Sklep internetowy, jak to ugryźć, czy mamy szansę?! - Forum Prawne

 

Sklep internetowy, jak to ugryźć, czy mamy szansę?!

Zrobiliśmy zakupy w jednym ze sklepów internetowych na FV, mieli fajny rabat, więc zamówień było sporo - po opłaceniu zamówień sklep stwierdził, że miał błąd w systemie i rabaty z których skorzystaliśmy nie powinny zostać ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo gospodarcze


Odpowiedz
 
10-10-2014, 21:19  
samredgirl
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Sklep internetowy, jak to ugryźć, czy mamy szansę?!

Zrobiliśmy zakupy w jednym ze sklepów internetowych na FV, mieli fajny rabat, więc zamówień było sporo - po opłaceniu zamówień sklep stwierdził, że miał błąd w systemie i rabaty z których skorzystaliśmy nie powinny zostać przyznane. Chcieliśmy należny nam towar więc napisaliśmy do sklepu takie ponaglenie " Witam
Ponieważ minęło ponad 30 dni od złożenia zamówień wzywam do wydania towaru.

Wezwanie do wydania towaru

Zgodnie z art. 535 K.C. zwracam się z żądaniem wydania towaru do opłaconych zamówień o numerach:
,................................... , do dnia 9 października 2014 roku.
W przypadku nieprzekazania należnego towaru zmuszony będę przekazać sprawę do właściwego sądu oraz zgodnie z artykułem 491 K.C. dochodzić również naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki."
W między czasie zostały nam zwrócone pieniądze, a sklep wydzwaniał i prosił o rezygnacje, na co stanowczo się nie zgadzaliśmy. W odpowiedzi na to wezwanie odpisali: "Szanowny Panie,

W odpowiedzi na Pańskiego maila z dnia 2 października 2014 r., w którym żąda Pan wydania towaru do „opłaconych zamówień o numerach: ................., do dnia 9 października 2014 roku”, pod rygorem przekazania sprawy do właściwego sądu oraz zgodnie z artykułem 491 K.C. dochodzenia również naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki, uprzejmie informujemy, że nie jesteśmy w stanie spełnić Pańskich żądań, ponieważ wskazane przez Pana zamówienia nie doprowadziły do zawarcia umów sprzedaży, a tym samym nie sposób formułować na ich podstawie roszczeń w stosunku do Sklepu. Zamówienia zostały anulowane za Pańską wiedzą i zgodą, po kontakcie na numer telefonu wskazany na Pańskim koncie w naszym systemie. Wpłacone przez Pana kwoty zostały mu zwrócone.

Tym samym wskazane wyżej zamówienia nie mogą być podstawą ferowania pod naszym adresem jakichkolwiek żądań. Dodatkowo wyjaśniamy, że wszelkie wykonane w sprawie działania pozostają w pełni zgodne z prawem, oraz naszym regulaminem.

Wobec zgodnego postępowania we wskazanej sprawie, Pańskie żądanie poczytujemy za wynik pomyłki. Celem jej wyjaśnienia pozostajemy do Pańskiej dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości w tej sprawie."
Co teraz już stracone? Czy walczyć, jakie mamy szanse?
samredgirl jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Alimenty - czy mamy szansę na zniesienie obowiązku? (odpowiedzi: 2) Witam, Mój mąż ma zasądzone alimenty (dziecko z poprzednią partnerką życiową), płacił je do tej pory bezsprzecznie i terminowo. Jego córka w tym...
§ Sklep internetowy (odpowiedzi: 2) Witam Rok temu został dla Nas stworzony sklep internetowy . Został on oczywiście przez Nas zapłacony po stworzeniu podstaw , ponieważ poprawki i...
§ Sklep obuwniczy+sklep internetowy a Ryczałt + kasa? (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie jestem nowy na forum ,przeczytałem kilka podobnych tematów lecz nie do końca jeszcze wszystko rozumiem.Proszę o możliwe podpowiedzi...
§ Zwykły sklep ++ SKLEP INTERNETOWY (odpowiedzi: 4) Witam! Jestem tutaj bardzo rzadkim gościem, dlatego przepraszam za ew. błędy ;) Mam takie pytanie: Czy prowadząc działalność (niewielki sklep...
§ Akwizytorzy, Bank, Policja i Prokurator. Czy mamy szansę? (odpowiedzi: 2) Sprawa sprzed roku, ale właśnie się odświeżyła. Przeklejam z innego forum i proszę poradźcie co w tej sytuacji zrobić! 07-01-2010 23:51 kibiki...
§ Proces z pracownikiem czy mamy jakąś szansę (odpowiedzi: 23) Mam dosyć nietypową i skomplikowaną sprawę- potrzebuje pomocy i liczę na cenne wskazówki doswiadczonych członków forum 1. 20.09 trafił list...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:44.