brak odpowiedzi na reklamację - Forum Prawne

olig

Witam,
mam pytanie, ponad rok temu zgłosiłam reklamację do administracji budynku w którym mieszkam( a dokładniej jest to również agencja która wynajmuję mieszkania ) odnośnie złego naliczenia zużycia wody , wg ich rozliczenia na moim mieszkaniu 49m zużywałam miesięcznie 23m3 wody, do dnia dzisiejszego nie otrzymałam odpowiedzi na tą reklamację,
czy jets jakiś określony czas na odpowiedż z ich strony?
czy może mogą nawet po 2 latach wymagać ode mnie zapłaty za to złe naliczenie + odsetki.chciała bym również zauważyć ,że od ponad roku nie otrzymałam kaucji zwrotnej

pozdrawam
Olig

demagogia

Dopominaj się odpowiedzi. Ponękaj ich trochę.
Powinni odpowiedzieć w jakimś rozsądnym terminie, ale teraz pewnie powiedzą, że żadnej reklamacji nie otrzymali, albo (jeśli możesz udowodnić, że tak), to że wysłali odpowiedź i to do Ciebie nie dotarło.

olig

no właśnie nie mogą powiedzieć ,że reklamacji nie otrzymali bo złożyłam ją im na ręce i poprosiłam o pieczątkę "otrzymano " z datą,
i w takiej tez formie miała zostać dostarczona odpowiedź,
najbardziej interesuje mnie to czy jest to tak samo jak w prawie konsumenckim,że na odpowiedź mają 14 dni