Zwrot "wadliwego" używanego towaru od osoby prywatnej - Forum Prawne

 

Zwrot "wadliwego" używanego towaru od osoby prywatnej

Witam. Mam następujący problem. Sprzedałem za pośrednictwem portalu OLX używany ekpres do kawy. Ekspres działał bez zarzutu o czym poinformowałem kupującego przez telefon. Po otrzymaniu ustalonej kwoty przesłałem paczkę. Po kilku dniach otrzymałem od kupującego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
18-03-2020, 12:37  
kamilfilipkowski
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Zwrot "wadliwego" używanego towaru od osoby prywatnej

Witam.

Mam następujący problem.
Sprzedałem za pośrednictwem portalu OLX używany ekpres do kawy. Ekspres działał bez zarzutu o czym poinformowałem kupującego przez telefon. Po otrzymaniu ustalonej kwoty przesłałem paczkę.

Po kilku dniach otrzymałem od kupującego informację, że ekspres nie działa właściwie, kawa zostaje zmielona ale nie leci do kubka a ekspres pomimo, że kawa jest nasypana zgłasza jej brak.

Poprosiłem o przesłanie filmu pokazującego wadliwe działanie ekspresu. Na prośbę kupującego przesłałem adres mailowy na który ten film miałem otrzymać.

Kupujący nie wysłał mi filmu, stwierdził natomiast że odsyła do mnie ekspres i domaga się zwrotu pieniędzy.

Na moją informację, że wysłałem mu towar sprawny a on chce mi odesłać wadliwy zaczął straszyć sądem jeśli nie otrzyma zwrotu pieniędzy i wysłał mi potwierdzenie odesłania paczki.

Jak postąpić w takiej sytuacji gdy mamy do czynienia ze odmiennymi stanowiskami bez jednoznacznych dowodów z obu stron? Na jakie przepisy się powołać? Domyślam się, ze mogę odmówić odstąpienia od umowy oraz odrzucić reklamację. Ale czy są jakieś konkretne podstawy aby nie męczyć się potem z natrętnym człowiekiem?

Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam
kamilfilipkowski jest off-line  
18-03-2020, 12:40  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 36.284
Domyślnie RE: Zwrot "wadliwego" używanego towaru od osoby prywatnej

Cytat:
Napisał/a kamilfilipkowski Zobacz post
... Na jakie przepisy się powołać? ...
Prawo konsumenta nie ma tutaj zastosowania, a Kodeks cywilny - rękojmia za wady o ile jej nie wyłączyłeś.


Użyj też opcji - szukaj bo temat był wielokrotnie omawiany
LeszsekS jest off-line  
23-03-2020, 11:26  
kamilfilipkowski
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot "wadliwego" używanego towaru od osoby prywatnej

Witam. Kupujący odesłał mi ekspres. Po rozpakowaniu okazało się, że jest uszkodzony w sposób, który nie mógł być niezauważony przez kupującego w momencie gdy pakował ekpres w celu odesłania go do mnie. W momencie wysyłki do kupującego ekpres nie miał tego uszkodzenia a także kupujący nie zgłaszał go po rozpakowaniu u siebie więc nie powstał on w transporcie.

Oprócz tego po wykonaniu czynności serwisowych opisanych w instrukcji okzało się, że pod kątem wady, którą reklamował kupujący ekpres działa prawidłowo. Nagrałem film i udostępniłem kupującemu jednocześnie informując, że odrzucam reklamację.

Kupujący nęka mnie w tej chwili smsami informując, że mnie sprawdził, że już wiele o mnie wie i żal mu tylko mojej rodziny i przyjaciół.

Dla mnie podchodzi to już pod groźby karalne. I zastanawiam się, czy nie zgłosić tego na Policję
Proszę o poradę jak postąpić w takiej sytuacji.

Pozdrawiam
kamilfilipkowski jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Bez zasadna "reklamacja" towaru od osoby fizycznej, a zwrot kosztów wysyłki (odpowiedzi: 3) Witam wszystkich :) :D Wytłumaczę szybko: Ja sprzedający (osoba fizyczna) sprzedałem na alle... nowy towar, (domofon) i kupujący stwierdził: (nie...
§ Kupno "towaru" do sprzedaży od osoby prywatnej (odpowiedzi: 2) Witam, chciałbym rozpocząć "skup" wirtualnych dóbr (czyt. złoto w grach itd) aby później je sprzedać. Jako firma, muszę mieć dowody zakupu towaru...
§ zwrot wadliwego towaru do osoby prywatnej (odpowiedzi: 1) witam. kupiłam buty przez internet na stronie facebooka po nzawa"szafa. . . ." okazało się ze nowe buciki mają wadę. jeden jest dłuzszy od rugiego...
§ Sprzedaż poza allegro, a zwrot "wadliwego" towaru (odpowiedzi: 2) Witam, jakiś czas temu wystawiłem swój stary telefon na allegro i otrzymałem ofertę kupna poza allegro. Cena była odpowiednia tak więc się zgodziłem...
§ "Przeniesienie" towaru z osoby prywatnej na firmę (odpowiedzi: 1) Witam Mam do Was pytanie. W czerwcu i maju kupiłem przez allegro sprzęt sportowy dla siebie, na osobę prywatną, w lipcu rozpocząłem działalność...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:01.