Bank od miesiąca zwleka z zaświadczeniem i żąda kolejnej opłaty - Forum Prawne

 

Bank od miesiąca zwleka z zaświadczeniem i żąda kolejnej opłaty

Dzień dobry, przed wakacjami zamknąłem konto w mBanku z powodu ciągłych telefonów z ofertą kredytową i przeniosłem wszystkie zobowiązani do ING (łącząc w jeden kredyt konsolidacyjny na 10 000 zł). Zobowiązałem się wobec ING o ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo finansowe i podatkowe


Odpowiedz
 
13-10-2015, 14:50  
Synaisthesis
Początkujący
 
Posty: 21
Domyślnie Bank od miesiąca zwleka z zaświadczeniem i żąda kolejnej opłaty

Dzień dobry,
przed wakacjami zamknąłem konto w mBanku z powodu ciągłych telefonów z ofertą kredytową i przeniosłem wszystkie zobowiązani do ING (łącząc w jeden kredyt konsolidacyjny na 10 000 zł).
Zobowiązałem się wobec ING o dostarczenie zaświadczeń o zamknięciu linii kredytowej o raz karty kredytowej. Zaświadczenie o zamknięciu limitu w koncie dostałem bez problemu po miesiącu, na kartę musiałem czekać, gdyż tak informowali mnie konsultanci. Poinformowałem w oddziale banku o zaistniałem sytuacji, skserowali moje zaświadczenie i powiedzieli, bym karta na obecną chwilę się nie przejmował do momentu, aż nie dostanę od nich pisma.
Minęły 3 miesiące, czyli okres wypowiedzenia karty i dzwonię do banku zamówić zaświadczenie o całkowitym zamknięciu karty kredytowej,jednak konsultant szukając czegoś przez kilkadziesiąt minut (na mój koszt oczywiście), powiedział, że aby dostać zaświadczenia muszę:
Złożyć i niego dyspozycję
Przelać pieniądze na wskazane przez niego słownie konto.
Napisać wniosek i zanieść do do oddziału.

Tak tez zrobiłem. Niestety chcąc wieczorem zrobić przelew zgubiłem podany numer konta, więc ponownie zadzwoniłem do banku, osoba która odebrała powiedziała, że nie możliwe jest zrobienie takiej dyspozycji przez telefon, gdyż karta jest zamknięta, musze udać się do banku, aby zamówić zaświadczenie, pismo nie jest potrzebne, wszystko będzie na miejscu.

Poszedłem do udziału na Oławskiej we Wrocławiu. Tam Pani, choć chciała, nie potrafila mi pomóc, gdyż taka karta nie widnieje u niej w systemie, i mogę zrobić to tylko telefonicznie.

Zadzwoniłem ponownie do banku, konsultant ponownie coś sprawdzał i powiedział, że muszę napisać pismo, aby otrzymać zaświadczenie, podał numer konta i kazał zanieść do oddziału pismo z potwierdzeniem zapłaty. Zapłaciłem dodatkowo za wysłanie skanu na email.

Drugiego dnia idę do banku. Doradca przyjmuje moje podanie, a następnie robi kopie z podpisem i pieczątką dla mnie.

Czekam ponad dwa tygodnie, ani dokumentu, ani e-maila, więc dzwonię ponownie.
Okazało się, że moje pismo nie zostało dostarczone i nikt nic nie wie! Na reklamację jeszcze za wcześnie, mam zadzwonić za tydzień.
Dzwonię dnia 2.10, konsultant mnie słucha i przyjmuje dyspozycję pod numerem X
Przez ten czas dostałem już drugie ponaglenie o dostarczeniu pisma (chociaż karta nie widnieje już w BIK).

Dzisiaj, dosłownie przed chwilą dostałem taki o to mail z banku:

informuję, że w związku z przysłanym pisemnym oświadczeniem dotyczącym sporządzenia zaświadczenia o ostatecznym zamknięciu karty nie można zrealizować dyspozycji ze względu na brak środków na realizację w/w dyspozycji .
Jednocześnie informuję, że zgodnie z Taryfą Prowizji i Opłat mBanku koszt takiego dokumentu to 40 PLN. W związku z powyższym proszę o ponowne złożenie dyspozycji oraz o dokonanie stosownej wpłaty na rachunek techniczny mBanku [...]
Dyspozycja zostaje zawieszona i proszę w terminie 3 dni roboczych o uiszczenie opłaty za dokument.


Dokonałem przelewu 11.09 (mam dowód wpłaty), posiadam podbity i podpisany dokument przez doradcę w banku stwierdzający o przyjęciu wniosku i uiszczenia opłaty z dnia 15.09.

Co mam robić, jeżeli bank wypowie mi kredyt z powodu braku zaświadczenia i jak mogę zmusić mBank do przesłania mi go (w końcu zamówiłem i zapłaciłem za niego na co mam dokumenty).

Dziękuję za pomoc
Synaisthesis jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kłopot z oświadczeniem (odpowiedzi: 2) Mam pytanie które mnie dręczy, a nie mogę znaleźć odpowiedzi. Otóż: Mam umowę zlecenie podpisane do końca czerwca z jedną firmą. Wcześniej co...
§ pożyczka z oświadczeniem. (odpowiedzi: 3) Witam . pozyczyłam swojemu byłemu narzeczonemu sporą sumę pieniędzy. 15 tysiecy w 2014 roku. dnia 10.07.2015 napisalam oswiadczenie bo nie mialam...
§ pracodawca zwleka z wypłatą ekwiwalentu i po ponad miesiącu wystawił świadectwo pracy (odpowiedzi: 3) Witam Proszę o radę w następującej sytuacji: mam problem z wyegzekwowaniem od mojego pracodawcy kilku jego zobowiązań. U swojego pracodawcy byłam...
§ [bank pocztowy][opłaty i prowizje][powtarzające się opłaty za 1 usługę / miesiąc] (odpowiedzi: 4) Cześć Wszystkim! Bank Pocztowy okłada mnie takimi opłatami : 2013-05: 2013-05-15 2013-05-15 Opłaty i prowizje Opł. za usługę SMS...
§ Bank zwleka z kredytem hipoteczym-co robić? (odpowiedzi: 1) Witam, staraliśmy się z małżonką o kredyt hipoteczny, pozytywną decyzję dostaliśmy pod koniec grudnia, jednakże bank poprosił o dodatkowe...
§ Umowa kredytowa podpisana - po miesiącu bank chce podnieść wysokość rat. (odpowiedzi: 2) Witam! Miesiąc temu przyznano mi w banku PEKAO SA pożyczkę w wysokości 15 000 PLN. Umowa została podpisana, pieniądze przelane na konto. Zdążyłam...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:50.