axa brak odpowiedzi w wyznaczonym terminie - Forum Prawne

wisniaplc

witam
26 grudnia miałem małe zderzenie z murem przy cofaniu.... Mam AC w axa, był rzeczoznawca porobił zdjęcia, wycenę dostałem po 35dniach za co przepraszali. Jak się okazało rzeczoznawca nie uwzględnił zderzaka i ogólnie kwota jest zaniżona... napisałem odwołanie wysłałem ale po 30dniach jeszcze nie dostałem odpowiedzi (termin na odpowiedz minął 2 marca). Dzwoniłem do nich wszystko doszło ale babka z axa mi powiedziała ze nie wiem czemu to tak długo trawa i ze nic nie może zrobić i mam czekać.... Co mogę w tej sytuacji zrobić?? 27 marca mam opłacić druga ratę ubezpieczenia, jest szansa żebym mógł zrezygnować z samego AC i opłacić tylko OC skoro oni sobie tak pogrywają i nie dotrzymują terminów?? Jak ich mogę zmusić do ruszenia mojej sprawy... Z góry dziękuje za pomoc....

koxpower

zadzwonić najlepiej bezpośrednio do likwidatora , albo jego zwierzchnika
możesz im wysłać przed sądowe wezwanie do zapłaty , ale z reguły mało co to daje
ratę musisz zapłacić, bo zawarłeś umowę na rok

wisniaplc

podziekowal kolego za odpowiedz.... a skoro nie ma odpowiedzi w wyznaczonym terminie moge ich jakos za to ukarac? czemu tylko ja mam przymus dotrzymywac terminow zaplaty?

koxpower

a wypłacili Ci zaniżone odszkodowanie czy jeszcze nic nie dostałeś od nich
jeśli dostałeś kasę to jeszcze możesz wnioskować o przysłanie kolejnego rzeczoznawcy w celu uzupełnienia kosztorysu lub naprawić i przedstawić im rachunki za naprawę

wisniaplc

tak zanizone odszkowdowanie przyslali mi przekazem przez Poczte Polska.... prosilem o jeszcze jednego rzeczoznawce to stwierdzili ze zdjecia juz maja i kolejna osoba nie jest potrzebna... Jest jakis sposob zeby to przyspieszyc?

koxpower

możesz powołać swojego rzeczoznawce który wyceni twoje uszkodzenia, i przedstawić im ten kosztorys wraz z fakturą jeśli się nie zgodzą to sąd , ale wtedy będzie powołany biegły sądowy który ustali wartość sporo
jeśli to w miarę nowe auto to mozesz powalczyć , jeśli stare padło to lepiej dac sobie spokój
jedyne co możesz zrobić to pogrozić że nie będziesz przedłużał OC i AC u nich już więcej

wisniaplc

samochod to Renault Clio w najbogatszej wersji wartosc ok 14tys.... no ok dzieki za pomoc

Ekspert AXA DIRECT

Szanowny Panie,

Szkody z umowy ubezpieczenia Autocasco, co do zasady likwidowane są w terminie 30 dni od daty zgłoszenia w zakładzie ubezpieczeń. Podczas zarejestrowania szkody – o ile podał Pan swój adres mailowy – otrzymał Pan ulotkę informującą o kolejnych etapach likwidacji szkody Autocasco. Zgodnie z zapisami umowy ubezpieczenia Autocasco w sytuacji, gdy brak jest możliwości podjęcia decyzji w terminie 30 dni, Klient otrzymuje pismo z informacją o przyczynach wydłużonego trybu likwidacji szkody.

Wyjaśnienie opisanej przez Pana sprawy wymaga odniesienia się przez AXA DIRECT do konkretnego numeru szkody. W związku z tym prosimy o kontakt z Działem Rejestracji Szkód AXA DIRECT, tam podając numer szkody będzie Pan mógł poprosić o kontakt z osobą likwidującą szkodę. Dane kontaktowe AXA DIRECT znajdzie Pan pod adresem: Kontakt - AXA DIRECT

wisniaplc

Witam
odwolanie skladalem na maila i mimo to ulotki o kolejnych etapach postepowania niedostalem... tak jak i po wyznaczonym terminie niedostalem zandej informacji o przyczynach wydluzenia trybu likwidacji.... tylko pani przez telefon rozlozyla rece i kaza czekac, twierdzac ze nic nie moze w tej sprawie zrobic....

wisniaplc

pismo do Axa wysłane w piątek wieczorem przez formularz kontaktowy...zobaczymy czy doczekam się odpowiedzi a mamy już 19 marca czyli 17dni po terminie na odpowiedz.... będę informował na bieżąco

tek001

Na przekroczenie terminów poskarż się do KNF. TU nie olewają ich tak jak Rzecznika Ubezpieczonych, a KNF z chęcią zajmuje się takimi przypadkami.

wisniaplc

chodzi o Komisje Nadzoru Finansowego lepiej do nich zadzwonic czy wyslac jakas skarge na pismie

tek001

Na stronie www KNF jest formularz do zgłaszania skarg. Możesz też wysłać list z opisem sprawy bezpośrednio do wydziału skarg KNF.

wisniaplc

podziekowal kolego jak cos sie ruszy dam znac......

wisniaplc

a wiec tak dalej cisza ze strony axa w mojej sprawie wiec w poniedziałek składam skargę... Jak dla mnie AXA to złodzieje i naciągacze nie potrafiący uszanować stałego klienta (mam u nich polisę od 4lat). Nikomu nie polecam i sam już nie przedłużę z nimi umowy, zresztą osoby którym poleciłem (śmieszne axa) tez rezygnują... Podziękował wszystkim za pomoc... myślę ze w mojej sprawie już za wiele się nie zdziała, a niektórzy zapominają ze nie tylko kasa się liczy (chodzi o śmieszne axa)...