wystawienie faktury - Forum Prawne

ciociad

Dzisiaj byłam w sklepie PHT PRYMUS i chciałam kupić małe słoiki i zakrętki.Sprzedawca poinformował mnie jaka jest ich cena oraz gdzie one się znajdują.Wybrałam sobie ich określoną ilość i przy zakupie poprosiłam o wystawienie faktury.W tym czasie były tam 3 ekspedientki i jedna z nich wystawiła mi fakturę za zakupione produkty.Po zapłaceniu żądanej kwoty wzięłam tą fakturę i sprawdziłam,czy wszystko się zgadza tzn.ilość i cena.Od razu zauważyłam,że faktura ta jest błędnie wystawiona,ponieważ ceny były inne niż te które były przyklejone na tych artykułach i nie takie jak mnie poinformowała o tym ekspedientka przed dokonaniem tego zakupu.Tak więc poprosiłam o korektę tej faktury i wystawienie faktury zgodnie z obowiązującą ceną.W tym czasie w całym sklepie były tylko 2 osoby,które przyszły później ode mnie i razem dokonywały też zakupów dużych słoików i ekspedientka kazała im zapłacić chociaż jeszcze nie miały wybranych wszystkich artykułów.Ja musiałam czekać,aż ona ich obsłuży i jak grzecznie zwróciłam uwagę,dlaczego nie chce mi wydać poprawnej faktury ,ponieważ byłam wcześniej przed tymi klientami,to ekspedientka ta powiedziała,że nie jestem ich jedyną klientką.Na dodatek ekspedientka faktury te wystawiała 3 razy,ponieważ jak twierdziła,że za każdym razem system podaje jej inna cenę.Nie znam się dobrze na obsłudze komputera,ponieważ od niedawna zaczęłam się uczyć,dlatego proszę o poradę w tym temacie i odpowiedź na pytania:
1)Czy podczas wystawiania faktury i wpisania odpowiedniego kodu każdego artykułu komputer samoczynnie może wpisać inną cenę niż podana jest na tym artykule,bo po poprawieniu tej faktury została wpisana taka cena jak była naklejona na tym produkcie?
2)Czy ekspedientka ma prawo wybierać sobie klientów i ich obsługiwać poza kolejnością?(tym bardziej,że nie było w sklepie dużo ludzi i osoby te mogły poczekać,aż ja dokończę dokonania tych zakupów)
3)Czy jeżeli pierwsza faktura jest błędnie wystawiona powinno się zrobić jej korektę,czy wystawić nową?(w innym sklepie otrzymałam taką korektę faktury,a nie nową fakturę tak jak w tym przypadku)

nomnes

1) może, jak jest tak zaprogramowany...
2) ma prawo, albo inaczej: prawo tego nie zabrania
3) głowy nie dam, ale to może zależeć od systemu w jakim się je wystawia.

ezemanek

Jeżeli wystawiono Pani fakturę z błędami, powinna Pani otrzymać korektę faktury, a nie nową fakturę. Każda faktura ma swój numer, ekspedientki popełniły błąd, prawdopodobnie nie wiedziały jak wystawić fakturę korygującą. Ich księgowa będzie miała teraz kłopot z tymi fakturami.

ciociad

Dziękuję za wypowiedzi.W tym przypadku ekspedientka każdą źle wystawioną fakturę niszczyła i zostawiła sobie tylko tą ostatnią,która wystawiona była poprawnie zgodnie z obowiązującymi cenami.Tak więc,czy zrobiła to poprawnie,ponieważ ja też jej osobiście zwróciłam uwagę,że powinnam otrzymać korektę faktury,a nie nową fakturę?,ale ta Pani powiedziała mi,żebym ją nie pouczała,bo wie co robi.

Użytkownik

Faktura to nie paragon z kasy fiskalnej... z faktura można zrobić co się chce.
Pewnie nie umiały poprawić starej to ją po prostu usunęły i wystawiły nową.

ciociad

To prawda,ze faktura,to nie paragon,ponieważ faktura posiada VAT i numer i na tej podstawie jak mnie poinformowano w innym sklepie każdy sklep musi się rozliczać z Urzędem Skarbowym.Tak więc osobiście uważam,że ezemanek miała rację,że"Jeżeli wystawiono Pani fakturę z błędami, powinna Pani otrzymać korektę faktury, a nie nową fakturę. ". Ekspedientka ta nie powinna aż 3 razy wystawiać tą samą fakturę ,ponieważ każda nowa faktura posiada inny numer i na pewno przy sporządzaniu ich zostały one zapisane i tak też uważam jak ezemanek,że" Ich księgowa będzie miała teraz kłopot z tymi fakturami. " Wydanie w tym przypadku nowej faktury,a nie korekty oznacza,że dokonałam zakupów tego samego produktu aż 3 razy,a tak nie było.
Rozumiem,że ekspedientka ta może nie umiała sporządzić nowej faktury,ale zastanawia mnie fakt,dlaczego za pierwszym razem nie wpisała poprawnej ceny no bo w końcu otrzymałam fakturę z aktualną ceną.
Czyli tak naprawdę to chyba wpisanie poprawnej ceny przy wystawianiu faktury w tym przypadku nie zależało od systemu w komputerze lecz od niej osobiście.Idąc metodą dedukcji,to system za każdym razem na podstawie kodu danego artykułu powinien podawać tą cenę,która wystawiona była w pierwszej fakturze,a tak nie było.Jak mam to rozumieć?

nomnes

Jak chcesz. Wersji może być wiele i nie są one związane z prawami konsumenta.

ciociad

Nie może być wiele wersji i i temat ten związany jest z prawem konsumenta,ponieważ w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego:
Art. 2.
1. Sprzedawca jest obowiązany podać do wiadomości kupującego cenę oferowanego towaru konsumpcyjnego oraz jego cenę jednostkową (cenę za jednostkę miary), chyba że wyrażają się one tą samą kwotą. Przy sprzedaży towaru konsumpcyjnego oferowanego luzem jest wymagane podanie jedynie ceny jednostkowej. Taki sam sposób podawania cen powinien być stosowany w reklamie.
3. W pozostałych przypadkach, na żądanie kupującego, sprzedawca wydaje pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, zawierające oznaczenie sprzedawcy z jego adresem, datę sprzedaży oraz określenie towaru konsumpcyjnego, jego ilość i cenę.
W tym przypadku wystawienie faktury,to nie tylko potwierdzenie dokonanego zakupu lecz zgodnie z zapisem tej ustawy jest to też rodzaj umowy zawartej między mną,a sklepem.Tak więc uważam jak już pisałam,że faktura ta nie powinna być wystawiona 3 razy lecz powinna być korekta tej pierwszej faktury,ponieważ ja dokonałam tam zakupu tylko jeden raz,a nie 3 razy.

nomnes

No i? Jakiej w związku z tym oczekujesz pomocy?

Nie, nie jest to związane z prawami konsumenta.

ciociad

Już taką pomoc otrzymałam,ponieważ wiem,że ekspedientka ta nie powinna wystawić nowej faktury lecz jej korektę.
Napisałam już,ze właśnie związane to jest z prawem konsumenta i podałam tu ustawę tylko należy ją uważnie przeczytać.
W tej sytuacji nie mam zamiaru nic więcej zrobić,ponieważ z powodu mojej choroby psychicznej w tym mieście jestem tu lekceważona i taka sytuacja powtórzyła się już wielokrotnie nie tylko w tym sklepie .Tak więc na tej podstawie wnioskuję,że albo było to celowe zamierzenie tej ekspedientki,albo na tym stanowisku znajdują się nieodpowiednie osoby,które nie potrafią wystawić faktury,ponieważ ekspedientka ta poinformowała mnie jaka jest cena jednostkowa tego towaru,a inną wystawiła w pierwszej fakturze.

natalie-s1959

Otrzymała Pani fakturę z właściwymi danymi, i na tym na razie Pani prawa się wyczerpują. Nie ma Pani prawa "wtryniania się" w sprawy sklepu. Są to zagadnienia dot. właściciela, nie Pani.
Da Pani sobie i innym spokój. O Pani chorobie nikt by nie wiedział (bo niby skąd), ale sama Pani demonstruje objawy - jak wyżej.

ciociad

Dzisiaj w sklepie otrzymałam kolejną fakturę z Firmy Handlowej "eltraKON" na zakup żarówek.W fakturze tej podane jest (cytuję):
NABYWCA:TERESA ......
adres:.......Busko-Zdrój oś.Kościuszki....
NIP: P(mój pesel)
Tak więc,czy w tym przypadku faktura ta jest poprawna,ponieważ nie zdarzyło mi się,aby w miejscu NIP-u wpisywać pesel.
Jeżeli w tym przypadku,to są też moje objawy choroby,to proszę się u siebie też doszukać własnej choroby.Póki co chociaż jestem chora i tego nie ukrywam mam prawo do normalnego życia,a tym samym do normalnego traktowania mnie przez ludzi.

Janusz.C.M.

Bzdury Pani pisze. Numerem NIP posługują się jedynie firmy, pozostali numerem PESEL.
Na fakturze dla klienta indywidualnego podaje się tylko nazwisko, imię , adres, ewentualnie PESEL.

ciociad

W takim razie,jeżeli piszę bzdury,to jak mi się uda to ją skanuję i tu umieszczę,aby taki niedowiarek jak Pan i inni mi uwierzyli,że piszę prawdę.

Załączone obrazki

Obraz 049.jpg (86,3 KB, 15 wyświetleń)

Ag_Maz

Faktura jest wystawiona prawidłowo.
To, że Pani się nie spotkała z PESELEM zamiast NIP nie świadczy o tym, że tak się nie robi.