Klient twierdzi ze nie zlecal uslugi - Forum Prawne

 

Klient twierdzi ze nie zlecal uslugi

Witajcie prowadze dzialalanosc gospodarcza i oferuje uslugi informatyczne trafilem na ciezkiego klienta poniewaz wszystko bylo zalatwiane droga telefoniczna do tego mial wyznaczona siostre bo sam wyjezdzal za granice i mialem do niej dzwonic jak kontakt ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo gospodarcze


Odpowiedz
 
22-03-2016, 20:39  
bibak
Użytkownik
 
Posty: 73
Domyślnie Klient twierdzi ze nie zlecal uslugi

Witajcie prowadze dzialalanosc gospodarcza i oferuje uslugi informatyczne trafilem na ciezkiego klienta poniewaz wszystko bylo zalatwiane droga telefoniczna do tego mial wyznaczona siostre bo sam wyjezdzal za granice i mialem do niej dzwonic jak kontakt z nim bedzie nie mozliwy i tak tez sie stalo dzwonilem do niej klientka zgodzila sie na odzyskanie danych z dyskow oraz na rozebranie laptopow na czesci ze wzgledu na brak mozliwosci naprawy teraz klient twierdzi ze nie zostal poinformowany o tym iz takie cos zostalo zlecone i nie zgodzil sie na to powiedzialem mu o tym ze jego siostra sie zgodzila podal ja na formularzu serwisowym co mam teraz zrobic jezeli nie ma nic udokumentowane smsowo ani mailowo tylko ustnie? przepraszam ze tak pisze ale pisze tylko jedna reka druga mam zlamana
bibak jest off-line  
22-03-2016, 21:13  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Klient twierdzi ze nie zlecal uslugi

A co dokladnie napisane jest na formularzu serwisowym ?
Klient teraz nie chce zaplacic czy o co chodzi?
 
22-03-2016, 21:27  
bibak
Użytkownik
 
Posty: 73
Domyślnie RE: Klient twierdzi ze nie zlecal uslugi

zaplaci ale twierdzi ze nie zlecal tej uslugi w formularzu jest napisane tylko ze opis usterki a co mialem robic to ustalalem ustnie bo nigdy problemow nie bylo np klient pisal ze asus xxx zalany tego ze mialem go wyczyscic i zdiagnowowac to sie nie wyparl ale wyparl sie tego ze mialem je rozbierac i odzyskiwac dane
bibak jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Umowa na uslugi telekomunikacyjne. (odpowiedzi: 3) Zaznaczę że "pieniactwo" jest mi obce, a poniższy przypadek na tyle mnie poruszył, że chciałbym zawalczyć o swoją sprawiedliwość. Zawarłem 2-letnią...
§ Klient twierdzi, że nie otrzymał listu poleconego, poczta, że został doręczony (odpowiedzi: 2) Witam, Proszę o podpowiedź, sytuacja wygląda ta: Wysłałem list polecony z drobną rzeczą zakupioną na Allegro. Po 3 dniach list został doręczony...
§ Klient twierdzi że nie uszkodził sprzętu (odpowiedzi: 33) Witam. Klient zakupił w naszej firmie dysk twardy. Po dwóch dniach przyniósł go do naprawy gwarancyjnej. Dysk został przyjęty i wysłany do hurtowni w...
§ Uslugi web (odpowiedzi: 2) Witam. Mam pytanie czy swiadczenie uslug web za pieniadze jest legalne czy potrzeba miec oplacony np urzad skarbowy itp.. i na jakich zasadach to...
§ Klient twierdzi ze nie robilem nic u niego (odpowiedzi: 4) Witam wszystkich jako ze to moj pierwszy post. Odrazu przejde do rzeczy poniewaz mam nie lada problem z Klientem. We wrzesniu 2012 wykonywalem...
§ Platnosc za uslugi w UPC (odpowiedzi: 5) Zwracam sie z prosba o pomoc. 30 listopada zawarlam umowe na pelen pakiet z UPC (internet, telefon, oraz kablowka), w ramach promocji "Jesien 2006"....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:15.