Rękojmia, a osoby prywatne - nietypowe zdarzenie - Forum Prawne

 

Rękojmia, a osoby prywatne - nietypowe zdarzenie

Witam. Przed zapostowaniem szukałem sporo podobnego przypadku na forum, jednak bezskutecznie, stąd postanowiłem rozpocząć własny wątek. Od ponad miesiąca kupujący przepycha się ze mną w Dyskusjach Allegro w sprawie wadliwego zasilacza, który sprzedałem. W dniu ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne


Odpowiedz
 
12-01-2021, 10:50  
Kajetano3
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Rękojmia, a osoby prywatne - nietypowe zdarzenie

Witam. Przed zapostowaniem szukałem sporo podobnego przypadku na forum, jednak bezskutecznie, stąd postanowiłem rozpocząć własny wątek. Od ponad miesiąca kupujący przepycha się ze mną w Dyskusjach Allegro w sprawie wadliwego zasilacza, który sprzedałem. W dniu wysyłki zasilacz był sprawny, korzystałem z niego w prywatnym PC, a dopiero przed pójściem do paczkomatu odłączyłem go od pozostałych podzespołów. Po kilku dniach od odebrania przesyłki przez kupującego stwierdził on że sprzedałem mu "szrot" i zasilacz nic, a nic nie działa. Odpisałem grzecznie kupującemu, że w momencie wysyłki zasilacz był sprawny i jestem skłonny przyjąć go w celu przesłania na gwarancję producenta w celu ekspertyzy.

Po wielu wiadomościach przekomarzania się z kupującym, wysłał mi on zasilacz z płatnością za pobraniem z zaznaczeniem, że nie interesuje go naprawa, a wyłącznie zwrot. Nie przystałem na to, bo w moich oczach kupujący niepoprawnie zainstalował zasilacz i doprowadził do tego, że nie działał, cały czas pisałem o tym że to serwis producenta zdecyduje o dalszym roszczeniu, a co więcej zgodnie z tym co Allegro odpisało w Dyskusjach nie miałem obowiązku przyjęcia paczki za pobraniem. Kupujący twierdził, że go to nie interesuje i zaczął straszyć sądem, pośrednikiem i cholendarnymi opłatami za wysyłkę (70 zł). Po tym jak ponownie Allegro potwierdziło, że sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia paczki pobraniowej, kupujący wysłał po raz kolejny przesyłkę tym razem bez pobrania.

Po otwarciu przesyłki stwierdziłem brak kabla oraz materiałowych opasek zaciskowych. Zaoferowałem w ramach dobrej woli, że zwrócę pełną cenę zasilacza + koszty pierwszej wysyłki - odejmując wartość braków. Kupujący upiera się, że chce zwrotu kosztów zasilacza + 75 zł za dwie wysyłki (jedna z winy Kupującego). Kupujący obraża mnie w treści Dyskusji Allegro, ciągle przeinacza, straszy wezwaniem przedsądowym i próbuje naciągnąć mnie na dodatkowe zmyślone koszty.

Proszę o pomoc co zrobić w tej sytuacji. Z tego co czytałem nie muszę przystawać na warunki zwrotu kupującego, jeśli bez zbędnej zwłoki rozpocznę proces naprawy urządzenia, co też właśnie chciałbym zrobić (paczkę odebrałem w zeszły piątek). Jestem przekonany, że wysyłany produkt był działający. Co więcej, czy kupujący może wymyślać sobie kwotę jaką ewentualnie miałbym mu zwrócić? W ofercie Allegro wysyłałem kupującemu paczkę za 11.99 zł, a kupujący oczekuje ode mnie zwrotu za koszty przesyłki w kwocie 75 zł, gdyż sam naraził się na te koszty nie słuchając uwag Allegro nt. przesyłki pobraniowej.
Kajetano3 jest off-line  
12-01-2021, 12:37  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 18.244
Domyślnie RE: Rękojmia, a osoby prywatne - nietypowe zdarzenie

Jeśli uznajesz odstąpienie od umowy z powodu wad to zwracasz cenę przedmiotu i koszt najtańszej wysyłki dla tego rodzaju przedmiotu do Ciebie. Nic więcej nie jesteś mu winien.
gryffinian jest off-line  
12-01-2021, 13:56  
Kajetano3
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Rękojmia, a osoby prywatne - nietypowe zdarzenie

Cytat:
Napisał/a gryffinian Zobacz post
Jeśli uznajesz odstąpienie od umowy z powodu wad to zwracasz cenę przedmiotu i koszt najtańszej wysyłki dla tego rodzaju przedmiotu do Ciebie. Nic więcej nie jesteś mu winien.
Czy w tym przypadku, mam jakiś określony czas, w którym muszę poinformować o uznaniu wady? Tak jak pisałem, chciałbym jak najszybciej odesłać zasilacz do serwisu producenta na ekspertyzę, serwis znajduje się w Niemczech, więc zapewne całość może potrwać do miesiąca.

Rozumiem, że w tym przypadku mogę też odliczyć od ceny przedmiotu braki?
Kajetano3 jest off-line  
12-01-2021, 14:08  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 18.244
Domyślnie RE: Rękojmia, a osoby prywatne - nietypowe zdarzenie

Cytat:
Czy w tym przypadku, mam jakiś określony czas, w którym muszę poinformować o uznaniu wady?
Nie, ale powinno to być bez zbędnej zwłoki.


Cytat:
Tak jak pisałem, chciałbym jak najszybciej odesłać zasilacz do serwisu producenta na ekspertyzę, serwis znajduje się w Niemczech, więc zapewne całość może potrwać do miesiąca.
Tylko po co to robić skoro piszesz, że:

Cytat:
Zaoferowałem w ramach dobrej woli, że zwrócę pełną cenę zasilacza + koszty pierwszej wysyłki - odejmując wartość braków.

Cytat:
Rozumiem, że w tym przypadku mogę też odliczyć od ceny przedmiotu braki?
Możesz się tak umówić. Strony powinny sobie zwrócić wzajemne świadczenia, więc kupujący powinien oddać kompletny (choć wadliwy) przedmiot.
gryffinian jest off-line  
14-01-2021, 01:04  
Kajetano3
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Rękojmia, a osoby prywatne - nietypowe zdarzenie

Kupujący nie chce oddawać zasilacza na gwarancję, zaczął pisać coraz bardziej agresywnie przy tym wyzywając mnie wielokrotnie. Jednocześnie jego żądanie dopłaty za wysyłkę wzrosło z 75 zł do 100,50 zł. Allegro nic nie pomaga w rozwiązaniu tej sprawy, a ja nie mam zamiaru płacić za nieudolność kupującego w czytaniu. Kupujący straszy wezwaniem na prokuraturę.

Czy w tym wypadku mogę po prostu przelać kupującemu wpłatę taką, jaką uznaję za stosowną tzn. 100% wartości zakupu + koszt najtańszej wysyłki dla tego rodzaju przedmiotu bez obaw o dalsze konsekwencje?
Kajetano3 jest off-line  
14-01-2021, 08:08  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 18.244
Domyślnie RE: Rękojmia, a osoby prywatne - nietypowe zdarzenie

Cytat:
Kupujący straszy wezwaniem na prokuraturę.
Kupujący nie ma takich kompetencji. A prokuratura pewnie mu wyjaśni, że to spór cywilny.


Cytat:
Czy w tym wypadku mogę po prostu przelać kupującemu wpłatę taką, jaką uznaję za stosowną tzn. 100% wartości zakupu + koszt najtańszej wysyłki dla tego rodzaju przedmiotu bez obaw o dalsze konsekwencje?
Tak.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rolnik szuka żony - osoby prywatne? (odpowiedzi: 1) Kusi, żeby napisać artykuły na temat bohaterów programu. Czy to legalne, czy można uważać je za osoby publiczne?
§ Odmowa wypłaty odszkodowania OC - nietypowe zdarzenie (odpowiedzi: 1) Witam, około półtora miesiąc temu miało miejsce zdarzenie drogowe. W mój jadący samochód uderzyło koło, które odpadło z samochodu jadącego na...
§ Zwrot towaru - osoby prywatne (odpowiedzi: 2) Tydzień temu zakupiłem odtwarzacz CD kontaktując się ze sprzedającym poprzez serwis OLX. Towar dotarł jednak posiada niezgodność z opisem - po prostu...
§ Nietypowe oskarżenie prywatne. (odpowiedzi: 2) Witam Prosiłbym o podpowiedź w mojej sprawie. 23.XII.2012 - siedzę w domu poważnie chory (obustronne zapalenie płuc, zapalanie oskrzeli od 3 tyg na...
§ allegro - Reklamacja, osoby prywatne (odpowiedzi: 4) Witam. Kupiłam u osoby prywatnej na allegro sukienkę, okazało się jednak że jest ona niezgodna z opisem (rozprucie i wytarcia na sukience)....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:53.