problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu - Forum Prawne

 

problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Witam wszystkich, Potrzebuję pomocy w poniższej sprawie. Otóż w dniu 02/09/2010 miałem kolizję samochodową z winy sprawcy. Wjechał na skrzyżowanie na czerwonym świetle, uciekł z miejsca zdarzenia. Wezwałem policję na miejsce kolizji. policja przesłuchała mnie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele

Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
25-11-2010, 19:59  
kolo2005
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Witam wszystkich,
Potrzebuję pomocy w poniższej sprawie.
Otóż w dniu 02/09/2010 miałem kolizję samochodową z winy sprawcy. Wjechał na skrzyżowanie na czerwonym świetle, uciekł z miejsca zdarzenia.
Wezwałem policję na miejsce kolizji. policja przesłuchała mnie i koleżankę która jechała ze mną.
Funkcjonariusz poinformował iż po notatkę muszę zgłosić sie do komendy głównej tam będzie prowadzone postępowanie.
Po kilku dniach byłem na przesłuchaniu w komendzie policji gdzie Pani Policjantka powiedziała iż sprawa będzie dość szybka ponieważ znalazł sie sprawca i przyznała do winy.
Po dwóch tygodniach nie otrzymałem jeszcze notatki - w związku z czym nie wiedziałem do jakiego TU zgłosić szkodę.
13 Października udało mi się uzyskać numer polisy- po numerze rejestracyjnym. Było to Generali.
W tym dniu zgłosiłem szkodę na infolinii - Pani poinformowała iż przyjęła zgłoszenie i ktoś zgłosi się w ciągu 24 H. Konieczność wynajęcia samochodu wysłałem na piśmie.
Niestety nikt nie dzwonił, kilkakrotnie próbowałem dodzwonić się jeszcze raz niestety bezskutecznie.
W końcu 18/10/2010 udało mi sie dodzwonić Pani która odebrała twierdziła iż nie było żadnego zgłoszenia z mojej strony.
Więc kolejny raz zgłosiłem szkodę tym razem skutecznie (sprawdzałem 19/10/2010)
Po kilku dniach zadzwonił rzeczoznawca i udało nam się umówić na oględziny.

W listopadzie chciałem zgłosić dodatkowe roszczenia z tyt utraty wartości handlowej samochodu oraz możliwości rozliczenia bezgotówkowego z firmą wynajmującą samochód.
Podano mi numer likwidatora który mógł przyjąć roszczenie i udzielić informacji.
Do dnia dzisiejszego nie mogłem sie z nim skontaktować. Kilkadziesiąt razy informowano mnie iz Pan likwidator oddzwoni, niestety bezskutecznie.
Miedzy czasie wysłałem im pismo informując o dodatkowych roszczeniach z tyt utraty wartości handlowej samochodu, konieczności wynajmu samochodu, utraty zdrowia w postaci pojawiających się bólów barku i kręgosłupa.
w piątek wysłałem Emilem pismo z informacją o przekroczeniu terminu ustawowego na likwidację szkody. Oraz z informacją iż poinformuję o całej sprawie KNF oraz Rzecznika Ubezpieczonych.
Wysłałem również notatkę z policji którą w końcu udało mi się uzyskać.

Dziś dzwonił Pan likwidator informując iż moje straszenie nic nie da, i że moje dodatkowe roszczenia są bezzasadne.

Odnośnie kwoty bezspornej nie prześlą mi wyceny ponieważ nie mogą ustalić swojej odpowiedzialności, gdyż nie dosłałem notatki z policji.
Czy nie jest tak iż to ubezpieczyciel powinien wystąpić do policji o taka notatkę?

Odnośnie utraty wartości handlowej samochodu (passat rok 2004) - nie mogę takiego dochodzić ponieważ musze udokumentować iż samochód był bezwypadkowy. ze względu na to że był sprowadzony w 2008r nie przeze mnie nie mogę tego dokonać.
A jeśli nawet to i tak mi sie nie należy bo samochód ma juz 6 lat.

Odnośnie samochodu zastępczego powiedział iz czasem przebywa w Krakowie i dużo lepiej podróżuje sie komunikacją miejska i tutaj też nie widzi zasadności wynajmu samochodu. Bo samochodem stoi się w korkach.

Odnośnie całej sprawy to nie wie o co mi się rozchodzi ponieważ zgodnie z prawem wysłali do mnie pismo w dniu 18/11/2010 informujące o brakach w dokumentacji.
Takiego pisma nie otrzymałem do dnia dzisiejszego.

Proszę o pomoc co dalej robić w takiej sytuacji?
kolo2005 jest off-line  
28-11-2010, 14:10  
tri
Przyjaciel forum
 
Posty: 395
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Cytat:
Napisał/a kolo2005
Odnośnie kwoty bezspornej nie prześlą mi wyceny ponieważ nie mogą ustalić swojej odpowiedzialności, gdyż nie dosłałem notatki z policji. Czy nie jest tak iż to ubezpieczyciel powinien wystąpić do policji o taka notatkę?
Powinien - ubezpieczyciel ma obowiązek podjąć (samodzielnie) postępowanie wyjaśniające dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia - z wykorzystaniem wszelkich dostępnych mu środków. Nałożenie na Ciebie takiego obowiązku jest niedopuszczalne. Jednakże - ponieważ w Twoim przypadku faktycznie ustalenie odpowiedzialności ubezpieczyciela uzależnione jest od tej notatki - lepiej uzyskać ją z policji samemu, bo po prostu jest szybciej.
Cytat:
Napisał/a kolo2005
Odnośnie samochodu zastępczego powiedział iz czasem przebywa w Krakowie i dużo lepiej podróżuje sie komunikacją miejska i tutaj też nie widzi zasadności wynajmu samochodu. Bo samochodem stoi się w korkach.
Co do opinii likwidatora - no comment...
Istotne jest to, czy wynajęcie samochodu jest niezbędne. Jak to uzasadnić, poszukaj na forum, temat był wielokrotnie omawiany i to bardzo szczegółowo.
Podobnie jak utrata wartości handlowej.
Cytat:
Napisał/a kolo2005
Odnośnie całej sprawy to nie wie o co mi się rozchodzi ponieważ zgodnie z prawem wysłali do mnie pismo w dniu 18/11/2010 informujące o brakach w dokumentacji. Takiego pisma nie otrzymałem do dnia dzisiejszego.
Hehehe, dobre... Ty miałeś otrzymać ich decyzję do 30 dni po zgłoszeniu szkody. Dlaczego, zgodnie z opinią tego likwidatora, Generali obowiązują inne przepisy niż Ciebie, np. przy składaniu wypowiedzenia, na to pytanie chyba tylko on zna odpowiedź..
Cytat:
Napisał/a kolo2005
w piątek wysłałem Emilem pismo z informacją o przekroczeniu terminu ustawowego na likwidację szkody. Oraz z informacją iż poinformuję o całej sprawie KNF oraz Rzecznika Ubezpieczonych.[...]
Dziś dzwonił Pan likwidator informując iż moje straszenie nic nie da
Zatem następnym razem nie strasz, tylko wyślij - przede wszystkim do KNF.
Cytat:
Napisał/a kolo2005
Proszę o pomoc co dalej robić w takiej sytuacji?
Aby przedstawić swoje argumenty odnośnie zgłoszonych / nieuznanych roszczeń - musisz mieć ich decyzję na piśmie. Zatem musisz czekać. Wysłałeś im notatkę. Poczekaj maksymalnie 14 dni. Jeżeli nadal nic nie otrzymasz, złóż skargę do KNF.
tri jest off-line  
28-11-2010, 18:49  
kolo2005
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Wielkie dzięki za pomoc.
Poczekam jeszcze kilka dni i wyślę skargę do KNF.
kolo2005 jest off-line  
08-02-2011, 21:49  
andy_2009
Stały bywalec
 
Posty: 414
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

nie czeka tylko wysyłaj tobie to niczym nie grozi a takie chamstwo trzeba tępić - myślę że gdyby przełożeni tej "pani" usłyszeli takie rewelacje jak napisałeś to nie zdążyła by się wyrabiać na zakrętach w drodze do drzwi i mam nadzieję że nie tylko w tym GENERALI
andy_2009 jest off-line  
25-02-2011, 12:26  
Pawel_kosa
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Witam. Mam Bardzo podobną sytuacje tylko że Ja od dnia zgłoszenia szkody (20.09.2010) nie otrzymałem zupełnie nic. Brak kontaktu z likwidatorem szkody. Napisz proszę jak przebiega twoja sprawa dalej.
Pawel_kosa jest off-line  
25-02-2011, 17:27  
xymox
Użytkownik
 
Posty: 240
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

@Pawel_kosa

Jeżeli całkowita cisza od TU to można użyć tego wzoru odwołania:

http://www.rzu.gov.pl/files/853__482...e__mienia_.doc
xymox jest off-line  
04-05-2011, 16:13  
Pawel_kosa
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Witam. dziś dostałem informacje z Generali (pierwsza od 20.09.2010 ).
Niestety szkoda została zamknięta bez wypłaty odszkodowania.

Generali tłumaczy to brakiem kopi wyroku z sądu, oraz sprawca (wiedzą kto) do dnia dzisiejszego nie odpowiedział na ich pismo.

Pomocy!!! z tego co wiem ustnie od Policji sprawca ma "sprawę" za ucieczkę z miejsca zdarzenia. W sądzie nie toczy się postępowanie dotyczące wskazania sprawcy kolizji.
(wina sprawcy jest oczywista)

oczywiście dowiedziałem się też że decyzja jest zgodna z art. 34 ust.1 o ubezpieczeniach obowiązkowych oraz art 6 k.c. zgodnie z którym

"Ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne."

Pomocy , co mogę zrobić z tymi oszustami. jak się odwołać.
Z góry dziękuję za pomoc
Paweł
Pawel_kosa jest off-line  
04-05-2011, 21:29  
kolo2005
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Witam,
Ja niestety nic nie wskurałem z tymi ... Nawet interwencja RZU nic nie dała.
przekazałem sprawe do firmy która zajmuje się odszkodowaniami.
W tym tygodniu skladamy pozew do sądu.
kolo2005 jest off-line  
05-05-2011, 07:34  
Pawel_kosa
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

dzięki za odpowiedź.
Mam jeszcze pytanie czy naprawdę to ja muszę w tej sytuacji udowadniać winę sprawcy kolizji???
Pawel_kosa jest off-line  
08-05-2011, 14:36  
kolo2005
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Witam,
Zgdnie z prawem "ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych" nie musisz udowadniać winy sprawcy - to TU ma dołożyć wszelkich starań uzywając wszystkich dostepnych środków i uprawnień żeby wyjaśnić roszczenie - tj winę. Taką interpretację otrzymałem rownież od RZPU. niestety Generali nic sobie z tego nie robi. Wysłałem rownież zawiadomienie do KNF-u ale oni mnie zlali - że to nie ich działka.

Natomiast Generali nie działa zgodnie z prawem i będą hamsko przeciągać sprawę aż wkońcu napiszą że nie mogą stwierdzić czyja to była wina.

Do teraz nie mogę zrozumieć dlaczego taka firma otrzymała koncesję na działalność ubezpieczenieniową.
kolo2005 jest off-line  
08-05-2011, 23:04  
dorotatn
Stały bywalec
 
Posty: 554
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Pozostaje Ci tylko wnieść pozew do sądu i dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej - sądy w takich sprawach raczej są bardzo sprawiedliwe
dorotatn jest off-line  
25-05-2011, 23:28  
Paweł_Wróbel
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Szanowni Państwo
Po zapoznaniu się z wpisami dotyczącymi Państwa spraw, chcielibyśmy podjąć wszelkie możliwe kroki w celu zbadania sytuacji i jej niezwłocznego wyjaśnienia. Zachęcamy do przesłania na adres email rzecznik@generali.pl numeru zgłoszonej szkody, numeru polisy lub innych szczegółowych danych, które ułatwią zbadanie sprawy.

Z wyrazami szacunku,
Paweł Wróbel, Rzecznik Generali
Paweł_Wróbel jest off-line  
26-05-2011, 00:40  
Roksannaa
Użytkownik
 
Posty: 103
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

A miałem ubezpieczyć samochód w Generali , po przeczytaniu tego postu jednak muszę poszukać inną firmę , a żonkę namawiałem na zmianę ofe miedzy Generali a ING (oba są dobre) i wybiorę chyba ing , bo nie lubię firm które kombinują i traktują ludzi jak idiotów .
Roksannaa jest off-line  
08-06-2011, 14:41  
IreneuszS
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

GENERALI w moim przypadku wyplacilo mi laskawie m/w polowe wartosci auta po 60 dniach.
Rachunki za hol, parking i wrak czekaja na znak kciuka GENERALI juz 3 m-ce od zgloszenia szkody. Gdy sie do nich dodzwonie, to wmawiaja, ze ul.Postepu 15B, W-wa, to niewlasciwy adres, bo trzeba im bylo wyslac rachunki do Katowic, Pecic, Pruszkowa itd.
Kpiny bez konca.
Traktuja Polakow jak barbarzyncow. "Barbar" znaczylo w koncu pierwotnie tyle, co z poza Rzymu.
Mysle, ze tylko zdecydowane akcje prawne, pozwola TU GENERALI zrozumiec,
ze Polska to cywilizowany kraj.
IreneuszS jest off-line  
10-06-2011, 16:12  
SzaryStefan
Początkujący
 
Posty: 28
Domyślnie RE: problem z wypłatą oc generali/ brak kontaktu

Powinieneś im w takim razie wysłać kopię pozwu ze wszystkimi zarzutami, zaczynając od przekroczonego terminu wypłacenia odszkodowania. Często pod czymś takim się uginają.
SzaryStefan jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Współpraca z firmą, jej nie wypłacalność, brak kontaktu itd (odpowiedzi: 2) Dzień Dobry, Mam ogromny problem z nową firmą kurierską. Sytuacja wygląda tak: w Maju podpisałem umowę z firmą kurierską gdzie miałem dostawać...
§ Brak wypłaty wynagrodzenia, brak kontaktu z pracodawca (odpowiedzi: 1) Witam, Jestem zatrudniona na podstawie umowy o pracę. Pracodawca zalega z wypłatą wynagrodzenia od marca do dnia dzisiejszego, czyli za okres 2...
§ Problem allegro - brak kontaktu (odpowiedzi: 9) Witam. Ostatnio licytowałem na allegro grę na ps3. Zalicytowałem grę na pewną kwotę, jednak rozmyśliłem się. Z ulgą przyjąłem wiadomość, że ktoś mnie...
§ HDI-odmowa wypłaty odszkodowania,brak kontaktu (odpowiedzi: 1) Witam.Ponad miesiąc temu miałam kolizję drogową-na drogę wyskoczyła mi zwierzyna leśna-musiałam hamować-jadący za mną kierowca-nie trzymał...
§ Brak kontaktu z wynajmującym- problem z wypowiedzeniem (odpowiedzi: 6) Witam, Wynajmuję mieszkanie. W podpisanej umowie mam 1 miesiąc wypowiedzenia. Chciałabym wypowiedzieć mieszkanie, ale nie mogę skontaktować się z...
§ Problem z pracodawcą - brak świadectwa pracy, brak kontaktu z nim (odpowiedzi: 2) Moja sprawa jest bardzo skomplikowana - jednak może znajdzie się osoba która udzieli mi jakiejś porady. W pewnej firmie pracowałam od grudnia 2007r.,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:06.