Odmowa wypłaty odszkodowania z tytułu śmierci męża - PZU Życie - Forum Prawne

orienlain

Witam serdecznie.

Od 2014 r. jestem kontynuatorką ubezpieczenia pracowniczego typu P Plus w PZU Życie SA. 19. lutego br. zmarł mój mąż. Szkodę zgłosiłam w PZU 27. lutego. Pracownik przyjmujący zgłoszenie PZU poinformował mnie, że szkoda została przyjęta, że przysługuje mi odszkodowanie w wysokości 4 tysięcy złotych, które zostaną przelane na moje konto w przeciągu tygodnia.

Po upływie tygodnia zamiast wymienionej kwoty otrzymałam zwykły list od PZU o odmowie przyznania mi odszkodowania. Odmowę wypłaty odszkodowania motywują tym, że za miesiąc styczeń nie była odprowadzona składka. Fakt, to było zaniedbanie z mojej strony spowodowane tym, że mąż od 16. stycznia przebywał w szpitalu, gdzie przeszedł operację usunięcia dwóch guzów na jelicie grubym (nowotwór złośliwy jelita grubego). 9. lutego po stwierdzeniu, że nie opłaciłam składki za miesiąc styczeń, zrobiłam przelew na konto PZU za trzy miesiące tj. styczeń, luty i marzec. Mąż wtedy jeszcze żył. Problemu nie było do chwili, gdy PZU Życie miało wypłacić mi odszkodowanie.

Nie wiem, co teraz mam robić. Czy pisać odwołanie od ich decyzji?
Może ktoś był w podobnej sytuacji i mógłby podpowiedzieć, czy jest szansa na otrzymanie tych pieniędzy, czy może sprawa jest już z góry przegrana?

Bardzo proszę o pomoc. Jeśli konieczne, udzielę dodatkowych informacji.

Pozdrawiam serdecznie,
Maria

Użytkownik

Nic nie zrobisz. Co najwyzej mozesz domagac sie zwrotu skladek za styczen/luty/marzec jezeli ubezpieczyciel twierdzi, ze wtedy juz nie byl objety ubezpieczeniem.

T_o_m

Niezupełnie mogę się zgodzić - ochrona ubezpieczeniowa wygasła tylko jeśli Ubezpieczyciel wezwał Cię do zapłaty nieopłaconej raty składki, wyznaczył dodatkowy 7 dniowy termin i wskazał, że nieopłacenie składki spowoduje ustanie jego odpowiedzialność.

Także sprawdź czy Ubezpieczyciel Cię wezwał do zapłaty składki - jeśli tak i opłaciłaś składkę po wskazanym w wezwaniu terminie, to nie masz szans na odszkodowanie, jeśli nie byłaś wezwana - powinnaś się odwołać. Możesz też skorzystać z nieodpłatnej pomocy rzecznika ubezpieczonych.