Co zrobić jeżeli zostałem oszukany przez sprzedającego a dokładnie sklepu internetowe - Forum Prawne

dzons

Witam mam wielki problem mianowicie kupiłem towar w sklepie internetowym i niestety towaru nie ma u kuriera nie ma przesyłki dla mnie telefony milczą odzywa się jedynie poczta głosowa a pieniążki z towar już przelałem na konto sprzedającego. Policja jeszcze nie może mi pomóc bo nie upłynął odpowiedni czas od zakupu. Teraz nie mam nerwów żeby bardziej się rozpisywać. Chce coś w tej sprawie zrobić w własnym zakresie tylko nie wiem co. Może ktoś mi pomoże przynajmniej jakąś dobrą radą. Pozdrawiam

Markiz32

a firma wogóle istnieje? posiada swoją siedzibę ?

dzons

Mam stronę internetową firmy wszystkie wiadomości uzyskane przez sms-y e-maile potwierdzenie przelewu numery telefonów które dostałem w trakcie korespondencji ale niestety wszędzie cisza jeżeli staram się z nimi połączyć. Dostałem NIP ale okazało się że to numer innej firmy o podobnej branży z którą współpracują. Teraz mądry Polak po szkodzie!!!

Markiz32

no to złóż zawiadomienie na Policji...,emaile dołącz z tzw. rozszerzonym nagłówkiem (te od sprzedajacego) +inną dokumentację i posiadane przez ciebie dane dane (w tym www sklepu)

dzons

Dzień po zamówieniu towaru przelaniu pieniążków na konto firmy kontakt się urwał wszystko milczało a ja napisałem do nich mail że chce wpłacić reszte pieniążków za zamówienie choć jeszcze nie dostałem towaru w sumie chodziło mi tylko o to czy się odezwią do mnie czy ich to skusi no i zadziałało właśnie po dwóch dniach dostałem odpowiedz e-mail od firmy u której zamówiłem towary że przesyłka będzie u mnie jutro (czwartek) o godzinie 13 bo to wina kuriera i pogody a pieniążki mogę wpłacić natomiast pracownik który mnie obsługiwał jest na 14 dniowym urlopie. Dziwny zbieg okoliczności. Mój wniosek taki że nadal oszukują i szukają innych których mogą okraść. Byłem na policji ale po wysłuchaniu mnie udzielili mi informacji że obecnie nie ma sensu otwierać tej sprawy bo musi upłynąć odpowiedni czas od zajścia tej sytuacji minimum 10 dni jest szansa że towar do mnie przyjedzie (chociaż ja dzwoniłem do kuriera którym niby to wysłali i nie mają nic dla mnie) kazano mi się zgłosić 4 lutego a wcześniej 29 stycznia napisać e-mail że żądam zwroty zapłaconych pieniążków ----- czyli wszystko się zacznie prawnie załatwiać jak bandyci nakradną więcej i uciekną do Afryki lub w inne miejsce gdzie będą nieosiągalni!!!!! Zastanawiam się czy coś mogę zrobić na tzw. własną rękę???

dianex

moja sytuacja jest następująca. zamówiłam soczewki kontaktowe w sklepie internetowym, również dokonałam przelewu z góry. soczewki miały przyjśc na adres w Polsce w ciągu 3 dni, nie przyszły. nie przyszły nawet po półtorej tygodnia. w związku z tym nie zdążyłam ich odebrac w trakcie mojego pobytu w Polsce. sklep odpisał mi że jeśli nie dostanę paczki do jakiegoś ustalonego terminu to wyśle drugą.
ja im jednak odpisałam, że w tym momencie jest już za późno i że teraz oczekuje od nich wysłania paczki na mój adres zagranicą bądź zwrot pieniędzy. sądzę że mam do tego prawo, ponieważ informacja o czasie trwania przesyłki zakupionych produktów była błędna na stronie.
sklep przestał reagować na moje maile.
moje sytuacja jest trochę utrudniona ponieważ jest zagranicą i nie mogę się udać na policję.

destructor

Ale w jakim celu na Policję? Zgodnie z ustawą możesz odstąpić od umowy w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Wyśli pismo poleconym (chyba jakiś adres ma do korespondencji papierkowej), dodatkowo mailem do sprzedawcy.