allegro - reklamacja częsci używanej?? - Forum Prawne

 

allegro - reklamacja częsci używanej??

witam. jestem osoba prywatną która kupiła części od firmy na paragon. na jednej z fotografii zauważyłem że część w jednym miejscu jest pęknięta i napisałem maila do sprzedawcy czy mógłby to sprawdzić... po chwili dostaje ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
05-04-2019, 12:53  
dawidek45
Użytkownik
 
Posty: 53
Domyślnie allegro - reklamacja częsci używanej??

witam.
jestem osoba prywatną która kupiła części od firmy na paragon.
na jednej z fotografii zauważyłem że część w jednym miejscu jest pęknięta i napisałem maila do sprzedawcy czy mógłby to sprawdzić... po chwili dostaje maila że części są nie pęknięte są całe i sprawne w 100%.
w aukcji widnieje opis sprawne stan b.dobry. że jest 30 dniowa gw rozruchowa.
dokonałem zakupu i okazał się że części faktycznie są pęknięte co dyskwalifikuje je do montaż ... co mam zrobić żeby odzyskać pieniądze razem z przesyłką(części są ciężkie i wysyłka jest droga)
czy to w ogóle możliwe czy mam odstąpić umowę i odzyskać chociaż to co zapłaciłem żeby kupić??

pozdrawiam
dawidek45 jest off-line  
05-04-2019, 13:26  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: allegro - reklamacja częsci używanej??

Możesz odstąpić i odzyskać kwotę za rzeczy i wysyłkę do Ciebie albo reklamować z rękojmi i odzyskać całość, łącznie z kosztem odesłania.
Pozostaje kwestia dowodu, że uszkodzenie mechaniczne było w momencie zakupu.
Shocked jest off-line  
05-04-2019, 13:33  
dawidek45
Użytkownik
 
Posty: 53
Domyślnie RE: allegro - reklamacja częsci używanej??

na zdjęciu które jest na aukcji ja widzę uszkodzenie i dlatego pisałem żeby było to sprawdzone, otrzymałem odpowiedz że jest całe bez uszkodzeń... te części to zawieszenie nadwozia a pęknięta jest jedna ze sprężyn grubości palca poczekam jeszcze na odzew sprzedawcy
dawidek45 jest off-line  
05-04-2019, 13:48  
dawidek45
Użytkownik
 
Posty: 53
Domyślnie RE: allegro - reklamacja częsci używanej??

generalnie jak patrzy się na dwie sprężyny to od razu widać że jednej brakuje ~8 cm ... jak ma wyglądać taka reklamacja z rękojmi?? jakie papiery muszę mieć żeby odesłać części??
dawidek45 jest off-line  
05-04-2019, 13:52  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: allegro - reklamacja częsci używanej??

Na początek zadzwoń i zapoznaj się ze stanowiskiem sprzedawcy. Będziesz wiedział czy to przeoczenie i jest wola współpracy czy cwaniak idący w zaparte.
Shocked jest off-line  
05-04-2019, 14:15  
dawidek45
Użytkownik
 
Posty: 53
Domyślnie RE: allegro - reklamacja częsci używanej??

w końcu się dodzwoniłem , ale sprzedawca twierdzi że wszystko sam sprawdza przed wysyłką i żeby mu wysłać zdjęcia co jest nie tak... czuję że będzie chciał sie wymigać ale zrobiłem zdjęcia sprawnego elementu i uszkodzonego... pokazałem "palcem" czego brakuję i czekam co dalej...
dziękuję za zainteresowanie sprawą , poinformuję co się będzie działo dalej.
pozdrawiam
dawidek45 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja odzieży używanej Allegro (odpowiedzi: 6) Witam, sprzedałam na Allegro spodnie, kupujący zgłosił niezgodność z opisem (stan gorszy niż w opisie), zgodziłam się na odesłanie spodni do...
§ Reklamacja używanej maszyny (odpowiedzi: 1) Dzien dobry...2 maja kupiłam uzywana dziurkarkę , która kilka dni temu sie popsuła.Jestem zmuszona rekalmować zakup u sprzedajacego.On twierdzi ze ...
§ Reklamacja odzieży używanej- allegro (odpowiedzi: 0) Witam, sprzedałam zestaw ubranek używanych po córeczce. Była to moja 4 aukcja z ubrankami, do tej pory nigdy nie spotkałam się z żadną negatywną...
§ reklamacja odzieży używanej (odpowiedzi: 2) Witam. Zwracam się z prośbą o pomoc w wyjaśnieniu tej sprawy. Sprzedałam używane spodnie jako osoba fizyczna również osobie fizycznej. Po 6...
§ Reklamacja odzieży używanej na Allegro u przedsiębiorcy (odpowiedzi: 2) Witam Mam następujący problem. We wtorek 15.12.09 odebrałam paczkę z ubraniami używanymi. Kupiłam w opcji kup teraz 10 kg ubrań o jakości super...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:06.