Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada? - Forum Prawne

 

Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Witam, jako osoba prywatna sprzedałem komuś przez allegro nowy przedmiot. Kupujący wybrał wysyłkę "Allegro paczkomaty 24/7 ***". Przedmiot włożyłem w folię bombelkową i spakowałem w opakowanie foliowe do wysyłki. Nadałem przedmiot w paczkomacie i paczka ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
01-05-2019, 09:49  
qazxc
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Witam, jako osoba prywatna sprzedałem komuś przez allegro nowy przedmiot. Kupujący wybrał wysyłkę "Allegro paczkomaty 24/7 ***". Przedmiot włożyłem w folię bombelkową i spakowałem w opakowanie foliowe do wysyłki. Nadałem przedmiot w paczkomacie i paczka poszła do klienta. Po bodajże 2 dniach klient się ze mną kontaktuje i pisze że przedmiot jest ułamany krótko mówiąc uszkodzony i dostałem zdjęcia na dowód.
Co w tym momencie? Rozumiem że trzeba złożyć reklamację pewnie do FK, ale kto to ma robić? Kupujący czy ja? Czy jeśli kupujący zażąda zwrotu gotówki to mam obowiązek to zrobić i sam dochodzić z firmą uszkodzeń? Zaznaczam że jestem osobą prywatną bez żadnej działalności gosp.


prawo konsumenta nie ma zastosowania, przeniosłem. mod
qazxc jest off-line  
01-05-2019, 13:01  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 22.048
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Cytat:
Napisał/a qazxc Zobacz post
Co w tym momencie?
Zerknij w wątki na forum, temat przewałkowany wielokrotnie.
Kanas jest off-line  
01-05-2019, 15:36  
qazxc
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

nie prawda. Sprawa jest podobna do innych, ale jednak się różni ważnymi szczegółami. Np.Jestem osobą prywatną, przesyłka była nadana i odebrana w paczkomacie, kupujący zgłosił uszkodzenie towaru dopiero po odebraniu przesyłki itp.
Jeżeli uważasz że jakiś temat był taki sam to proszę o link.
qazxc jest off-line  
01-05-2019, 16:55  
Vexus
Stały bywalec
 
Posty: 529
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

To co że jesteś osobą prywatną, reklamację kupującego musisz rozpatrzyć Ty. To Ty zawarłes umowę z firmą kurierską, więc tylko Ty możesz ja reklamować, ale od razu mówię że będzie ciężko, bo kupujący po wyjęciu przesyłki miał możliwość, sprawdzenia i zgłoszenia zastrzeżeń, teraz firma kurierska będzie się wypierała.


Wysłane z mojego SM-T585 przy użyciu Tapatalka
Vexus jest off-line  
01-05-2019, 18:47  
qazxc
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

no dobrze a jak to się odnosi w takim razie do tego: Art. 548. § 1. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. ?

Widzę że raczej się nie znasz bo piszesz że TYLKO JA mogę reklamować.. Pokaż mi dowody na wszystko co napisałeś... Bo widzę podpowiedzi niczym usłyszane plotki
qazxc jest off-line  
01-05-2019, 19:41  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 22.048
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Cytat:
Napisał/a qazxc Zobacz post
nie prawda. Sprawa jest podobna do innych
Prawda i niczym się nie różni od innych. W skrócie, czekasz na reklamacje, uznajesz, bądź odrzucasz i tyle.
Kanas jest off-line  
01-05-2019, 19:44  
Vexus
Stały bywalec
 
Posty: 529
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Cytat:
Napisał/a qazxc Zobacz post
no dobrze a jak to się odnosi w takim razie do tego: Art. 548. § 1. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. ?

Widzę że raczej się nie znasz bo piszesz że TYLKO JA mogę reklamować.. Pokaż mi dowody na wszystko co napisałeś... Bo widzę podpowiedzi niczym usłyszane plotki
Świetnie to teraz Ty udowodnij kupującemu, że wysłałaś sprawny towar.

Wysłane z mojego SM-T585 przy użyciu Tapatalka
Vexus jest off-line  
01-05-2019, 19:49  
qazxc
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Vexus to tak jak bym ja teraz powiedział - niech mi udowodni że to się wydarzyło w transporcie a nie po użytkowaniu.

Kanas co znaczy to zdanie? "czekasz na reklamacje, uznajesz, bądź odrzucasz i tyle." nie rozumiem na jaką reklamację mam czekać i co mam odrzucać?
qazxc jest off-line  
01-05-2019, 19:56  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 22.048
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Cytat:
Napisał/a qazxc Zobacz post
nie rozumiem na jaką reklamację mam czekać
Z tytułu rękojmi. Jeszcze raz powtórzę, zapoznaj się z podobnymi tematami
@Vexus przestań trollowć
Kanas jest off-line  
01-05-2019, 19:58  
qazxc
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Z tytułu rękojmi. Jeszcze raz powtórzę, zapoznaj się z podobnymi tematami
@Vexus przestań trollowć
ale towar jest jakby ułamany ale zapewne działa. taka opaska elektroniczna. Druga sprawa to cytując treść rękojmii z wikipedii "Jeżeli kupującym jest konsument," konsumentem nazywa się osobę prywatną dokonującą zakupu u przedsiębiorcy
qazxc jest off-line  
01-05-2019, 21:02  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 36.812
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Cytat:
Napisał/a qazxc Zobacz post
... cytując treść rękojmii z wikipedii "...
To nie jest wiarygodne źródło wiedzy o prawie, zajrzyj do Kodeksu cywilnego, przeczytaj dopisek w swoim pierwszym poście.
LeszsekS jest off-line  
02-05-2019, 06:35  
qazxc
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Art. 545.§ 2. W razie przesłania rzeczy sprzedanej na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem
przewoźnika, kupujący obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy
przesyłkach tego rodzaju; jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub
uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia
odpowiedzialności przewoźnika.

Kupujący stwierdził że towar jest uszkodzony ponad 3h od momentu odebrania przesyłki. Jakim cudem ja mam teraz być odpowiedzialny za to, że kupujący nie sprawdził przesyłki w momencie odbioru? Jak to teraz niby udowodnić firmie kurierskiej, tak samo jak on udowodni mi, że przesyłkę dostał uszkodzoną, a nie uszkodził sam? Przecież to bzdura żebym teraz ja był odpowiedzialny za uszkodzenie
qazxc jest off-line  
02-05-2019, 06:59  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

W opisanej sytuacji ciężar dowodu co do Twojej lub przewoźnika odpowiedzialności za uszkodzenie spoczywa na kupującym.
Nie wdawaj się w dyskusję, oczekuj jak Ci radzono na reklamację na piśmie.
Shocked jest off-line  
02-05-2019, 07:03  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 22.048
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Trzeci, ostatni raz powtórzę, poczytaj tematy których jest mnóstwo. W skrócie, poczekaj na reklamację z tytułu rękojmi, potem ją uznajesz, bądź odrzucasz (uzasadnienie sam napisałeś).
Kanas jest off-line  
02-05-2019, 07:17  
qazxc
Użytkownik
 
Posty: 133
Domyślnie RE: Paczkomat - uszkodzony towar, kto odpowiada?

Dziękuję za pomoc. Jeszcze pytanie, co jeśli kupujący użyje zwrotu produktu co jest łatwe i darmowe w serwisie allegro i oeśle produkt? wtedy tylko ja mam możliwość odbioru paczki a odmówić odbioru nie mogę bo to będzie już zwrot do mnie...
qazxc jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro zwrot paczkomat - uszkodzona zawartosć - kto odpowiada ? (odpowiedzi: 0) Witam Spotkałem się pierwszy raz z dość nieprzyjemną sytuacją, mianowicie: Konsument nabył u mnie produkt (szklany), który został do niego...
§ Zwrot pieniędzy za towar z tytułu rękojmi, a uszkodzony mechanicznie towar (odpowiedzi: 3) Towar (słuchawki na USB) został zakupiony 30.07.2017 i dzisiaj klientka żąda zwrotu pieniędzy z tytułu rękojmi na podstawie ustawy z dnia 23.04.1964...
§ kto odpowiada za uszkodzony wtrakcie przesyłki towar (odpowiedzi: 1) Na aukcji allegra znalazłem część do samochodu.Dnia 12.08.2015 w rozmowie telefonicznej zamówiłem drzwi do samochodu Honda Jazz 2005 rok kompletne...
§ odpowiedzialność za uszkodzony towar. kto odpowiada? (odpowiedzi: 1) Dzień dobry! Nie jetsem pewna, czy dobry dział wybrałam, ale potrzebuje konsultacji. Od miesiąca mam prawo jazdy. Dzisiaj włączając się do ruchu...
§ Wadliwy towar - ponad 2 miesiące zwłoki, towar dalej uszkodzony (odpowiedzi: 0) Witam wszystkich forumowiczów Chciałbym wam przedstawić moją sprawę i zaczerpnąć opini u was. 1 stycznia we wtorek(2013), kupiłem przez allegro...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:11.