Zwrot programu komputerowego - Allegro - Forum Prawne

 

Zwrot programu komputerowego - Allegro

7 września sprzedałem jako sklep (firma) program komputerowy. Zakup dokonała firma i została dla niej wystawiona FV. 14 września właściciel tej firmy zgłosił mi mailowo że zakupiony program nie chce się uruchomić. Zgłosiłem to do ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo gospodarcze


Odpowiedz
 
20-09-2010, 13:50  
centrum-meteor
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Zwrot programu komputerowego - Allegro

7 września sprzedałem jako sklep (firma) program komputerowy. Zakup dokonała firma i została dla niej wystawiona FV.
14 września właściciel tej firmy zgłosił mi mailowo że zakupiony program nie chce się uruchomić. Zgłosiłem to do producenta. Okazało się że wina leży po stronie systemu klienta. Producent przesłał łatkę i program zaczął działać.
16 września klient napisał mi że jest niezadowolony gdyż produkt jest niepełnowartościowy tzn. ta łatka powinna być odrazu na płycie instalacyjnej. Ponownie skontaktowałem się z producentem, który potwierdził mi że na każdej płycie jest ta sama wersja programu a problem który wystąpił u mojego klienta jest niezmiernie rzadki i usuwa go przesłana przez nich łatka.
Przekazałem to klientowi. Teraz klient postawił mi ultimatum że:
- odeśle mi program a ja zwrócę mu koszt programu + koszt wysyłki do niego + koszt wysyłki do mnie
- obniżę cenę programu o 20 zł i prześlę mu na konto
- nie dojdę do porozumienia i wystawi mi negatywny komentarz

Czy mam obowiązek zwrócić mu poniesione przez niego koszty przesyłki w przypadku zwrotu programu??
centrum-meteor jest off-line  
20-09-2010, 19:31  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.731
Domyślnie RE: Zwrot programu komputerowego - Allegro

Nie ma obowiązku zwrotu pieniędzy, w pierwszej kolejności sprzedawca ma prawo usunąć wadę i jeżeli tego dokona, nie ma podstaw do odstąpienia od umowy.
Przepis prawny:
USTAWA z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny

Art. 560.

§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
§ 2. Jeżeli kupujący odstępuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej, strony powinny sobie nawzajem zwrócić otrzymane świadczenia według przepisów o odstąpieniu od umowy wzajemnej.
§ 3. Jeżeli kupujący żąda obniżenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej, obniżenie powinno nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad.
§ 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym koszty, jakie poniósł kupujący.

Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odsprzedaż programu komputerowego (odpowiedzi: 7) Dzień dobry. Firma X posiada legalną wersję programu graficznego CorelDRAW, ale z niego nie korzysta, w związku z tym chce go odsprzedać firmie Y...
§ Prawo do programu komputerowego (odpowiedzi: 8) Szukam firmy która napisze program CRM specjalnie dla mojej firmy wg mojego pomysłu, wskazówek dokładnego opisu tego programu itd. ponieważ nie ma w...
§ Sprzedaż programu komputerowego (odpowiedzi: 4) Witajcie! Mam pytanie, chciałbym sprzedawać różne programy, tzn. dystrybucje tych programów czyli: nośnik, czas, energię.... Jak to jest z...
§ Tłumaczenie programu komputerowego (odpowiedzi: 3) Dzień dobry, chciałabym zapytać, czy można legalnie, bez zgody twórcy programu przetłumaczyć zawsze i każdy program komputerowy? Dziękuję.
§ Modyfikacje programu komputerowego (odpowiedzi: 4) Witam, mam nadzieję rozwiać tu wszystkie wątpliwości, jakie narosły wokół tematu dozwolonej modyfikacji programu komputerowego. 1. Czy w świetle...
§ Prawa do programu komputerowego (odpowiedzi: 3) Witam. Zleciłem napisanie dla programisty napisanie programu komputerowego na potrzeby włase ale okazuje sie że sporo osób po tym jak zobaczyło ten...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:54.