Bank bezpodstawie zwrócił przelewy przy zablokowanej karcie
Jakiś czas temu bank zablokował mi kartę prepaid (blokada czasowa). Niestety nie zostałem o tym poinformowany. W międzyczasie na kartę były wysyłane 2 przelewy na kwotę około 1300 zł. Obydwa przelewy wróciły do nadawcy. Dziś dzwoniłem do infolinii z zapytaniem czym się różni blokada od zastrzeżenia karty prepaid. Pani odpowiedziała że nie ma tego w regulaminie ale w razie blokady nie można wypłacać pieniędzy ale wpłaty cały czas są przyjmowane. Tylko przy zastrzeżeniu karty wpłaty są odsyłane do nadawcy. U mnie niestety mimo blokady karty prepaid bank zwrócił przelewy do nadawcy, mimo że nie miał takiego prawa. Czy mogę żądać odszkodowania od banku za ich niekompetencje ??
|