Reklamacja firma kurierska odpowiedż po 2 miesiącach - Forum Prawne

 

Reklamacja firma kurierska odpowiedż po 2 miesiącach

Mam problem z firmą kurierską. Prowadzę działalność gospodarczą Wysłałem paczki za pomocą pośrednika który zamawiał kuriera po paczki (broker). Sprawa tyczy się dwóch paczek wysłanych w przeciągu 2 dni. Jedna z nich została skradziona kurierowi, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo gospodarcze


Odpowiedz
 
01-05-2013, 12:52  
zielony788
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Reklamacja firma kurierska odpowiedż po 2 miesiącach

Mam problem z firmą kurierską. Prowadzę działalność gospodarczą Wysłałem paczki za pomocą pośrednika który zamawiał kuriera po paczki (broker).
Sprawa tyczy się dwóch paczek wysłanych w przeciągu 2 dni.
Jedna z nich została skradziona kurierowi, druga uszkodzona.
Złożyłem stosowne reklamacje. Przez długi czas firma milczała. Pisałem maile z ponagleniem tych spraw.
z tego co wyczytałem firma ma obowiązek udzielić odpowiedzi na reklamacje w ciagu 14 dni. Jeśli nie udzieli informacji reklamacje uznaje się za zasadne.

Po moich ponagleniach po ponad 2 miesiącach raczyli odpowiedzieć.
Rzekomo przyznano mi odszkodowanie za paczkę która została skradziona.
była to paczka w opcji za pobraniem. W momencie składania zlecenia widniała jasna informacja ubezpieczenie do 500zł w cenie. Przyznali tylko do wysokości pobrania które było nisze od 500zł . Ale to już drugi plan.
Druga paczkę uszkodzona odrzucili reklamacje bo klient niby nie spisał protokołu szkody- w rzeczywistości paczka nie doszła nawet do odbiorcy. została zwrócona na mój koszt do mnie z powrotem. Dostałem skan że mogę sprawe oddać do sądu jak mi się nie podoba. Wysłałem też odwołanie od tych decyzji.

Ze sprawy robią sie dwa wątki brak odpowiedzi od brokera na reklamację do 14 dni. Odpowiedzieli dopiero po ponad 2 miesiacach. wszystko udokumentowane mailami.

Moje pytanie brzmi jak teraz wyegzekwować kwotę roszczeń od brokera który nie wywiązał się z ustawowego terminu odpowiedzi na reklamacje?

Kiedy pisze do nich maile w tej sprawie w ogóle nie odpowiadają. Ignorują moje wiadomości.
zielony788 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja z ustawy po 6 miesiącach (odpowiedzi: 3) Witam, Wiem, że było dużo tematów podobnych, ale się naszukałem i nie znalazłem jednoznaczej odpowiedzi, więc może szybciej mi ktoś odpisze. ...
§ Reklamacja po 2 miesiącach (odpowiedzi: 4) Witam, zakupiłem buty Timberland w lutym 2014r. W lutym 2015 zgłaszałem odklejanie materiału od podeszwy - będąc w sklepie zadano mi pytanie kiedy...
§ reklamacja po 8 miesiącach użytkowania (odpowiedzi: 6) Witam. Prowadzę sklep meblowy, w którym 29.07.2013r. klient zakupił ławę. Reklamację zgłosił nam 15.03.2014r. na odpryskujący lakier z blatu i...
§ Firma kurierska reklamacja uszkodzenie (odpowiedzi: 13) Witam Piszę gdyż stanąłem w obliczu nie miłego problemu Za pomocą jednego z portali ogłoszeń sprzedałem Telewizor uszkodzony ale ze sprawna...
§ odwołanie do ZTM (MPK)-> odpowiedź po 5 miesiącach, zła interpretacja (odpowiedzi: 14) Witam serdecznie, mam problem z Zarządem Transportu Miejskiego (MPK) w Poznaniu. Zacznę od odwołania które napisałem do działu odwołań ZTM w dzień...
§ reklamacja na usługę - firma kurierska (odpowiedzi: 5) Witam, prosze o pomoc... 6 czerwca wysyłałam paczkę firmą kurierską do Anglii... niestety okazało się, że częśc przesyłki (pierwotnie były2...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:52.