Błąd księgowania OC Allianz - Forum Prawne

 

Błąd księgowania OC Allianz

Witajcie, parę dni temu przyjaciółka dokonała 2 wpłat w OC Allianz na auto. Pierwsza została dobrze zaksięgowana, czyli do 13.09.2013, a druga wpłata miała być od 14.09.2013 do 13.09.2013, a zaksięgowało do 13.09.2013, czyli podwójnie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele


Odpowiedz
 
11-09-2013, 07:59  
eGzysTens
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Błąd księgowania OC Allianz

Witajcie,
parę dni temu przyjaciółka dokonała 2 wpłat w OC Allianz na auto. Pierwsza została dobrze zaksięgowana, czyli do 13.09.2013, a druga wpłata miała być od 14.09.2013 do 13.09.2013, a zaksięgowało do 13.09.2013, czyli podwójnie na ten sam okres, błąd w wyniku programu. Gdy tam dzwoni, twierdzą, że nie da się z tym nic zrobić i olewają.
Proszę o jakieś porady.
eGzysTens jest off-line  
11-09-2013, 09:08  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Błąd księgowania OC Allianz

Cytat:
Napisał/a eGzysTens Zobacz post
a druga wpłata miała być od 14.09.2013 do 13.09.2013
Termin ustanowiony jest wstecz?
Wyjaśnij o co chodzi, bo niezbyt rozumiem problem.
 
11-09-2013, 11:30  
eGzysTens
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Błąd księgowania OC Allianz

Zapłaciła co miała zapłacić, aż do 13 września 2013 roku, po tym dniu jest już kontynuacja ubezpieczenia. Według tego co jej przesłał konsultant na maila, który wysłał jej link do płatności bezpośredniej. I to jest OK.

Oraz drugi link, do płatności bezpośredniej na cały następny rok, a systemie widnieje podwójna płatność na ten sam okres (ten pierwszy).
Drugim przelewem miała płacić za przyszły cały rok, a zapisało do końca 13 września tego roku.

Mam nadzieję, że teraz już jest jasne

EDIT:
widzę mały błąd w 1 poście, przepraszam, miało być od 14.09.2013 do 13.09.2014
eGzysTens jest off-line  
11-09-2013, 15:33  
BohdanW
Użytkownik
 
Posty: 213
Domyślnie RE: Błąd księgowania OC Allianz

Problem polega zapewne na tym, że koleżanka dokonała 2 wpłat na ten sam numer konta. Wystarczy wysłać prośbę o przeksięgowanie nadpłaconej składki na poprawny numer rachunku i powinno być wszystko ok.
BohdanW jest off-line  
11-09-2013, 16:23  
eGzysTens
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Błąd księgowania OC Allianz

ona nie wykonywała przelewu, tylko otrzymała link, który kierował do systemu dot Pay. w tym linku oni sami dali jakis numer polisy, który okazał się polisa na wrzesień tego roku, a miał być na cały następny okres, czyli 14 wrzesień 2013 do 13 wrzesień 2014
eGzysTens jest off-line  
12-09-2013, 13:05  
BohdanW
Użytkownik
 
Posty: 213
Domyślnie RE: Błąd księgowania OC Allianz

Otrzymała link do Dotpay - i dokonała przelewu czy nie ? Konsultant, który wysłał jej link mógł popełnić następujące błędy - wysłać link do opłacenia starej polisy (takie linki są wielokrotnego użytku), do opłaty raty polisy... W każdym razie możliwość przeksięgowania powinna być. Jako, że sprawa dotyczy Allianz Direct, to polecam skorzystanie z formularza kontaktowego na ich stronie.
BohdanW jest off-line  
12-09-2013, 13:25  
eGzysTens
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Błąd księgowania OC Allianz

tak, dostała link i dokonała wpłaty, w kwocie jak za cały rok.
eGzysTens jest off-line  
12-09-2013, 13:34  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Błąd księgowania OC Allianz

Skoro zapłaciła i ma na to dowód, to w czym tkwi problem?
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Podatkowa księga przychodów i rozchodów - pytanie nt księgowania (odpowiedzi: 9) Witam. Mam następujące pytania dotyczące pkpir. Prowadzę działalność - samozatrudnienie. Pytania są dość techniczne. Nie znajduję na nie odpowiedzi w...
§ KPIR zmiana sposobu księgowania składek (odpowiedzi: 19) Witam! Proszę o wyjaśnienie pewnej kwestii W zeszłym roku księgowość prowadziła mi osoba, która nie księgowała składek na zus bezposrednio w...
§ m bank i błędne księgowania (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie. Jestem nowa osoba, dlatego proszę o wyrozumiałość. Będę starał się zadawać pytania merytoryczne a odpowiedzi mam nadzieję będą...
§ Termin księgowania faktur (odpowiedzi: 5) Witam, będę wystawiał faktury z 10-dniowym terminem płatności - kiedy je księgować w programie księgowym. Zgodnie z datą wystawienia, czy zapłaty? I...
§ Data księgowania u komornika (odpowiedzi: 4) Witam. Mam pytanie co do daty wpływu i daty księgowania należności u komornika. Gdy data wpływu przykładowo jest 01-01-2009 a księgowanie jest...
§ Zła data księgowania (odpowiedzi: 2) Co zrobić jeżeli przez pomyłkę zaksięgowałem w sierpniu fakture z września ? . Czy złożyć korekty za sierpień i wrzesień VAT 7? Dodam ,że miałem w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:07.