BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc... - Forum Prawne

 

BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Na początku przepraszam za duże litery - użyłam ich celem wyróżnienia tematu. Nie wiem, czy piszę we właściwym dziale, jestem dość nowym użytkownikiem forum i nie do końca się orientuję, co gdzie powinno być. Do ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo karne


Odpowiedz
 
17-08-2019, 10:28  
marta700
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Na początku przepraszam za duże litery - użyłam ich celem wyróżnienia tematu. Nie wiem, czy piszę we właściwym dziale, jestem dość nowym użytkownikiem forum i nie do końca się orientuję, co gdzie powinno być. Do rzeczy. Jakiś czas temu kolega udostępnił mi poprzez serwis hostingowy sporo zdjęć, o dużej pojemności - nie było innego sposobu na szybsze ich przesłanie. Serwis ten dla darmowych użytkowników okazał się bardzo powolny. Zdecydowałam się więc na konto premium, uiściłam opłatę kartą płatniczą na kwotę 29$. Dane pobrałam, o sprawie zapomniałam. Tymczasem sprawdzając konto bankowe, zorientowałam się, że pobrano opłatę za kolejny miesiąc, choć absolutnie nie wyrażałam na to zgody. W formularzu do wprowadzania danych karty nie było jakiejkolwiek informacji, że subskrypcja odnawia się automatycznie. Na stronie tego serwisu brak jakiegokolwiek linku do skasowania konta bądź powrotu do darmowego użytkowania. Kontakt z właścicielem portalu oczywiście maksymalnie utrudniony, odpowiadają na takie maile, jakie im się podobają. Błagam o pomoc, co ja mogę w tej sytuacji zrobić? Mają dane mojej karty, oczywiście nie można tego cofnąć. Czy mogę po prostu zablokować kartę w banku? Zablokować tego adresata płatności? Boję się, że będą mnie potem ścigać... A to link do tego "bezczelnego" portalu... XXXXXXXXX
Będę wdzięczna za jakąkolwiek podpowiedź.
marta700 jest off-line  
17-08-2019, 12:28  
Masin
Użytkownik
 
Posty: 142
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Jak najprędzej powiadom bank o nieautoryzowanej transakcji. Tam zostanie zaproponowane odpowiednie rozwiązanie. Może być to wydanie nowej karty, a zamknięcie obecnej. Wtedy nic już ci nie pobiorą.
Jeśli obawiasz się konsekwencji ze strony tego serwisu, możesz sama zgłosić sprawę na policję. Wtedy to oni będą musieli tłumaczyć się.
Masin jest off-line  
17-08-2019, 15:31  
kamilous
Zbanowany
 
Posty: 244
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Serwis ma obowiązek wyraźnie poinformować za co płacisz - w tym wypadku - o cyklicznym ściganiu opłat.

Doraźnie zablokować kartę w aplikacji/banku i/lub wyrobić nową oraz zgłosić w banku reklamację.
kamilous jest off-line  
17-08-2019, 17:09  
Pytajnik..
Stały bywalec
 
Posty: 2.707
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Czytałaś regulamin serwisu? Taka informacja nie musi być podana przy wprowadzaniu danych do karty...
Pytajnik.. jest off-line  
17-08-2019, 20:03  
kamilous
Zbanowany
 
Posty: 244
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Ale w regulaminie raczej powinna.
kamilous jest off-line  
17-08-2019, 20:32  
Pytajnik..
Stały bywalec
 
Posty: 2.707
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

A o czym ja piszę??

99% serwisów opartych o subskrycję ma z automatu odnawianie a ewentualna opcja ukryta jest w ustawieniach. W regulaminie serwisu na 200% jest o tym punkt..
Pytajnik.. jest off-line  
17-08-2019, 21:15  
marta700
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie

No dobrze, ale jak to jest, mają prawo mnie ścigać o płatność? Czy mogą drążyć, gdzie mieszkam, ciągać mnie po sądach? Średnio to zabawne z ich strony...

Pytajnik - na tej stronie brak jakiegokolwiek regulaminu.


Nie pisz posta pod postem, przez 20 minut jest dostępna opcja - Regulamin §8
marta700 jest off-line  
17-08-2019, 21:26  
Pytajnik..
Stały bywalec
 
Posty: 2.707
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Cytat:
Napisał/a marta700 Zobacz post
No dobrze, ale jak to jest, mają prawo mnie ścigać o płatność? Czy mogą drążyć, gdzie mieszkam, ciągać mnie po sądach? Średnio to zabawne z ich strony...
Jeżeli w regulaminie tak to mają.
Pytajnik.. jest off-line  
18-08-2019, 08:11  
marta700
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Ok, dziękuję za odpowiedzi. Faktycznie, przejrzałam stronę, mają w regulaminie płatności informacje o cykliczności pobierania opłat. Ten regulamin jest tak dobrze ukryty, że ciężko odnaleźć. Ok, wiem, że to nie wymówka. Natomiast w tym regulaminie jest odnośnik do formularza kontaktowego odnośnie anulowania tej subskrypcji, a oni na te pytania nie odpowiadają. Mam zachowane maile i screeny jako dowody podejmowania próby kontaktu z nimi. Czy w tym momencie nadal nie przysługuje mi prawo zablokowania ich w banku, skoro jednak umożliwiają rezygnację z usługi, a tego nie robią?
marta700 jest off-line  
18-08-2019, 09:04  
JWF1506
Zbanowany
 
Posty: 1.085
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a marta700 Zobacz post
Ten regulamin jest tak dobrze ukryty, że ciężko odnaleźć.
Żartujesz? Jest na dole strony głównej. Czyli w tym samym miejscu co regulaminy prawie wszystkich serwisów usługowych, które znam. Znalezienie go zajęło mi 3 sekundy.

Skoro wysyłałaś rezygnację, a odpowiedzi brak to zablokuj w banku transakcje do nich.
JWF1506 jest off-line  
18-08-2019, 09:28  
Masin
Użytkownik
 
Posty: 142
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Cytat:
Napisał/a marta700 Zobacz post
Ok, dziękuję za odpowiedzi. Faktycznie, przejrzałam stronę, mają w regulaminie płatności informacje o cykliczności pobierania opłat.
To całkowicie zmienia postać rzeczy.

Cytat:
Napisał/a JWF1506 Zobacz post
Skoro wysyłałaś rezygnację, a odpowiedzi brak to zablokuj w banku transakcje do nich.
A nie trzeba najpierw wysłać pisma na adres firmy? Zawsze może być tłumaczenie, że e-mail nie doszedł i potem firma windykatorska puka do drzwi. I to o zupełnie inną kwotę.
Masin jest off-line  
18-08-2019, 10:29  
marta700
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

Nie ma żadego adresu do wysyłania pisma. Jedynie formularz kontaktowy do kontaktu mailowego. Czyli wychodzi na to, że jestem zdana na ich łaskę w tej kwestii?
marta700 jest off-line  
18-08-2019, 11:02  
Masin
Użytkownik
 
Posty: 142
Domyślnie RE: BEZCZELNY SERWIS HOSTINGOWY - błagam o pomoc...

nie, masz ich adres www, szukaj na kogo jest zarejestrowany, walcz
Masin jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Pilna pomoc prosze o pomoc ubezpiecznie laptopa lenovo serwis (odpowiedzi: 0) Witam. Zakupiłem laptopa lenovo wraz z nim zakupiłem ubezpieczenie *kosz około 1200 zł* W końcu zostałem zmuszony do skorzystania z ubezpieczenia,...
§ Komornik, a pomoc dla mamy - BŁAGAM O POMOC!!! (odpowiedzi: 0) Witam wszystkich, chciałbym przedstawić swój problem: moi rodzice rozwiedli się ok. rok temu i już ponad rok nie mam kontaktu z ojcem (przed...
§ Błagam o pomoc merytoryczną.Czy mogę ubiegać się gdzieś o pomoc? (odpowiedzi: 3) Ostatnio znalazłam się w trudnej sytuacji. Od sierpnia tego roku mieszkam wraz z dzieckiem w Niemczech u mojego partnera.Jesteśmy tu zameldowani na...
§ Serwis hostingowy (odpowiedzi: 5) Witam, razem z trojgiem wspólników postanowiliśmy zainwestować w serwer na jednej ze stron hostingowych. Problem w tym, że usługa, która wg....
§ Błagam o Pomoc !!! (odpowiedzi: 3) jak juz wyzej napisałem Prosze o pomoc .jestem nieletni i odpowiadam za kradzież z włamaniem , zeznania które złożyłem na policji są błędne i chciał...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:06.