Problem z kupującym z Allegro - Forum Prawne

 

Problem z kupującym z Allegro

Witam, mam dość nietypowy problem z kupującym z serwisu Allegro.pl Sprawa wygląda następująco: 24.02.2019 sprzedałem w serwisie Allegro (poprzez licytację która trwała 7 dni) płytę główną (starszy model na socket 775 - lecz unikat) za ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
22-04-2019, 21:28  
edwardo1976
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Problem z kupującym z Allegro

Witam, mam dość nietypowy problem z kupującym z serwisu Allegro.pl

Sprawa wygląda następująco:
24.02.2019 sprzedałem w serwisie Allegro (poprzez licytację która trwała 7 dni) płytę główną (starszy model na socket 775 - lecz unikat) za kwotę 207zł. Kupujący opłacił płytę oraz wysyłkę kurierem. Tego samego dnia którego otrzymałem zapłatę - wysłałem przesyłkę kurierem.
5.03.2019 na stronie DHL ujrzałem informację ,że odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki i zostanie ona odesłana do nadawcy.
Następnego dnia po kontakcie telefonicznym z kupującym - kupujący przekonywał mnie ,że to wina kuriera ,że mu zależy na towarze i prosił mnie o ponowną wysyłkę innym przewoźnikiem. Zgodziłem się na to i kolejnego dnia wysłałem NA SWÓJ KOSZT płytę pocztą.
10.03.2019 otrzymałem maila od kupującego ,że otrzymał płytę - ale wg. niego jest ona NIE SPRAWNA (mimo ,że jej nie sprawdzał) i chce ją zwrócić.
Odmówiłem przyjęcia zwrotu - twierdząc ,że sprzęt jest w 100% sprawny (co zresztą było przedstawione na zdjęciach aukcji - przedstawiających płytę podczas pracy).
24.03.2019 otrzymałem od kupującego zwrot płyty. Natychmiast po otrzymaniu przesyłki płytę główną sprawdziłem, nagrywając film z komentarzem z działania płyty. Film przedstawiający poprawne działanie płyty umieściłem w serwisie YouTube po czym link wraz z całym opisem przesłałem kupującemu. Poprosiłem także kupującego o przelanie kosztów ponownej wysyłki - gdyż reklamacja była nieuzasadniona - bo zwrócony sprzęt jest sprawny. Kupujący nie chce przelać środków na odesłanie płyty - a chce bym zwrócił mu pieniądze za płytę główną.
Mailowo straszy mnie (cytat): " Nie wysłanie należnych mi pieniędzy w ustawowym terminie, pociągnie za soba kosekwencje prawne w stosunku do pańskiej osoby wraz z zgłoszeniem odpowiednim organom włącznie, na podstawie art. 286 kodeksu karnego.

Telefonów nie odbiera (a jak odbierze to z tekstem "proszę na napisać maila" i się rozłączy). Na maile od miesiąca również nie odpisuje.

Co robić w takiej sytuacji? Mam od kupującego pieniądze za płytę oraz sprawną płytę. Jak zmusić go do tego by 'wziął' to co kupił?

Pozdrawiam
edwardo1976 jest off-line  
22-04-2019, 21:38  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 36.812
Domyślnie RE: Problem z kupującym z Allegro

Sprzedałeś jako osoba fizyczne czy Firma?
LeszsekS jest off-line  
22-04-2019, 21:38  
edwardo1976
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Problem z kupującym z Allegro

Osoba fizyczna.
edwardo1976 jest off-line  
22-04-2019, 21:40  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 36.812
Domyślnie RE: Problem z kupującym z Allegro

Zatem prawo konsumenta nie ma tutaj zastosowania. Przenoszę.
LeszsekS jest off-line  
23-04-2019, 09:59  
hajabuza
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: Problem z kupującym z Allegro

Proponuje przedstawić kupującemu artykuł o prawie rękojmi 560 par. 1 kc wraz z dalszymi artykułami o prawach i obowiązkach. Kupujący może się powołać na te akty prawne, lecz nie ma pewności czy będą zasadne.

Z Twojej strony zbieraj, zapisuj wszystko co związane z transakcją. bilingi, sms'y, wiadomości itp, screeny i całą resztę aby mieć podparcie w dowodach ze swojej strony
hajabuza jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z kupującym (allegro) (odpowiedzi: 8) Witam. Sprzedałem poprzez allegro uszkodzony tablet (był podtopiony i włączał się kiedy chciał). Zawarłem to w opisie, ponadto napisałem wyraźnie, że...
§ Allegro - problem z kupującym (odpowiedzi: 18) Z góry przepraszam za długi opis, ale jest on niezbędny do wyjaśnienia sprawy, równocześnie prosząc o ile jest to możliwe o szybkie odpowiedzi....
§ problem z kupującym na allegro (odpowiedzi: 6) Mam problem z kupującym na allegro, prosze o porade kto ma racje. Sprawa wyglada tak sprzedałam spodnie na alegro z Zary nowe, sprzedałam je za 99...
§ allegro problem z kupującym (odpowiedzi: 11) Witam. Wystawiłem przedmiot na allegro, który okazał się niedostępny. Pan K wpłacił mi pieniądze przez płacę przez allegro. Niestety mój kolega...
§ Allegro- Problem z kupującym (odpowiedzi: 1) Witam. Wystawiłem sprzęt elektroniczny na allegro w dziale uszkodzone. Opis uszkodzenia dotyczył jedynie koloru diody palącej się po podłączeniu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:43.