nękanie i zniesławienie przez kupującego ALLEGRO - Forum Prawne

 

nękanie i zniesławienie przez kupującego ALLEGRO

Witam, Prosze o pomoc. Jestem sprzedającym na allegro, miałam klienta który kupił w grudniu u mnie towary, jednej rzeczy brakowało(wartość 7 zł) . Powiedziałam, że oddam pieniądze albo dośle przy następnej wysyłce ( stały klient, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo karne


Odpowiedz
 
02-03-2020, 18:36  
axaxx
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie nękanie i zniesławienie przez kupującego ALLEGRO

Witam,
Prosze o pomoc. Jestem sprzedającym na allegro, miałam klienta który kupił w grudniu u mnie towary, jednej rzeczy brakowało(wartość 7 zł) . Powiedziałam, że oddam pieniądze albo dośle przy następnej wysyłce ( stały klient, co miesiąc robił zakupy) .
Klient zbierał do koszyka nowe towary jednak nie dokonał zapłaty a więc nie wysyłałam. Po czym Pan się do mnie odezwał, że chce wysyłkę towaru ponieważ go oszukałam i nie dostał tego za co zapłacił ( czyli tego towaru 7 zł). Po 'dyskusji' klient stwierdził że jako ZADOŚĆUCZYNIENIE' chce inny towar w 2 egzemplarzach i to w cenie dwukrotnie wyższej niż zamówiony dostać ZA DARMO.
Powiedziałam, że tak zrobię jesli nie znajdę zapłaconego towaru, który moim szcześciem się odnalazł. WYSŁAŁAM KLIENTOWI zakupiony i zapłacony towar (ponosząc koszty wysyłki).
Powiadomiłam klietnta co mu wysłałam i że nie muszę nic mu oddawać w ramach jakiejkolwiek rekompensaty a towar który kupił otrzymał.
JEDNAKŻE W WYNIKU NIE DOGADANIA SIĘ Z PRACOWNIKIEM WPROWADZIŁAM KLIENTRA W BŁĄD PISZĄC MU ŻE WYSŁAŁAM DODATKOWO EGZEMPLARZ ZA CO POTEM PRZEPROSIŁAM
Klient w emailach zaczął mnie wyzywać, napisał oszczercze komentarze na allegro i rozpoczął 'dyskusję' gdzie straszy mnie sądem i dalej wyzywa od oszustów itp.
Dodatkowo teoretycznie klient napisał mi w e-mailu że KOŃCZY ze mną współpracę i że nie chce mieć do czynieni ze mną. Jednak CODZIENNIE pisze do mnie wiadomości przy tym strasząc mnie sądem i jakimiś artykułami prawnymi.

Czy mogę takie zachowanie zgłosić jako ZNIESŁAWIENIE lub / i NĘKANIE?
albo czy mogę coś zrobić aby klient dał mi spokój? Niestety do allegro się nie mogę zgłosić, bo oni staja zawsze po stronie kupującego.
axaxx jest off-line  
02-03-2020, 18:44  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: nękanie i zniesławienie przez kupującego ALLEGRO

Możesz co najwyżej skonfigurować swoją pocztę tak by jego wiadomości trafiały do kosza.
 
02-03-2020, 19:23  
WCJ
Stały bywalec
 
Posty: 1.945
Domyślnie RE: nękanie i zniesławienie przez kupującego ALLEGRO

Tu są dwie odrębne sprawy.

1. Zakończenie transakcji ( nie zrozumiałem czy w końcu dostał to za co zapłacił)
2. Groźby, zniesławienie, komentarze, itp. - to nie tylko przekierowanie do spamu, ale też możliwość dochodzenia przez ciebie swoich praw ( szukaj na forum)

I może 3. - sprzedajesz jako przedsiębiorca ?
WCJ jest off-line  
02-03-2020, 19:52  
axaxx
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: nękanie i zniesławienie przez kupującego ALLEGRO

1. Owszem towar który klient zamówił a którego w pierwszej dostawie nie otrzymał - został mu dostarczony. On zapłacił 7 zł za towar, ja wysłałam.

2. Może wielkiej afery bym nie robiła, ale niestety jestem przedsiębiorca allegro , powadze od lat sprzedaż i tracę w oczach klientów przez takie komentarze oraz serwis allegro zarzuca mi nierozwiązanie sprawy (przez otwarta dyskusje)mimo, że wysłałam towar. Niestety klient upiera się przy swoim.
axaxx jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ nękanie, zniesławienie (odpowiedzi: 0) Witam, mam problem i może ktoś będzie mógł mi napisać, czy coś w tej sprawie można zrobić. Mój mąż pracował w pewnej firmie, jego szef dał mu...
§ Obraza/zniesławienie przez użytkownika allegro poprzez e-mail (odpowiedzi: 3) Witam. Zostałam obrażona przez kontrahenta (sprzedawcę) z allegro poprzez e-maile. Chodziło o wpłatę za zakupiony przedmiot. Pani twierdziła, że...
§ Nękanie Zniesławienie (odpowiedzi: 0) Witam. Otóż moja była żona wypisuje na portalu społeczniościowym nieprawdziwe historie, że ją nękam, wyzywam,ze wydzwaniam do niej telefonicznie z...
§ Obraza / zniesławienie / nękanie? (odpowiedzi: 3) Otóż sprawa wygląda następująco: Przez pewien odstęp czasu, kontaktowałem się z nazwijmy go 'znajomym', . Znajomy ten udziela się na różnych forach...
§ Błagam pomocy-Nękanie,Zniesławienie-co robić? (odpowiedzi: 4) Błagam o pomoc!!! Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Jestem osobą bardzo pro-zwierzęcą i pomaganie zwierzakom jest moją życiową pasją. W 2009 r....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:54.