Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię - Forum Prawne

 

Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Jestem w sytuacji, gdzie jedna firma się uwzięła i wydzwania do mnie z ofertami telemarketingowymi. Wielokrotnie już w rozmowach mówiłem, że prosze o usunięcie moich danych osobowych i nie zgadzam się na kontakt telefoniczny. Bez ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
04-02-2019, 10:40  
szalejot
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Jestem w sytuacji, gdzie jedna firma się uwzięła i wydzwania do mnie z ofertami telemarketingowymi. Wielokrotnie już w rozmowach mówiłem, że prosze o usunięcie moich danych osobowych i nie zgadzam się na kontakt telefoniczny. Bez skutku.
Przy ostatnim telefonie pani telemarketerka nie była w stanie mi powiedzieć, ktro jest administratorem danych osobowych. Dostałem numer na infolinię, gdzie mogę zadzwonić i tam się dowiedzieć.
Jak to wyglada ze strony prawnej? Jeżeli ktoś do mnie dzwoni to może mnie odsyłać po informacje na infolinię? Czy może powinien mieć takie informacje pod ręką i juz samo takie odsyłanie kwalifikuje się do zgłoszenia?
szalejot jest off-line  
04-02-2019, 12:34  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 35.376
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Cytat:
Napisał/a szalejot Zobacz post
Jestem w sytuacji, gdzie jedna firma się uwzięła i wydzwania do mnie z ofertami telemarketingowymi. ...
A skąd wiesz, że owa firma przetwarza Twoje dane osobowe? Wydzwanianie na losowy numer telefoniczny nie jest przetwarzaniem danych osobowych.
LeszsekS jest off-line  
05-02-2019, 09:25  
szalejot
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Cytat:
Napisał/a LeszsekS Zobacz post
A skąd wiesz, że owa firma przetwarza Twoje dane osobowe? Wydzwanianie na losowy numer telefoniczny nie jest przetwarzaniem danych osobowych.
Dzwoniąc na numer komórkowy telemarketer mówi, że numer został "wylosowany", ale wie, do jakiegomiasta się dodzwonił. Czyli numer wcale nie jest wylosowany, tylko musi mieć jeszcze do niego przypisane informacje dodatkowe.
szalejot jest off-line  
05-02-2019, 09:50  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 35.376
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Mylisz się,
LeszsekS jest off-line  
05-02-2019, 09:50  
DarthPaulus
Stały bywalec
 
Posty: 1.502
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Ale dopóki są to dane nie pozwalające na identyfikację adresata to jeszcze nie są to dane osobowe. Więc jeśli dzwonią na losowe numery z paczki numerów których właściciele mieszkają w Warszawie ale poza miejscowością nic więcej nie wiedzą to jeszcze nie dane osobowe.

Wysłane z mojego BLA-L29 przy użyciu Tapatalka
DarthPaulus jest off-line  
05-02-2019, 14:26  
paula22551
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Mam też dość tego typu telefonów i poszperałam w prawie telekomunikacyjnym. Prawnikiem nie jestem, ale w takim razie jak ma się do tego art. 172 w/w ustawy?
"Zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących"
paula22551 jest off-line  
05-02-2019, 16:32  
DarthPaulus
Stały bywalec
 
Posty: 1.502
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Po pierwsze nie cytujesz całego przepisu, którego końcówka brzmi "dla celów marketingu bezpośredniego bez zgody konsumenta" . Po drugie na dniach był wyrok NSA w którym orzeczono, że można dzwonić celem uzyskania zgody na marketing bezpośredni. Tzn. Jeśli telemarketer zacznie rozmowę od stwierdzenia, że prosi o zgodę na marketing bezpośredni/przedstawienie oferty itp. a w razie odmowy grzecznie się pożegna i rozłączy to jest ok. Nie wiem czy z tego wyroku ukształtuje się stabilna linia orzecznictwa, ale jeśli tak to w sumie ta interpretacja wybiła zęby temu przepisowi.

Wysłane z mojego BLA-L29 przy użyciu Tapatalka
DarthPaulus jest off-line  
05-02-2019, 16:42  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 35.376
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Cytat:
Napisał/a DarthPaulus Zobacz post
... Po drugie na dniach był wyrok NSA ...
Poproszę więcej informacji.
LeszsekS jest off-line  
05-02-2019, 17:30  
Vexus
Stały bywalec
 
Posty: 465
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Dużo ludzi przy podpisywaniu umowy z operatorem godzi się na dodatkowy rabat 5 zł za zgody marketingowe, tu jest pies pogrzebany że sami dobrowolnie oddajemy numery w ręce wszelkiej maści telemarketerow współpracujących z operatorem.

Wystarczy odwołać zgody i większość telefonów się skończy, jest tylko jedno ale... nie będzie rabatu 5 zł 😁

Wysłane z mojego SM-T585 przy użyciu Tapatalka
Vexus jest on-line  
05-02-2019, 23:11  
KJ8
Użytkownik
 
Posty: 109
Domyślnie RE: Telemarketing, RODO i odsyłanie na infolinię

Vexus - chociaż jeden mądrze zauważył głupotę większości abonentów.
KJ8 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odsyłanie kosztorysu do TU (odpowiedzi: 39) Witam serdecznie, Kto wie jak napisać pismo do TU o odwolanie sie od kosztorysu ktory zrobil kosztorysant firmy ubezpieczeniowej. Dodaj iz...
§ *** - odsyłanie umowy (odpowiedzi: 3) Witam Wzięłam pożyczkę na 100 zł (:D) na ***.pl, wszystko załatwione już, wniosek zaakcpetowany i czekam na pieniądze. Oczywiście zamierzam spłacić...
§ odsyłanie reklamowanego towaru (odpowiedzi: 6) witam, na początek, w związku z tym, że to pierwszy mój post, witam wszystkich :) Do tej pory kilka razy korzystałem z forum i znalazłem pomoc bez...
§ zrozpaczona, prosze o odpowiedz a nie odsyłanie (odpowiedzi: 5) witam! 1. znalazłam wiele wniosków w internecie, ale z róznych dat. jak napisac wniosek o odebranie praw rodzicielskich 2. o zmiane nazwiska 3, o...
§ Odsyłanie listu poleconego. (odpowiedzi: 1) Mam pytanie , jeśli wysłano do mnie list polecony priorytetowy i nie było nikogo w domu do odbioru to zostaje on odesłany nadawcy czy dostaję jakiś...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:12.