Bank nie zwraca pieniędzy i przeciąga sprawę - Forum Prawne

 

Bank nie zwraca pieniędzy i przeciąga sprawę

Witam. Proszę o przeniesienie do odpowiedniego działu jeśli źle trafiłem. Mam problem z moim bankiem. Otóż Jeszcze pół roku temu miałem aktywne stałe zlecenie przelewu na konto pewnej fundacji. Każdego miesiąca mogłem anulować taki przelew ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo spółek handlowych


Odpowiedz
 
20-05-2014, 09:10  
Szajmon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Bank nie zwraca pieniędzy i przeciąga sprawę

Witam. Proszę o przeniesienie do odpowiedniego działu jeśli źle trafiłem.
Mam problem z moim bankiem.
Otóż Jeszcze pół roku temu miałem aktywne stałe zlecenie przelewu na konto pewnej fundacji. Każdego miesiąca mogłem anulować taki przelew z ostatnich trzech miesięcy przez serwis internetowy. Jako, że co miesiąc anulowałem każdy nowy przelew gdyż stwierdziłem, że moje pieniądze są niewłaściwe wykorzystywane postanowiłem całkowicie anulować w oddziale banku zlecenie stałego przelewu. Udałem się w tym celu do oddziału banku gdzie po długim oczekiwaniu poprosiłem pracownika o anulowanie poprzedniego przelewu w celu zwrotu środków na moje konto zanim ten anuluje polecenie stałych przelewów. Odpowiedzią na moje prośbę było polecenia zrobienia tego samodzielnie przez internet. Stwierdziłem, że pracownik jest nowy i zwyczajnie tego nie potrafi więc odpuściłem. Po powrocie do domu i zalogowaniu się w internetowym serwisie okazało się, że nie mogę anulować ostatniego przelewu z prostego powodu. Po odwołaniu stałego zlecenia opcja taka znika ponieważ znika cała zakładka nt. takiego zlecenia.
Od tego momentu dokładnie nie pamiętam kolejności, ale raczej dużo się nie pomylę. Najpierw napisałem w tej sprawie zgłoszenie przez internet. Oddzwoniono do mnie bardzo szybko i poproszono o udanie się ponownie do oddziału banku. Po oczekiwaniu ponad godzinę w kolejce (wszyscy pracownicy prócz jednej osoby nagle udali się na przerwę, ok. 6 osób) w końcu zaprosiła mnie do stanowiska bardzo miłą i młoda pani. Z jej drobną pomocą napisałem wniosek, który rzekomo miał spowodować zwrot środków na moje konto w ciągu miesiąca. Minął ponad miesiąc i dalej nie widziałem moich pieniędzy na koncie. Napisałem kolejne zgłoszenie. Oddzwoniono do mnie i sprawa ponownie ucichła. Po kolejnym zgłoszeniu pani z infolinii powiedziała mi, ze skontaktuje się z panią, która ten wniosek przyjmowała i poprosi ją o kontakt ze mną. Tak oto od ostatniej rozmowy minął ponad miesiąc, a wciąż nikt o mnie nie zadzwonił. Dziś napisałem przez serwis kolejną skargę, ale raczej nie liczę na rozwiązanie sprawy w polubowny sposób.
Proszę o radę gdzie takie sprawy się zgłasza oraz jak odzyskać pieniądze. Tak na prawdę nie chodzi o kwotę, ale o to aby przynajmniej ten jeden oddział nauczyć szacunku do klienta oraz oduczyć lekceważenia.

W międzyczasie z tego samego banku dzwonili do mnie z ofertami kredytu oraz proponowali mi założenie lokaty, ale sprawą która wisi już prawie pół roku nie mogli zająć się porządnie.
Szajmon jest off-line  
20-05-2014, 10:02  
parasoll.ka
Praktyk
 
parasoll.ka na Forum Prawnym
 
Posty: 17.433
Domyślnie RE: Bank nie zwraca pieniędzy i przeciąga sprawę

Działałeś w imieniu spółki prawa handlowego?
parasoll.ka jest off-line  
08-06-2014, 08:27  
Szajmon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Bank nie zwraca pieniędzy i przeciąga sprawę

Nie, działałem w swoim imieniu.
Szajmon jest off-line  
08-06-2014, 18:24  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Bank nie zwraca pieniędzy i przeciąga sprawę

Cytat:
Każdego miesiąca mogłem anulować taki przelew z ostatnich trzech miesięcy przez serwis internetowy
Anulowanie przelewów wykonanych miesiąc, dwa i trzy wcześniej? Jak to działa i na jakiej zasadzie?
 
08-06-2014, 18:38  
Szajmon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Bank nie zwraca pieniędzy i przeciąga sprawę

Po zalogowaniu się internetowym serwisie banku i przejściu w odpowiednią zakładkę tj. polecenia zapłaty miałem historię przelewów z tego tytułu. Opcjonalnie każdy przelew nie starszy niż 3 miesiące mogłem samodzielnie anulować przez internet. Nie odwoływało to samego polecenia zapłaty, a żeby je odwołać należało się udać do oddziału banku. Nie było mi zbytnio po drodze więc samodzielnie przez internet anulowałem przez kilka miesięcy przelewy na bieżąco. Gdy w końcu wybrałem się do oddziału anulować polecenie zapłaty poprosiłem pracownika aby przed anulowaniem wycofał ostatni przelew gdyż nie zdążyłem zrobić tego w domu. Pracownik poinformował mnie, że nie może tego zrobić i powiedział, że mam to zrobić w domu przez internet. W domu okazało się jednak, że w momencie wycofania polecenia zapłaty znikła historia w odpowiedniej zakładce gdzie można było je anulować. Niestety w zwykłej historii rachunku nie da się tego zrobić.
Szajmon jest off-line  
08-06-2014, 18:47  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Bank nie zwraca pieniędzy i przeciąga sprawę

Przeczytaj proszę moje pytanie. Na jakiej zasadzie mogłeś anulować wykonane dawno temu przelewy?
Jaki to bank i jakie konto?
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Złożyłem zażalenie na niezalatwienie - organ przeciąga sprawę w nieskonczoność (odpowiedzi: 11) Witam. 22 kwietnia złożyłem zażalenie na niezałatwienie sprawy administracyjnej w terminie ( chodzi o stwierdzenie nieważności orzeczenia Prezydium...
§ Bank nie zwraca kwoty zwolnionej przez komornika. (odpowiedzi: 5) Witam wszytskich forumowiczów. Jest to mój pierwszy post na forum więc z góry przepraszam jeśli umieściłem go w złym dziale lub opisałem sprawę w...
§ komornik zwraca sprawę do sądu (odpowiedzi: 6) ze względu na to,że komornik nie może ściągnąć długu z mojego chłopaka postanowił postępowanie egzekucyjne umorzyć,jednoczesnie zwracając tytuł...
§ Jak długo można przeciągać sprawę rozwodową. (odpowiedzi: 14) Witam Złożyłam w zeszłym roku pozew rozwodowy z orzeczeniem o jego winie i eksmisji . Powód na pierwszą rozprawę się nie wstawił ( przedłożył L4),...
§ Jak dlugo można przeciągać sprawę rozwodową zwolnieniami lekarskimi? (odpowiedzi: 12) Mój mąż stara się nie dopuścić do rozwodu i podkłada mi kłody pod nogi. Szantazuje mnie, że podczas rozwodu nie będzie płacił rachunków za dom(nie...
§ Odzskodowanie za przeciągającą się sprawę (odpowiedzi: 4) Witam Chciałbym zapytać o rzecz następującą. Już prawie trzy lata temu wystąpiłem o wydanie pozwolenia na budowę pensjonatu z domkami letniskowymi i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:46.