sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym - Forum Prawne

 

sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Witam! Ostatnio sprzedałem telefon na olx za kwotę 270 z wysyłką za pobraniem. Telefon był testowany i sprawny w 100%. Po dwóch dniach od otrzymania telefonu, kupujący wysyła mi video z nagraniem że telefon sam ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
01-02-2019, 21:39  
malojk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Witam!

Ostatnio sprzedałem telefon na olx za kwotę 270 z wysyłką za pobraniem. Telefon był testowany i sprawny w 100%. Po dwóch dniach od otrzymania telefonu, kupujący wysyła mi video z nagraniem że telefon sam się wyłącza i ma problem z ładowaniem i chce odesłać go + zwrot pieniędzy. Teraz jest straszenie paragrafami i policją. A ja jestem w 100% przekonany że telefon był sprawny przed wysyłką. Więc coś musiało się wydarzyć, ale u kupującego. Czy mam obowiązek przyjąć telefon i zwrócić pieniądze i ponieść z tego tytułu koszty?
malojk jest off-line  
01-02-2019, 21:46  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Masz obowiązek rozpatrzyć reklamację, jeżeli taka zostanie złożona przez nabywcę.
LawoK jest off-line  
01-02-2019, 21:53  
malojk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Czyli mam przyjąć zwrot i sprawdzić telefon u siebie? A co jeżeli telefon nabył uszkodzenia już u kupującego a fizycznie tego nie widać( np. upadł -to wystarczy żeby taka usterka mogła powstać a fizycznie nie będzie tego widać)
malojk jest off-line  
01-02-2019, 22:01  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Masz przyjąć telefon na reklamację a nie "zwrot".
Sprawdzasz i jeżeli uznasz, że wada jest i istniała w momencie sprzedaży, oddajesz pieniądze.
Możesz także reklamację odrzucić i odesłać telefon nabywcy.
LawoK jest off-line  
02-02-2019, 08:55  
malojk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a LawoK Zobacz post
Masz przyjąć telefon na reklamację a nie "zwrot".
Sprawdzasz i jeżeli uznasz, że wada jest i istniała w momencie sprzedaży, oddajesz pieniądze.
Możesz także reklamację odrzucić i odesłać telefon nabywcy.
Ok, jeżeli przyjmę telefon i będzie posiadał opisywane wady a ja stwierdze że ich nie było w momencie sprzedaży ? Jak uciąć wszelkie spekulacje że strony kupującego? Jak formalnie podejść do reklamacji? Jakieś pismo jest wymagane? Kto ponosi wtedy koszty wysyłki w obie strony?
malojk jest off-line  
02-02-2019, 12:49  
malojk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Po krótkiej konwersacji sms-owej (zaproponowałem mu przyjecie reklamacji), kupujący stwierdził ze odda telefon do serwisu i zobaczy na ile jest uszkodzony i czy awaria mogła powstać w skutek nie ostrożnego transportu.

Czy po czymś takim ( jeżeli ktoś obcy będzie grzebał przy telefonie (rozbierał go itp. ) dalej ma prawo do reklamacji u mnie i ewentualnie zwrotu kosztów?

Proszę o odpowiedz, nikt mi już nie zagwarantuje że nic nie było w serwisie podmieniane w telefonie.

Jak do tego podejść?
malojk jest off-line  
02-02-2019, 20:41  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Roszczenie wobec ciebie, będzie miał tylko jeżeli wyraziłeś na to zgodę lub odmówiłeś przyjęcia reklamacji.
Jeżeli jest to "widzimisie" nabywcy i zamiast odesłać na reklamację "on sobie sprawdzi" to ma pozamiatane.
LawoK jest off-line  
02-02-2019, 22:09  
malojk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Cytat:
Napisał/a LawoK Zobacz post
Roszczenie wobec ciebie, będzie miał tylko jeżeli wyraziłeś na to zgodę lub odmówiłeś przyjęcia reklamacji.
Jeżeli jest to "widzimisie" nabywcy i zamiast odesłać na reklamację "on sobie sprawdzi" to ma pozamiatane.
zaproponowałem reklamacje (bez odzewu), ale jeszcze nie skomentowałem jego decyzji o oddaniu telefonu do serwisu.
Czy mam mu coś zasugerować czy lepiej się nie odzywać? Zresztą to czy pójdzie czy nie pójdzie do serwisu jest wielka niewiadomą.Chyba że będzie miał potwierdzenie tej wizyty.
malojk jest off-line  
03-02-2019, 01:01  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Z reklamacją ma wystąpić nabywca, poinformował cię o wadzie i teraz czekaj, aż dostarczy telefon wraz z pismem reklamacyjnym do ciebie.
Ty nie jesteś od tego by mu korepetycji udzielać.
LawoK jest off-line  
03-02-2019, 14:31  
malojk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a LawoK Zobacz post
Z reklamacją ma wystąpić nabywca, poinformował cię o wadzie i teraz czekaj, aż dostarczy telefon wraz z pismem reklamacyjnym do ciebie.
Ty nie jesteś od tego by mu korepetycji udzielać.
Podsumowując ,jak pójdzie do serwisu i tam coś stwierdza to czy będzie mógł reklamować u mnie ?
malojk jest off-line  
03-02-2019, 20:49  
LawoK
Zbanowany
 
Posty: 6.550
Domyślnie RE: sprzedaż telefonu na olx - problem z kupującym

Jeżeli nie wyraziłeś zgody na taką procedurę.
Nie.
LawoK jest off-line  
03-02-2019, 21:08  
malojk
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a LawoK Zobacz post
Jeżeli nie wyraziłeś zgody na taką procedurę.
Nie.
Zgody nie wyraziłem, ale też nie sprzeciwiłem się . Poprostu nie skomentowałem tego.
malojk jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedaż telefonu allegro-kupujący twierdzi, że uszkodzony (odpowiedzi: 2) Witam Sprzedałem poprzez allegro telefon. W opisie dokładnie opisałem stan, wygląd, zawartość pudełka. Pewien Pan poprzez maila targował się,...
§ Sprzedaż telefonu na allegro kupujący się rozmyślił. (odpowiedzi: 5) Witam. Sprzedaję na allegro jako osoba fizyczna nie firma. Na aukcji nie kup teraz wystawiłem telefon na sprzedaż. Napisałem na aukcji, że telefon...
§ Sprzedaż telefonu na allegro / konflikt z kupującym (odpowiedzi: 3) Witam, Chciałbym uzyskać pomoc w pewnej kwestii. Otóż sprawa wygląda następująco. Kupiłem sobie prywatnie dla siebie telefon komórkowy na jednej...
§ Sprzedaż telefonu a nieuczciwy kupujący (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie, chce sprzedać telefon przez allegro jednak mam pewne wątpliwości. Z tego co wiem, każdy aparat telefoniczny ma swój własny numer...
§ Sprzedaż telefonu przez allegro - roszczenia kupującego (odpowiedzi: 9) Witam Sprzedałem telefon na aukcji allegro za niecałe 100zł, wysłałem go, był sprawny poza uszkodzeniami, które były opisane w aukcji. Po dojściu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:54.