Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię - Forum Prawne

szalejot

Jestem w sytuacji, gdzie jedna firma się uwzięła i wydzwania do mnie z ofertami telemarketingowymi. Wielokrotnie już w rozmowach mówiłem, że prosze o usunięcie moich danych osobowych i nie zgadzam się na kontakt telefoniczny. Bez skutku.
Przy ostatnim telefonie pani telemarketerka nie była w stanie mi powiedzieć, ktro jest administratorem danych osobowych. Dostałem numer na infolinię, gdzie mogę zadzwonić i tam się dowiedzieć.
Jak to wyglada ze strony prawnej? Jeżeli ktoś do mnie dzwoni to może mnie odsyłać po informacje na infolinię? Czy może powinien mieć takie informacje pod ręką i juz samo takie odsyłanie kwalifikuje się do zgłoszenia?

LeszsekS

A skąd wiesz, że owa firma przetwarza Twoje dane osobowe? Wydzwanianie na losowy numer telefoniczny nie jest przetwarzaniem danych osobowych.

szalejot

Dzwoniąc na numer komórkowy telemarketer mówi, że numer został "wylosowany", ale wie, do jakiegomiasta się dodzwonił. Czyli numer wcale nie jest wylosowany, tylko musi mieć jeszcze do niego przypisane informacje dodatkowe.

LeszsekS

Mylisz się,

DarthPaulus

Ale dopóki są to dane nie pozwalające na identyfikację adresata to jeszcze nie są to dane osobowe. Więc jeśli dzwonią na losowe numery z paczki numerów których właściciele mieszkają w Warszawie ale poza miejscowością nic więcej nie wiedzą to jeszcze nie dane osobowe.

Wysłane z mojego BLA-L29 przy użyciu Tapatalka

paula22551

Mam też dość tego typu telefonów i poszperałam w prawie telekomunikacyjnym. Prawnikiem nie jestem, ale w takim razie jak ma się do tego art. 172 w/w ustawy?
"Zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących"

DarthPaulus

Po pierwsze nie cytujesz całego przepisu, którego końcówka brzmi "dla celów marketingu bezpośredniego bez zgody konsumenta" . Po drugie na dniach był wyrok NSA w którym orzeczono, że można dzwonić celem uzyskania zgody na marketing bezpośredni. Tzn. Jeśli telemarketer zacznie rozmowę od stwierdzenia, że prosi o zgodę na marketing bezpośredni/przedstawienie oferty itp. a w razie odmowy grzecznie się pożegna i rozłączy to jest ok. Nie wiem czy z tego wyroku ukształtuje się stabilna linia orzecznictwa, ale jeśli tak to w sumie ta interpretacja wybiła zęby temu przepisowi.

Wysłane z mojego BLA-L29 przy użyciu Tapatalka

LeszsekS

Poproszę więcej informacji.

Vexus

Dużo ludzi przy podpisywaniu umowy z operatorem godzi się na dodatkowy rabat 5 zł za zgody marketingowe, tu jest pies pogrzebany że sami dobrowolnie oddajemy numery w ręce wszelkiej maści telemarketerow współpracujących z operatorem.

Wystarczy odwołać zgody i większość telefonów się skończy, jest tylko jedno ale... nie będzie rabatu 5 zł 😁

Wysłane z mojego SM-T585 przy użyciu Tapatalka

KJ8

Vexus - chociaż jeden mądrze zauważył głupotę większości abonentów.

DJIgorny

Wie ktoś czy z tego wyroku ukształtowała się stabilna linia orzecznictwa?
Drugie pytanie - telemarketing do firm, hoteli, pensjonatów, również zahacza o dane osobowe?

LeszsekS

Może lepiej sprawdź czym są dane osobowe.