Agencja turystyczna - oszustwo - Forum Prawne

Braksom

Witam,
Otóż wczoraj mój 13 letni brat wyjechał z mniejszą połową swojej klasy, czyli około 8 osób na kolonie nad morze. Koszt wynosił ~1300 zł na okres 2 tygodni razem z noclegiem, lecz biuro podróży dopuściło się oszustwa, a dokładniej chodzi o warunki humanitarne. Mieli jechać pociągiem i pojechali, lecz w chyba jakimś sprzed wojny w warunkach poniżej krytyki. W wagonie brak światła, ciasno, a klimat w środku jakby mieli jechać na ubój... Oczywiście nic nie powiedzieli na ten temat. Co do ośrodka, to jest bardziej perfidna sprawa, ponieważ zapewniano dobre warunki i ukazano zdjęcia miejsca noclegu, lecz z rzeczywistością nie miały nic wspólnego. Pokoje to totalna rudera - dziury w sufitach, ściany zniszczone i obdrapane, pajęczyny i pająki. Dziewczyny płakały ze strachu, co i nie dziwo jak miejsce takie jak by było nawiedzone, a on sam twardy chłopak chciał jechać do domu. I tu mam pytanie, co z tym zrobić żeby skutecznie załatwić te biuro podróży. Jak odzyskać pieniądze i czy należy się im dodatkowe odszkodowanie, bo psychika 13 latków w jakimś tam stopniu zapewne ucierpiała.

mr_vesemir

Nie jest to sprawa karna. Możliwe jest natomiast domaganie się zapłaty tytułem odszkodowania za nienależyte wykonanie zobowiązania.

Moderator zapewne przeniesie wątek do działu prawo cywilne. Jeśli nie, to samodzielnie zadaj pytanie w tamtym dziale.

nemooo

Chyba lokalowe. Warunki humanitarne mogą raczej dotyczyć na przykład złego traktowania, bicia, poniżania, itp.

W Polsce 80 % taboru kolejowego można by tak opisać. Tylko co w związku z tym?

A ktoś tam się znęcał nad nimi? Molestował?

Można zgłosić sprawę do sądu, ale jak pisał przedmówca - na drodze cywilnej. O wprowadzenie w błąd.