Gruper nie placi za sprzedane kupony. - Forum Prawne

 

Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Mam własny gabinet kosmetyczny i w martwych okresach posiłkuje się kuponami z grupera. Dotychczas było w miarę z płatnościami, zdarzały się kilkudniowe opóźnienia. Dziś dowiedziałam się iż otrzymam pieniądze z dwutygodniowym opóźnieniem. Tak po prostu, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo finansowe i podatkowe


Odpowiedz
 
07-10-2014, 20:44  
kosmetolożka
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Mam własny gabinet kosmetyczny i w martwych okresach posiłkuje się kuponami z grupera. Dotychczas było w miarę z płatnościami, zdarzały się kilkudniowe opóźnienia. Dziś dowiedziałam się iż otrzymam pieniądze z dwutygodniowym opóźnieniem. Tak po prostu, zero tłumaczenia. To jest ponad tysiąc złotych... Więc mam lekki szał. Na stronie wciąż mam info że przelew będzie 2.paź czyli 14 dni od akceptacji noty księgowej, a podobno ma być 15, tak mi napisała przedstawicielka. Może ktoś miał podobną sytuację? Czy ja mogę się domagać od nich odsetek za zwłokę w płatnościach?
kosmetolożka jest off-line  
31-10-2014, 10:18  
antydeal
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Witaj!

Bardzo mnie ciekawi czy już Tobie zapłacili i jak sprawa potoczyła się dalej.

Z Gruponem współpracuję od ponad roku publikując kilkanaście ofert na różne produkty.
Niestety zawsze jest problem z przelewami. Nigdy przelew nie został wykonany w terminie zawsze po interwencji i nigdy nie dostałem odpowiedzi dlaczego przelewy są opóźniane o dodatkowe 7 lub 14 dni.

W chwili obecnej znów mam problem, przelew opóźniony o 7 dni, gdzie od pięciu staram się skontaktować z jakimś pracownikiem z działu rozliczeń lecz wogóle nie raczą swoją odpowiedzią, kontakt telefoniczny jest nie możliwy z racji wciąż zajętego telefonu.
Kontakt z opiekunem również stał się już problemem, opiekun nie kwapi się ani pomóc ani odpowiedzieć na żadną wiadomość.
Po opisaniu opiekunowi problemu z działem obsługi otrzymałem krótką odpowiedź która mnie rozłożyła na łopatki "Nic nie rozumiem"

Po 5 dniach próby skontaktowaniem się z kimś z działu rozliczeniowego otrzymałem odpowiedź, że przelew zostanie wykonany w przeciągu najbliższych trzech tygodni!!!!
Nie dość że tydzień opóźniony to każą sobie jeszcze czekać.

Moja współpraca z tym serwisem na tym się skończy, gdyż absurdalna jest sytuacja gdzie Ja jako ich partner który wywiązuje się z obowiązku wynikającego z ich regulaminu realizujący vouchery i odpowiadający na każdą wiadomość ws. ewentualnych problemów jest traktowany gorzej niż klient którzy kupuje vouchery za kilka złociszy.

To były moje gorzkie żale.
antydeal jest off-line  
03-11-2014, 21:18  
kosmetolożka
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Witaj!

Za przelew o którym pisałam otrzymałam pieniążki, oczywiście z opóźnieniem. Wysyłam im noty odsetkowe. No i to właśnie usłyszysz jak się do nich dodzwonisz, wystawiać noty. Za kolejne zalegają, bo jakżeby inaczej.

Podobno mają problemy z płatnościami gdyż teraz mają po wakacjach hotele w rozliczeniach jako priorytet. Tam do zapłaty są grube tysiące, więc i odsetki były by duże. Mnie mogą mieć w poważaniu, gdyż niskie kwoty przelewów generują niskie odsetki i nie opłaca mi się tego wysyłać bo więcej za list polecony zapłacę.

Poważnie boję się że trzasną bankruta i wcale kasy nie dostanę. Myślę do powrotu do ogłoszeń na Groupon.

Pozdrawiam i życzę powodzenia w biznesie!
kosmetolożka jest off-line  
03-11-2014, 22:13  
Pan_robotnik
Stały bywalec
 
Posty: 2.051
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Możesz im jeszcze wysłać notę na 40 euro - o zryczałtowane koszty dochodzenia wierzytelności na podstawie ustawy o terminach zapłaty.
Pan_robotnik jest off-line  
04-11-2014, 00:15  
antydeal
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

No dziś mi już się udało dodzwonić do rozliczeń i odebrała kobieta która o dziwo odpowiadała bardzo spokojnie na moje pytania, chyba już nie pierwszy telefon w tej sprawię odebrała.

Tak jak napisała kosmatolożka, że Gruper ma problemy z przelewami i mnie tą bajkę sprzedała z bardzo dużą ilością przelewów, na moje pytanie dlaczego termin jest przedłużony o kolejne 20 dni gdzie przelew opóźniony jest i tak o 9 dni "taką mam informację z systemu".
Na pytanie czy kolejne dwa przelewy za inne oferty również będą opóźnione ......"tak, będą"

Opowiadanie, że mają problemy z przelewami z ofert turystycznych jest kiepskim.
- Gruper ma 14 dni po zaakceptowaniu noty rozliczeniowej na terminową płatność.
W tej firmie w dziale rozliczeniowym nie pracuje (mam nadzieję) 2-3 osoby które w jakiś sposób próbują rozliczać oferty których według statystyk jest około 20 dziennie.


Wiadomo, na kategorii podróże zarabiają najwięcej, ale nie wiem dlaczego to jest pretekst aby ignorować innych sprzedawców?! którzy i tak zawsze generują jakieś obroty.

Bankruta chyba nie ogłoszą ale co ciekawostką która może jest istotna w zeszłym tygodniu dwóch głównych członków zarządu którzy tworzyli ten serwis odeszło z firmy sprzedając swoje udziały firmie Polskapresse która stała się większościowym udziałowcem, tak więc teraz zapewne musi trwać rotacja kadry...
antydeal jest off-line  
04-11-2014, 00:17  
antydeal
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Cytat:
Napisał/a Pan_robotnik Zobacz post
Możesz im jeszcze wysłać notę na 40 euro - o zryczałtowane koszty dochodzenia wierzytelności na podstawie ustawy o terminach zapłaty.

Nawet o tym nie wiedziałem i z chęcią oprócz tych niskich odsetek ustawowych, dodam 40 euro na każdą spóźnioną fakturę.
antydeal jest off-line  
05-11-2014, 08:17  
skala2000a
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Witam.

Dokladam swoje 3 grosze do klopotow z platnosciami ze strony Grupera.
Nasza oferta skonczyla sie dokladnie 16.09 , na chwile obecna informacja z ich strony to " Mam informacje w systemie ze platnosc zostanie zrealizowana pod koniec grudnia". Pieniadze duze nie duze bo 8 tys ale sam fakt podejscia to jakas farsa.Opiekun klienta nie odbiera wogole telefonow, nie odpisuje na emaile, dzial rozliczen nie chce przelaczyc do osoby decyzyjnej typu kierownik czy prezes.Generalnie od wszystkiego umywaja rece, nikt nic nie wie, - to ma byc powazna firma?
Zastanawiam sie powaznie nad zgloszeniem sprawy na Policji - w koncu bezprawnie przetrzymuja nasze pieniadze. Pytanie czy Policja jest w stanie cokolwiek w tej sprawie zrobic?
skala2000a jest off-line  
05-11-2014, 08:51  
antydeal
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Cytat:
Napisał/a skala2000a Zobacz post
Witam.

Dokladam swoje 3 grosze do klopotow z platnosciami ze strony Grupera.
Nasza oferta skonczyla sie dokladnie 16.09 , na chwile obecna informacja z ich strony to " Mam informacje w systemie ze platnosc zostanie zrealizowana pod koniec grudnia". Pieniadze duze nie duze bo 8 tys ale sam fakt podejscia to jakas farsa.Opiekun klienta nie odbiera wogole telefonow, nie odpisuje na emaile, dzial rozliczen nie chce przelaczyc do osoby decyzyjnej typu kierownik czy prezes.Generalnie od wszystkiego umywaja rece, nikt nic nie wie, - to ma byc powazna firma?
Zastanawiam sie powaznie nad zgloszeniem sprawy na Policji - w koncu bezprawnie przetrzymuja nasze pieniadze. Pytanie czy Policja jest w stanie cokolwiek w tej sprawie zrobic?
Pod koniec grudnia... a oferta z września no pięknie, a już myślałem że to tylko Ja ma problem z odzyskaniem pieniędzy, a jest nas coraz więcej.

Obsługa klienta Grupera ma nas w dupie.
Dział rozliczeń również ma nas w dupie.
Opiekunowie już mają nas w dupie,

Czy policja pomoże? nie wiem ale z pewnością media tak
antydeal jest off-line  
05-11-2014, 11:28  
tomaszevski
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Witam,

Ja również mam problem z tą firmą!
Moja oferta zakończyła się w połowie sierpnia, a płatność miała zostać dokonana pod konie c Września, niestety do dnia dzisiejszego jej nie otrzymałem. Przeterminowane jest już bardzo długi czas. a w między czasie kolejne cztery inne oferty które miały zostać zapłacone tydzień temu również będą opóźnione!

Mój opiekun (tak się zwą) już nie odpowiada na moje wiadomości, do tej pory zawsze odpowiadał na moje wiadomości a teraz cisza,
Dział rozliczeń "w systemie mam zaznaczone że przelew będzie wykonany w grudniu, może Pan wystawić fakturę za odsetki"

Żenada z tym gruperem, co do czego to odpowiadaj szybko na reklamacje klientów a sami mają partnerów w DUPIE!
tomaszevski jest off-line  
05-11-2014, 14:49  
violaByt
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Ja również mam problem i postanowiłam szukać jakiś informacji, i to co widzę to już nie jest śmieszne.
Mi zwlekają z wypłatą dwa tygodnie i przedłużyli o dodatkowe dwa przelew tłumacząc się że mają dużo przelewów do wykonania!
I ja mam problem z skontaktowaniem się z kimś kto tam pracuje, opiekun już przestał się interesować mną.

nie polecam współpracować z nimi
violaByt jest off-line  
05-11-2014, 14:52  
Pan_robotnik
Stały bywalec
 
Posty: 2.051
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Z mojego doświadczenia - wycyckają Was jak amebergold. Musicie pomału liczyć się z tym, że kasy nie odzyskacie. Przykro mi.
To co może już zrobić - to żadne noty odsetkowe. Wezwania do zapłaty i pozew o nakaz zapłaty i szybko do komornika. Może coś dacie rade zrobić zanim nadmuchany balon pęknie i zostanie po nim rozciągnięty flak.
Pan_robotnik jest off-line  
06-11-2014, 12:33  
tomaszevski
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Dziś chciałem do nich dzwonić ale telefon ich jest wyłączony!
W tle tylko muzyka.....
tomaszevski jest off-line  
06-11-2014, 14:39  
kbartnicka
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

My również współpracujemy z Gruperem. Akurat w naszym przypadku to jest AGD. Przelewy regularnie spóźniają się o dwa trzy tygodnie i są to różne kwoty. Od jakiegoś czasu przestałam się denerwować tylko wstrzymuje przesyłkę tak długo, aż klienci wkurzeni zaczynają wydzwaniać z pytaniami gdzie paczka. Wówczas bardzo spokojnie tłumaczę, że towar leży zapakowany, ale nie zostanie wysłany dopóki Gruper nie rozliczy się za poprzednie Deale. Z reguły ten środek działa. Przy okazji tez taka informacje otrzymuje opiekun, osoby zajmujące się obsługa klienta. A ostatecznie klienci zawsze moga zażądać zwrotu pieniedzy
kbartnicka jest off-line  
06-11-2014, 14:44  
modoc007
Zbanowany
 
Posty: 105
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Gruper niedługo idzie w stan likwidacji. Stąd te kłopoty z przelewami z tego co wiem stracili płynność i jedne braki pokrywają innymi środkami stąd te zaległości.
modoc007 jest off-line  
06-11-2014, 16:13  
antydeal
Początkujący
 
Posty: 20
Domyślnie RE: Gruper nie placi za sprzedane kupony.

Cytat:
Napisał/a modoc007 Zobacz post
Gruper niedługo idzie w stan likwidacji. Stąd te kłopoty z przelewami z tego co wiem stracili płynność i jedne braki pokrywają innymi środkami stąd te zaległości.
Likwidacji? Skąd taką informację posiadasz?
antydeal jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kupony na allegro a rozliczenie (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie na allegro pojawily sie kupony rabatowe , okazuje sie ze allegro nie odprowadza podatku z ww kuponow , ma to robic korzystajacy z...
§ Gruper Sp. z o.o. a niewykonanie usługi pozycjonowania (odpowiedzi: 3) Witam, chciałam prosić o jakąś poradę odnośnie Grupera, a konkretnie - niewykonania usługi przez Usługodawcę i odszkodowania z tego tytułu. ...
§ Gruper i oferent nie chce oddać pieniędzy za niezrealizowaną usługę (odpowiedzi: 8) Witam, Na wiosnę bieżącego roku zakupiłem na gruperze usługę połowu dorsza dla 3 osób na Bałtyku. Połowy te są realizowane w postaci rejsu kutrem...
§ Kupony sodexo - kant? (odpowiedzi: 4) Witam. Nie chcę dublować postów, ale w dziale "Prawo konsumenta" zalecono mi umieszczenie tego pytania tutaj. Znajoma pracowała jako kasjerka w...
§ Kupony zniżkowe na usługi (odpowiedzi: 1) Witam! Mam pytanie dotyczące kuponów zniżkowych citeam.pl. Jeżeli zakupiłem usługę i została ona dokonana ponad to, co zawierał kupon bez mojej...
§ kupony Lay's i odbiór nagród (odpowiedzi: 4) Witam, ostatnio kupiłam paczkę Lay's i wygrałam kolejną. Problem w tym, że żaden ze sklepów nie chce wymienić kuponu, nawet ten w którym kupiłam...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:21.