Reklamacja transakcji przez internet - Forum Prawne

 

Reklamacja transakcji przez internet

Witam Wczoraj (tj. 2013-09-14 19:53) doładowałem telefon w sieci Orange przez stronę internetową. Niestety jednak pomyliłem się w ostatniej cyfrze numeru tak więc doładowanie zostało przekierowane na tamten numer. Jednak wiem, że istnieje prawo które ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo spółek handlowych


Odpowiedz
 
15-09-2013, 11:47  
Pospieszek
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Reklamacja transakcji przez internet

Witam
Wczoraj (tj. 2013-09-14 19:53) doładowałem telefon w sieci Orange przez stronę internetową. Niestety jednak pomyliłem się w ostatniej cyfrze numeru tak więc doładowanie zostało przekierowane na tamten numer. Jednak wiem, że istnieje prawo które umożliwia odwołanie się podajże do 7 dni od zawarcia transakcji poza salonem. Jednak nie mam żadnych dokładnych informacji. Czy jest możliwość wycofania się z tej transakcji lub przekierowania doładowania na właściwy numer ?

Pozdrawiam Mateusz
Pospieszek jest off-line  
15-09-2013, 12:00  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja transakcji przez internet

Masz jakieś potwierdzenie transakcji ?

Skontaktuj się ze swoim operatorem i przedstaw sytuację.

Ale szczerze wątpię czy odzyskasz te pieniądze.
Jaka kwota ?
 
15-09-2013, 12:10  
Pospieszek
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Reklamacja transakcji przez internet

Pisałem do nich maila i tak jak napisałeś, przedstawiłem im sytuacje, natomiast póki co bez odpowiedzi. Doładowywałem za kwotę 25 zł. Mam potwierdzenie otrzymane przez Orange drogą mailową z numerem transakcji i datą złożenia zamówienia
Pospieszek jest off-line  
15-09-2013, 12:15  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja transakcji przez internet

Sugeruję kontakt telefoniczny do Orange.
Będziesz od razu wiedział na czym stoisz.

Ps. Na tym forum po prawej stronie nazwy użytkownika jest znaczek jego płci.
 
16-09-2013, 13:49  
Nina999
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Reklamacja transakcji przez internet

@Pospieszek, podstawowa sprawa to to, że wina leży po Twojej stronie, bo pomyliłeś się przy wpisywaniu numeru telefonu. Reklamację możesz wysłać ale nikt nie zagwarantuje Ci, że zostanie uznana. Winy po stronie Operatora nie ma, a reklamować możesz brak lub nienależyte wykonanie usługi, co w tej sytuacji nie miało miejsca. Może w ramach wyjątku Ci doładują konto…

Inne rozwiązanie to zadzwonić pod numer, który błędnie doładowałeś i spróbować się dogadać z jego użytkownikiem, co do ewentualnego zwrotu doładowania.

Pozdrawiam i powodzenia
Nina999 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zakup przez internet i reklamacja (odpowiedzi: 6) Witam, 1,5 roku temu zakupilem przez inetrnet w sklepie kilka elementów. Jeden z nich posiada gwarancje 24 miesiące. Ostatnio sie zepsuł....
§ Reklamacja torebki przez internet (odpowiedzi: 27) Witam Zakupiłam torebkę przez serwis allegro. Torebka podczas bardzo krótkiego użytkowania zafarbowała od spodni - po prostu zmieniła kolor. Chcę to...
§ reklamacja przez internet (odpowiedzi: 1) Witam mam pytanie odnośnie towaru reklamowanego przez internet może opisze krótko temat .Dnia 28.01.2013r zakupiłem pilarkę spalinową która od samego...
§ reklamacja towaru przez internet (odpowiedzi: 3) witam. Zakupiłem ładowarkę przez allegro w lipcu. (sprzedawca to sklep) Przestała działać, chce ją zareklamować, w związku z czym mam pytania: ...
§ Sprzedaż przez internet - reklamacja (odpowiedzi: 3) Witam, 2 czerwca kurier dostarczył mi zamówiony przez internet projekt domu. 25 lipca zaczęłam przeglądać zawartość przesyłki i zauważyłam, że...
§ Oszukany na transakcji kupna sprzedaży aparatu przez internet (odpowiedzi: 2) Witam, Zostałem oszukany podczas transakcji kupna sprzedaży. A mianowicie: Dałem ogłoszenie na pewnym forum, że chce kupić aparat. Po miesiącu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:07.