Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen - Forum Prawne

 

Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

Będąc na stacji Orlen chciałam umyć samochód mąż podjechał jak zawsze i myjnia automatyczna porysowała mi drzwi samochodu. Zgłosiliśmy to od razu pracownikom stacji, którzy wszystko widzieli, ale ich ubezpieczyciel odmówił nam wypłaty odszkodowania twierdząc, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele


Odpowiedz
 
01-08-2014, 01:17  
muszelka1982
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

Będąc na stacji Orlen chciałam umyć samochód mąż podjechał jak zawsze i myjnia automatyczna porysowała mi drzwi samochodu. Zgłosiliśmy to od razu pracownikom stacji, którzy wszystko widzieli, ale ich ubezpieczyciel odmówił nam wypłaty odszkodowania twierdząc, że to niemożliwe. Zgłosiliśmy sprawę do naszego ubezpieczyciela gdyż mamy AC, ale on także odmówił powołując się na przepis, że za mienie powierzone nie odpowiadają. Chcemy zgłosić się do Rzecznika Ubezpieczonych tylko czy to coś da? Miał może ktoś podobną sytuację? Człowiek płaci ubezpieczenie, a później takie ładne kwiatki wychodzą.
muszelka1982 jest off-line  
01-08-2014, 05:46  
man62
Stały bywalec
 
man62 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.647
Domyślnie RE: Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

Być może zarysowania zostały zauważone nie na skutek umycia samochodu,
a po umyciu samochodu?
Być może rzeczoznawca PKN Orlen wykluczył ich powstanie w trakcie mycia?
Nie znamy powodów odmowy wypłaty odszkodowania.
man62 jest off-line  
01-08-2014, 22:38  
muszelka1982
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

zarysowania mają kształt zaokrąglony i są w równych odstępach wzdłuż drzwi pasażera na dole jak sam pracownik stacji powiedział, że wygląda to na zarysowania od szczotki myjącej koła, ale nie powie tego oficjalnie, bo boi się, że straci pracę
muszelka1982 jest off-line  
02-08-2014, 06:22  
man62
Stały bywalec
 
man62 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.647
Domyślnie RE: Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

Cytat:
Napisał/a muszelka1982 Zobacz post
ubezpieczyciel odmówił nam wypłaty odszkodowania twierdząc, że to niemożliwe.
Powiedział?
Czy zostało to sformułowane na piśmie?
man62 jest off-line  
02-08-2014, 14:29  
muszelka1982
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

No właśnie jak zawołałam tego pracownika koło samochodu to spojrzał na te zarysowania i tak powiedział żałuję, że nie miałam dyktafonu przy sobie. Z ubezpieczycielem mam całą korespondencję przeprowadzoną było dwóch rzeczoznawców każdy z innej firmy ubezpieczeniowej i obaj stwierdzili, że szkoda jest bezsporna i odszkodowanie się należy.
muszelka1982 jest off-line  
02-08-2014, 16:00  
noris-je
Użytkownik
 
Posty: 318
Domyślnie RE: Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

@muszelka napisałaś:
„Zgłosiliśmy sprawę do naszego ubezpieczyciela gdyż mamy AC, ale on także odmówił powołując się na przepis, że za mienie powierzone nie odpowiadają.”

Nie wypowiadam się na temat winny czy też jej braku PKN Orlen, bo nie znam szczegółów zdarzenia a twój opis jest lakoniczny; „myjnia automatyczna porysowała mi drzwi samochodu”. Mnie interesuje odmowa ubezpieczyciela z waszej polisy AC. Czy otrzymaliście pisemną decyzja odmowy z uzasadnieniem czy tylko informację telefoniczną? Trudno uwierzyć, że zgłosiliście szkodę z polisy AC a ubezpieczyciel nadał jej numer i odmówił z takiego powodu jak napisałaś. Czy mogłabyś dosłownie zacytować powody odmowy z polisy AC lub wstawić scan tej odmowy? Chętnie poznam „przepis, że za mienie powierzone nie odpowiadają”
noris-je jest off-line  
02-08-2014, 16:30  
muszelka1982
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

w załączniku
Załączone obrazki
Rodzaj pliku: jpg concordia.jpg (99,0 KB, 13 wyświetleń)
muszelka1982 jest off-line  
02-08-2014, 18:06  
noris-je
Użytkownik
 
Posty: 318
Domyślnie RE: Odmowa wypłaty odszkodowania przez PKN Orlen

@muszelka nigdy się nie dowiemy czy ta decyzja to po prostu głupota ignorantów pracujących u tego ubezpieczyciela czy działanie z premedytacją na niekorzyść ubezpieczonego.

OWU AC CONCORDIA Rozdział II
§ 4 Wyłączenia odpowiedzialności
Ust.5.
Ubezpieczenie nie obejmuje także szkód powstałych:
Pkt.13)
w ubezpieczonym pojeździe w czasie powierzenia pojazdu warsztatom usługowym (np. naprawcze, diagnostyczne, myjnie itp.),

To postanowienie OWU AC ma się tak do opisanej przez ciebie sytuacji jak „pięść do nosa”. Nie ma żadnej postawy by uznać, że powierzyliście wasz pojazd warsztatowi usługowemu, więc nie ma podstawy by ubezpieczyciel wyłączył swoja odpowiedzialność za powstałe uszkodzenia w waszym pojeździe.
Zakup biletu do samoobsługowej myjni tylko kompletny kretyn może utożsamiać z powierzeniem pojazdu warsztatowi usługowemu, do jakiego odnosi się treść § 4 ust.5 pkt.13 OWU AC tego ubezpieczyciela. Odwołajcie się od tej niedorzecznej decyzji.
noris-je jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odmowa wypłaty odszkodowania przez UNIQA na wskutek szkody przez Spółdzielnię Mieszk. (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, bardzo proszę o jakieś sugestie dotyczące odmowy wypłacenia odszkodowania przez ubezpieczyciela mojej spółdzielni mieszkaniowej. ...
§ Odmowa wypłaty odszkodowania przez PZU. (odpowiedzi: 6) Witam, chciałbym prosić o pomoc. Mianowicie niecałe 1,5 roku temu zerwałem na meczu w klubie ACL i uszkodziłem łękotkę przyśrodkową. Oczywiście byłem...
§ odmowa wypłaty odszkodowania za pogryzienie przez psa (odpowiedzi: 4) Na terenie naszej posesji, nasz pies pogryzł moją siostrę. Pogryzienie miało miejsce w mojej obecności. Zdaję sobie sprawę z odpowiedzialności za ten...
§ Odmowa wypłaty odszkodowania z AC przez PZU (odpowiedzi: 4) Witajcie, Szukając informacji znalazłam forum i postanowiłam się zalogować. Od miesiąca staram się rozwiązać problem związany z PZU, a dokładniej...
§ Odmowa wypłaty odszkodowania przez UFG (odpowiedzi: 3) W październiku w mój zaparkowany samochód uderzył , cofając inny pojazd, sprawca kolizji uciekł, Sąsiad spisał nr rejstracyjne pozjazdu. Zgłosiłam...
§ odmowa wypłaty odszkodowania przez WARTE (odpowiedzi: 11) dostałem odmowe wypłaty odszkodowania od warty ale przed ta odmowa miałem trzy razy robiona wycene samochodu i za kazdym razem przyjezdzał inny...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:46.