Błędna informacja w OI UFG - Forum Prawne

kasta_masta

We wrześniu 2014 byłem uczestnikiem kolizji drogowej dwóch pojazdów, której sprawstwo nie zostało rozstrzygnięte przez towarzystwa ubezpieczeniowe, natomiast jest tematem sprawy karnej, trwającej po dzień dzisiejszy (i zapewne jeszcze dużo dłużej). Moje TU, w którym miałem umowę OC w dniu zdarzenia, zarejestrowało jednak dwie szkody związane z tym zdarzeniem, pierwszą z nich oddalając w całości, a drugą pozostawiając otwartą na etapie post. likwidacyjnego (trwającego już ponad rok!), uzależniając jej rezultat od wyniku sprawy karnej (niezgodnie z orzecznictwem SN, a jakże...).

Póki co, rozstrzygnięcie w sądzie karnym oddala się w czasie, żadnego roszczenia podobno nie wypłacono (zapewnienia TU), a moje konto w OI UFG jest obciążone przez ubezpieczyciela jedną szkodą (tą w trakcie likwidacji). Teoretycznie podobno nie posiadam przypisanego sprawstwa żadnej ze szkód w posiadanych ubezpieczeniach OC, natomiast pomimo wielokrotnego monitowania nie jestem w stanie zobowiązać ubezpieczyciela do korekty informacji przekazywanej do UFG w tym zakresie, TU twierdzi że nie przyjęło odpowiedzialności, a ja figuruję w bazie UFG jako sprawca szkód (jednej lub dwóch, zależnie od widoku).

W historii UFG dostępnej dla mnie, pole liczba szkód/zdarzeń z tej umowy ma wartość "2", a w polu "rodzaj decyzji wypłacona/odmowa/renta" widnieje brak wartości (wcześniej odpowiednio była to odmowa i wypłata ale ostatnio zmienili na "null"); kwota odszkodowań dla obu szkód: "0.0").
Mimo to kalkulacja składek u innych ubezpieczycieli wyrzuca mi błąd (względnie 1 szkodę) gdy deklaruję bezszkodową historię przebiegu OC i horrendalnie zwyżkuje nową kalkulację; tylko kontynuacja OC w bieżącym TU nie uwzględnia szkody, zgłaszanej przez nich do OI UFG.

Podejrzewam, że TU w ten bezczelny sposób zmusza mnie do kontynuacji umowy OC u nich; czy jest jakaś możliwość walki z tą nieuczciwą praktyką i zmuszenia ubezpieczyciela do korekty informacji przekazywanej do UFG? Dodam, że UFG rozkłada ręce, zasłaniając się brakiem własnej bazy i pozyskiwaniem danych o szkodach bezpośrednio od TU.

Zanthius

Nie znając dokładnych danych przesłanych do UFG ciężko stwierdzić, czy jest to wina twojego TU i ich celowo działanie mające ograniczyć możliwość twojego odejścia, czy też systemów informatycznych innych ubezpieczycieli, którzy liczą szkodę. Ja w takich przypadkach wyciągam zaświadczenie o przebiegu oraz zaświadczenie o braku wypłaty odszkodowania przez TU i z tymi dokumentami wystawiam nową polisę bezszkodowo.

boyz

Pobierz od obecnego TU zaświadczenie, prześlij do UFG z prośbą o korektę przebiegu ubezpieczenia. Jeżeli TU nie uznało Twojej winy to wyda zaświadczenie o bezszkodowości a Ty dopilnuj żeby UFG wycofało wpis.

Akrobatka

UFG nic nie koryguje w bazie. Mogą to robić tylko ubezpieczyciele.

kasta_masta

Potwierdziła to pani na infolinii UFG. Trochę się nawet zagalopowała bo stwierdziła, że UFG nie ma własnej bazy. W takiej sytuacji pozostaje klientowi grzecznie prosić TU o zaprzestanie działania zgodnego z własnym interesem finansowym... Skieruję skargę do Rzecznika Finansowego i wniosek do TU o historię przebiegu OC. Zobaczymy, czy zdążę przed następną umową.