nie udzielenie odpowiedzi Rzecznikowi Praw Konsumenta - Forum Prawne

 

nie udzielenie odpowiedzi Rzecznikowi Praw Konsumenta

Witam, Jestem przedsiębiorcą, który od blisko 10 lat prowadzi w różnych województwach sklepy. Dostałem wyrok nakazowy za naruszenie art. 114 ustawy o ochronie praw konsumenta na kwotę 2000 zł, w związku z tym, że rzekomo ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa publicznego > Prawo karne > Prawo wykroczeń


Odpowiedz
 
20-04-2021, 13:01  
anthony_k
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie nie udzielenie odpowiedzi Rzecznikowi Praw Konsumenta

Witam,

Jestem przedsiębiorcą, który od blisko 10 lat prowadzi w różnych województwach sklepy.
Dostałem wyrok nakazowy za naruszenie art. 114 ustawy o ochronie praw konsumenta na kwotę 2000 zł, w związku z tym, że rzekomo nie udzieliłem w terminie ustawowym odpowiedzi na pismo Rzecznika.
Żadne pismo od Rzecznika nie zostało nadane jednak do siedziby firmy (adres do doręczeń wskazany w CEIDG tożsamy jest z siedzibą), tylko do sklepu w galerii handlowej, w którym konsument złożył reklamacje.
Miejski Rzecznik zaadresował pismo mniej więcej tak: sklep XYZ, galeria wrocławska, gdzie nie ma podanej nazwy przedsiębiorcy.
Pismo odebrał pracownik, zatrudniony na umowę zlecenia.
Reklamacje chciałem zakończyć pozytywnie dla klienta, ale konsument nie podał numeru telefonu, i do tej pory nie pojawił się w sklepie po odbiór reklamacji.

Czy do obrony jest fakt, iż nie doszło do wykroczenia, bo pismo od Rzecznika nie zostało wysłane do siedziby firmy i nie dotarło?

Dodam, że przez lata otrzymywałem pisma od innych rzeczników, i one zawsze były wysyłane do siedziby.
Znalazłem do art. 114 wspomnianej ustawy tylko taki komentarz dot. siedziby firmy „(…) Nie można jednak uznać, że brak jest przesłanek odpowiedzialności, gdy przedsiębiorca nie odebrał pisma osobiście od doręczyciela. Wystarczy, że pismo zostało odebrane pod adresem wskazanym przez przedsiębiorcę w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Odbiorcą pisma może być osoba uprawniona do odbioru pism, a nie przedsiębiorca osobiście.” (M. Radwański [w:] Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Komentarz, wyd. II, red. A. Stawicki, E. Stawicki, Warszawa 2016, art. 114).
anthony_k jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Krótkie pytanie, bo nie ma odpowiedzi w FAQ Praw Konsumenta. (odpowiedzi: 18) Witam serdecznie wszystkich forumowiczów. Mam krótkie pytanie związane z odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny. Jak wiemy, 14 dni na...
§ Ile czasu dziekanat ma na udzielenie odpowiedzi? (odpowiedzi: 4) Mam nadzieję, że to dobry dział do tego tematu. Pytanie jak w temacie - ile czasu dziekanat (lub sam dziekan) ma na odwołanie się do wystosowanego...
§ udzielenie odpowiedzi przez Sąd (odpowiedzi: 0) Bardzo proszę o informację. Ile czasu ma Sędzia/Sąd na udzielenie odpowiedzi na prośbę dotyczącą widzenia z podejrzanym osadzonym w areszcie...
§ Termin na udzielenie odpowiedzi przez ZZK (odpowiedzi: 0) Witam serdecznie, Otrzymałem od Zarządu Zasobu Komunalnego "przedsądowe" wezwanie do zapłaty rzekomo zaległego czynszu za dzierżawę garażu wraz z...
§ Udzielenie odpowiedzi przez instytucje publiczną (odpowiedzi: 12) Witam, chciałbym uzyskać rzetelną odpowiedź, na pytanie dotyczące mojego problemu. Otóż, na początku lipca wystosowałem pismo do instytucji...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:57.