik tego nie zauważył.

Niestety po 15 dniu od daty otrzymania przesyłki zwrotnej przez sprzedającego pieniędzy na moim koncie nadal nie ma, sprzedający wmawia mi, że uszkodzenia powstały w transporcie, później napisał, że maskę uszkodziłem ja sam, zaczął się odnosić do mnie w sposób arogancki, więc skończyłem rozmowę z tym Panem.

Stwierdził, że nie mam prawa do odstąpienia od umowy i rękojmi, ponieważ przedmiot zamówiłem z konta prywatnego, lecz faktura vat była wystawiona na firme. Lecz z mojej strony nie jest to próba zwrotu przedmiotu bez podania przyczyny, tylko jego reklamacja, której sprzedający nie chce uznać.

Czy sprawę jest sens zgłaszać na Policje, czy to coś w ogóle może mi pomóc w tej sytuacji ?
Dodam, że allegro.pl oferuje pomoc i mogę złożyć wniosek i starać sie o odszkodowanie z Programu Ochrony Kupujących, jednak wymagane jest zgłoszenie sprawy na Policje.
szymon1122334455 jest off-line  
02-02-2019, 05:00  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 21.041
Domyślnie RE: Zakup przedmiotu na allegro.pl, sprzedający odmawia reklamacji.

Cytat:
Napisał/a szymon1122334455 Zobacz post
Czy sprawę jest sens zgłaszać na Policje, czy to coś w ogóle może mi pomóc w tej sytuacji ?
Policja nie zajmuje się sprawami cywilnymi. Wystarczy poczytać forum gdzie są wręcz tysiące podobnych tematów. W skrócie, o ile odebrałeś maskę od kuriera bez zastrzeżeń, to po "ptokach".
Kanas jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ allegro sprzedający to oszust + odmawia zwrotu (odpowiedzi: 1) czesc zamówilem microsd SANDISK KARTA PAMIĘCI MICRO SD 32GB UHS-I FULL HD (5851764070) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje. uhs1 (czyli lepsza od...
§ Allegro - zakup przez Kup Teraz i problem ze sprzedającym(nie chce wysłać przedmiotu) (odpowiedzi: 21) Witam, mam problem taki jak w temacie. Wczoraj wieczorem kupiłem cztery pary butów w cenie po 19 zł za parę. Przedmiot był wystawiony w opcji Kup...
§ Brak kontaktu ze sprzedającym po reklamacji (zakup allegro) (odpowiedzi: 1) Witam Mam taki oto problem, mam nadzieję na otrzymanie pomocnej odpowiedzi od Was. W styczniu, na aukcji allegro zakupiłem elektroniczny kompas...
§ Allegro - sprzedający odmawia przyjęcia zwrotu (odpowiedzi: 5) Witam, ostatnio zakupiłem poprzez Allegro telefon komórkowy. Po jego otrzymaniu zdecydowałem się na zwrot bez podania przyczyny - sprzedający nie...
§ Zakup sprzętu na f-rę Vat.Sklep odmawia rozpatrzenia reklamacji. (odpowiedzi: 3) Bardzo proszę o pomoc. We wrześniu 2011 kupiłam na fakturę do firmy żelazko w sklepie internetowym, które nie należało do tanich towarów. W kwietniu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:38.