Czy ubezpieczyciel może żadąć dostarczenia mu telefonu w ramach realizacji szkody? - Forum Prawne

ebarc

Zwracam się z pytaniem do osób mających wiedzę z dziedziny KC.
Zgłosiłem do ubezpieczyciela szkodę polegającą na uszkodzeniu telefonu komórkowego. Szkoda realizowana z OC sprawcy. Ubezpieczyciel otrzymał od autoryzowanego serwisu wycenę kosztów naprawy telefonu. Nie mniej jednak ubezpieczyciel żąda dostarczenia telefonu na własny koszt do ubezpieczyciela celem przeprowadzenia dodatkowej ekspertyzy.

Moje pytanie brzmi - czy ubezpieczyciel ma prawo żądać od zgłaszającego szkodę dostarczenia telefonu dodatkowo na koszt zgłaszającego? Sprawa o tyle intrygująca, że telefon zawiera wiele informacji wrażliwych jak kontakty, notatki, zdjęcia a także dane dostępowe do rachunku bankowego czy innych osobistych aplikacji. Mam wrażenie, że w sposób rażący może dojść do naruszenia ustawy o ochronie danych osobowych.
Proszę o opinię odnośnie takiego przypadku.

Pejotwroc

Telefon był w autoryzowanym serwisie?

ebarc

Tak, telefon marki Samsung był w autoryzowanym serwisie firmy Samsung.

Pejotwroc

Tam się nie obawiałeś że serwisant zobaczy twoje poufne dane?

ebarc

Skąd ta ironia? Zadając pytanie na tym forum oczekuję odpowiedzi na zadane pytanie. Jeśli nie znasz odpowiedzi to nie komentuj tylko po to by zaznaczyć swoją obecność i podbijać statystyki. Poza tym oględziny w serwisie trwały 30s i telefon nie zniknął z moich oczu. To nie to samo co udostępnienie telefonu innej osobie na kilka dni.

Pejotwroc

Przeczytałeś dokładnie i ze zrozumieniem OWU z polisy sprawcy? Być może jest tam informacja że ubezpieczyciel sam chce ocenić szkody a nie ma to robić jakiś zewnętrzny serwis. Jeżeli będzie tam informacja że chcą obejrzeć telefon to tak, mają do tego prawo.
Nic nie napisałeś że byłeś przy oględzinach telefonu w serwisie i patrzyłeś serwisantowi na ręce. Co nie zmienia faktu że i tak naprawiając telefon będziesz musiał usunąć wszystkie wrażliwe dane. Więc czy zrobisz to teraz czy później to jest chyba wszystko jedno.

TSG

Przecież w serwisie i tak zrobią format dysku (chyba, że to serwis w kontenerze na bazarze)