Odmowa obsłużenia klienta. - Forum Prawne

 

Odmowa obsłużenia klienta.

Witam, pracując załóżmy w kawiarni, gdzie moim zadaniem jest obsługa klientów, robienie kawy, kasa fiskalna, podawanie dań, kiedy mam prawo odmówić obsłużenia danej osoby? Chodzi mi o sytuacje, kiedy klient zachowuje się w sposób nieodpowiedni, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo pracy


Odpowiedz
 
23-12-2016, 14:42  
Severus
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie Odmowa obsłużenia klienta.

Witam, pracując załóżmy w kawiarni, gdzie moim zadaniem jest obsługa klientów, robienie kawy, kasa fiskalna, podawanie dań, kiedy mam prawo odmówić obsłużenia danej osoby? Chodzi mi o sytuacje, kiedy klient zachowuje się w sposób nieodpowiedni, mówi rzeczy które mogą urazić, są niestosowne dla pracowanika itd.
Pozdrawiam i liczę na rzetelną odpowiedź.
Severus jest off-line  
23-12-2016, 22:17  
dearon
Stały bywalec
 
dearon na Forum Prawnym
 
Posty: 1.994
Domyślnie RE: Odmowa obsłużenia klienta.

Przepis prawny:
Kodeks wykroczeń
Art. 135. Kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym, ukrywa przed nabywcą towar przeznaczony do sprzedaży lub umyślnie bez uzasadnionej przyczyny odmawia sprzedaży takiego towaru,podlega karze grzywny.



następnym razem samodzielnie wskaż pochodzenie przepisu prawnego. mod
dearon jest off-line  
05-01-2017, 00:31  
Severus
Początkujący
 
Posty: 14
Domyślnie RE: Odmowa obsłużenia klienta.

Jednak ja wymieniłem powody dla których klienta bym nie obsłużył, są to powody uzasadnione według mnie. Czy ktoś jeszcze może się w tej kwestii wypowiedzieć?
Severus jest off-line  
05-01-2017, 08:37  
Agnieszka3M
Ekspert
 
Posty: 23.607
Domyślnie RE: Odmowa obsłużenia klienta.

Twój pracodawca
Agnieszka3M jest off-line  
05-01-2017, 08:43  
mypetro
Zbanowany
 
Posty: 4.374
Domyślnie RE: Odmowa obsłużenia klienta.

Bycie chamem nie jest wystarczajacym powodem, aby kogos nie obsluzyc.
mypetro jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Obsługa klientów poprzedniego pracodawcy (odpowiedzi: 2) Witam Od dłuższego czasu borykam się z pewną kwestią odnośnie obsługi przeze mnie klientów mego byłego pracodawcy – branża finansowa...
§ Prawo do odmowy obsługi klienta. (odpowiedzi: 6) Witam serdecznie, zdecydowałem się napisać tutaj o swoim "problemie" z racji iż nie do końca jestem pewien jak wygląda taka sytuacja po przeczytaniu...
§ Nagranie z obsługi tajemniczego klienta (odpowiedzi: 5) Witam. Pracuję w banku i jakiś czas temu miałem badania tajemniczego klienta. Badanie to nie poszło najlepiej, zorientowałem się, że to tajemniczy i...
§ Obowiązek obsłużenia klienta w sklepie lub restauracji? (odpowiedzi: 1) Witam mam takie pytanie czy sprzedawca ma obowiązek obsłużenia klienta w sklepie lub restauracji? Jeśli tak czy zawsze, i w jakich sytuacjach nie...
§ Opieszałość punktu obsługi klienta (odpowiedzi: 6) Jako konsument w dniu 28.01.2011 oddałem telefon komórkowy do punktu obsługi sieci komórkowej w celu naprawy gwarancyjnej. 15.02.2011 dowiedziałem...
§ Odmowa obsługi klienta (odpowiedzi: 2) Witam! Chciałbym dowiedzieć się czy mam prawo odmówić obsługi konkretnemu klientowi? Pracuję w firmie sprzedającej telewizję satelitarną, chcę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:51.