Problem z PZU, stała wartość pojazdu a zaniżona wartość i szkoda całkowita - Forum Prawne

Skyline1 · 06-10-2012, 12:32

Witam

Sprawa dotyczy odszkodowania z tytułu AC z PZU.

Samochód ubezpieczony na kwotę 90.000zł w wariancie serwisowym wraz z opcją stałej wartości pojazdu przez cały okres oraz bez konsumpcji.

Po kilku miesiącach miałem szkodę którą PZU zakwalifikowało jako całkowitą.

Kosztorys opiewa na 60.000zł czyli nie przekracza 70% wartości pojazdu.

Wartość samochodu na dzień szkody przyjęli na niecałe 70.000zł...!!

Zostało mi wypłacone odszkodowanie na zasadzie różnicy miedzy wartością(zaniżoną) całego samochodu na dzień szkody a najwyższą ofertą z giełdy w wysokości 18.000zł !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dodam że od momentu zgłoszenia szkody do ustalenia stanowiska przez PZU minęło 6miesiący!!!

Z racji tego że PZU zwlekało z ustaleniem swojej odpowiedzialności nie mogłem naprawiać samochodu w ASO i zostałem zmuszony naprawić samochód metodą chałupniczą we własnym zakresie.

I co tu z nimi zrobić? zakładam że odwoływanie się nic nie da i pozostaje droga sądowa...

Proszę o pomoc osoby kompetentne.

Pozdrawiam

Użytkownik · 06-10-2012, 12:56

Cytat:

Napisał/a Skyline1

Samochód ubezpieczony na kwotę 90.000zł w wariancie serwisowym wraz z opcją stałej wartości pojazdu przez cały okres oraz bez konsumpcji.

Skoro tak, to jaka jest podstawa i uzasadnienie wyceny na kwotę 70000zł?

Skyline1 · 06-10-2012, 13:06

Jeszcze nie wiem, czekam na pełną dokumentację.

Zakładając że ktoś nie doczytał mojej polisy w której była zawarta opcja stałej wartości i przywrócą wartość 90.000 to w jakiej wysokości odszkodowanie mogę uzyskać ?
Rachunków za naprawę nie posiadam bo jak mówiłem zostałem zmuszony naprawić wóz we własnym zakresie.

Czy to będzie wartość z kosztorysu?
Czy z amortyzacją jaka obowiązuje dla aut do 5lat i roboczogodzina jak najniższa?

Jak byście to rozegrali?

Pozdrawiam

Użytkownik · 06-10-2012, 13:14

Bez konkretnego odwołania się do decyzji PZU, trudno tu cokolwiek wyrokować, bo to jak wróżenie z fusów.
Poczekaj na pismo i wtedy można dyskutować.

A skąd takie opóźnienie (6 m-cy)?

Skyline1 · 06-10-2012, 13:34

Tłumaczyli się że ustalają okoliczności zdarzenia.

Myślę że nie jest to wróżenie z fusów bo w owu AC PZU jest objaśnienie że w wariancie serwisowym zwracają koszty z kosztorysu pod warunkiem przedstawienia rachunków a jak nie to na zasadzie wyceny z amortyzacją bez VAT

Z tym że nie dali mi szansy na naprawę w ASO z racji przeciągania w czasie, chyba każdy po 3 miesiącach by zwątpił i naprawiał samochód we własnym zakresie...
Myślę że było to specjalne działanie żeby zwątpił i naprawiał we własnym zakresie bo nie przedstawię im rachunków...

Pytanie, czy w sądzie można uzyskać kwotę z kosztorysu?

Pozdrawiam

Użytkownik · 06-10-2012, 13:42

Sprawa dość skomplikowana i ciężko się odnieść nie znając szczegółów.
Z godnie z OWU, bezsporna kwota powinna być wypłacona w terminie 30 dni od zgłoszenia. Występowałeś z pismami o wyjaśnienie powodów wstrzymania wypłaty odszkodowania?

Skyline1 · 06-10-2012, 13:43

Nie, tylko telefonicznie z likwidatorką
w 30dni chyba że nie zostaly zgromadzone wszystkie dokumenty w celu ustalenia odpowiedzialności, wtedy najpóźniej w terminie 14 dniu od ustalenia odpowiedzialności

Użytkownik · 06-10-2012, 13:51

Cytat:

Napisał/a skyline1

nie, tylko telefonicznie z likwidatorką

z OWU

Cytat:

3. pzu sa jest zobowiązany:
2) jeżeli w terminach określonych w ust. 1 i 2 nie wypłaci odszko-
dowania, w tym nie zwróci kosztów, lub nie wypłaci świad-
czenia, do zawiadomienia pisemnie osoby zgłaszającej rosz-
czenie o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń
w całości lub w części, a także do wypłaty bezspornej części
odszkodowania, w tym kosztów podlegających zwrotowi, lub
świadczenia;

Cytat:

Napisał/a skyline1

w 30dni chyba że nie zostaly zgromadzone wszystkie dokumenty w celu ustalenia odpowiedzialności, wtedy najpóźniej w terminie 14 dniu od ustalenia odpowiedzialności

z OWU

Cytat:

2. Gdyby wyjaśnienie, w terminie określonym w ust. 1, okoliczności
koniecznych do ustalenia odpowiedzialności pzu sa albo wyso-
kości odszkodowania, w tym kosztów podlegających zwrotowi,
lub świadczenia, okazało się niemożliwe, wypłata odszkodowa-
nia, w tym zwrot kosztów, lub wypłata świadczenia następuje
w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej
staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. jed-
nakże bezsporną część odszkodowania, w tym kosztów podle-
gających zwrotowi, lub świadczenia pzu sa wypłaca w terminie
określonym w ust. 1.

Skyline1 · 06-10-2012, 13:57

no to jest pierwszy haczyk na PZU

Ja cytowałem to co napisali w piśmie które dostałem.

Użytkownik · 06-10-2012, 14:07

Cytat:

Ja cytowałem to co napisali w piśmie które dostałem.

W jakim piśmie i czego ono dotyczyło?

Kiedy była zawarta umowa AC, bo byc może do niej były inne OWU. Ja cytuję aktualne.

Skyline1 · 06-10-2012, 17:28

Przepraszam ale jestem na wyjeździe i dopiero w poniedziałek będę mógł rzeczowo wrócić do dyskusji.

Pozdrawiam

tek001 · 07-10-2012, 22:08

PZU z automatu wysyła po 30 dniach pismo, że nie może wypłacić odszkodowania bo bla bla bla, nic konkretnego same wyświechtane formułki. Tutaj ich raczej nie zahaczysz.
Wypłata bez VAT wpisana w OWU AC jest na liście klauzul abuzywnych Prezesa UOKiK i w związku z tym nie ma mocy prawnej, o VAT możesz walczyć.