Oszustwo ubezpieczalni - Forum Prawne

 

Oszustwo ubezpieczalni

Drodzy Państwo, mamy z partnerem następujący problem. Ponad rok temu sprzedał on auto, dokładnie przed terminem zapłaty II raty OC. W ciągu 14 wysłał do Hestii umowę kupna sprzedaży listem poleconym. Zapomniał dawno o całej ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele


Odpowiedz
 
10-12-2015, 12:04  
viki12345
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Oszustwo ubezpieczalni

Drodzy Państwo,
mamy z partnerem następujący problem.
Ponad rok temu sprzedał on auto, dokładnie przed terminem zapłaty II raty OC.
W ciągu 14 wysłał do Hestii umowę kupna sprzedaży listem poleconym.
Zapomniał dawno o całej sprawie, aż tu nagle konto bankowe zostało mu zablokowane przez komornika. Kiedy sprawdzał o co chodzi dowiedział się, że to z powodu niezapłaconej raty. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że na infolinii nikt nie był w stanie wytłumaczyć skąd ta egzekucja. W końcu któryś z konsultantów stwierdził, że pewnie nie było jakiś danych uzupełnionych na umowie, np. nr pesel. Przyznali również, że umowa została wysłana w terminie! Dziwne tylko, że skoro mają do niej wgląd nie potrafią powiedzieć co jest z nią nie tak, choć chłopak twierdzi, że wszystkie dane poprawnie wypełnił. Dodatkowo nie chcą wysłać danych do logowania do e - konta, aby miał wgląd do całej historii polisy, co też jest dla mnie bardzo podejrzane. Niestety on nie ma żadnego potwierdzenia, że wysłał do nich umowę, ale potwierdzili to podczas rozmowy. Poza tym myślę, że najpierw powinna nastąpić jakakolwiek windykacja i powinien mieć możliwość wyjaśnienia sprawy zanim zgłosili do komornika? Moim zdaniem jest to celowe oszustwo ze strony ubezpieczalni i próba wyłudzenia pieniędzy. Nie dość, że ściągają mu z wynagrodzenia to konto z oszczędniościami zostało zablokowane i jest tym samym bez środków do życia.
Co można zrobić, aby załatwić sprawę jak najszybciej? Zależy nam na czasie, a na pisma nie odpowiadają. Czy w razie sprawy w sądzie można domagać się zadośćuczynienia?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
viki12345 jest off-line  
10-12-2015, 14:17  
karambol
Stały bywalec
 
karambol na Forum Prawnym
 
Posty: 8.118
Domyślnie RE: Oszustwo ubezpieczalni

Cytat:
Napisał/a viki12345 Zobacz post
W ciągu 14 wysłał do Hestii umowę kupna sprzedaży listem poleconym.
Cytat:
Napisał/a viki12345 Zobacz post
Niestety on nie ma żadnego potwierdzenia
Jak się wysyła poleconym, to dostaje się potwierdzenie nadania.

Cytat:
Napisał/a viki12345 Zobacz post
Dziwne tylko, że skoro mają do niej wgląd nie potrafią powiedzieć co jest z nią nie tak, choć chłopak twierdzi, że wszystkie dane poprawnie wypełnił
Czy umowę k-s chłopak wypełniał osobiście z dowodem osobistym nabywcy?
Czy nie pomylił się w nazwisku, adresie, numerze PESEL, bo podanie tych danych ubezpieczycielowi jest obowiązkowe?
karambol jest off-line  
10-12-2015, 14:26  
viki12345
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Oszustwo ubezpieczalni

Twierdzi, że na pewno się nie pomylił. Numer nadania niewiele pomoże, ponieważ jest to jedynie informacja, że list został wysłany, a ubezpieczalnia potwierdziła jego otrzymanie! Umowa została wysłana i termin został zachowany. A co błędów w umowie to zawsze mogą kłamać klientowi, że czegoś brakowało. Niestety kopii nie posiada, a oni nie chcą dać do wglądu ani poinformować co jest nie tak. Poza tym powinny chyba najpierw wysłać jakieś pismo i dać szanse na uzupełnienie danych albo poprawienie?
viki12345 jest off-line  
10-12-2015, 16:45  
karambol
Stały bywalec
 
karambol na Forum Prawnym
 
Posty: 8.118
Domyślnie RE: Oszustwo ubezpieczalni

Powinni. Chyba bez pomocy prawnika się nie obejdzie. Można też złożyć skargę u Rzecznika Ubezpieczonych i w KNF.
karambol jest off-line  
10-12-2015, 17:15  
Elemelek5
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Oszustwo ubezpieczalni

Mam podobną sytuację z EH. Dosłownie próba wyłudzenia opłaty uregulowanej ponad 3 lata temu przez poprzedniego właściciela. Też odmowa udzielenia informacji, wymijające informacje na maila, po zalogowaniu do e-konta inne informacje (daty niby-płatności) niż na przesłanym piśmie "z prośbą o wpłatę". Stracony czas i koszty rozmów telefonicznych, pomijam nerwy ze względu na kłamstwa (sprzeczne informacje a w końcu odmowa udzielenia odpowiedzi bo cyt. "nie ma pani uprawnień do informacji na temat historii opłat polis tego auta" - dodam, że chodzi o moje auto, a polisę rzekomo nieopłaconą ) .
Elemelek5 jest off-line  
10-12-2015, 21:28  
viki12345
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Oszustwo ubezpieczalni

I co pani zrobiła? Jak się sprawa skończyła?
Ja wysłałam odwołanie d o Zarządu EH i dw. rzecznika oraz KNF.
Zobaczymy co odpowiedzą.
viki12345 jest off-line  
10-12-2015, 22:19  
Elemelek5
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Oszustwo ubezpieczalni

Czekam na odpowiedź, drugą, pierwsza była nie na temat. Obawiam się żeby nie narobili mi kłopotów typu sąd czy komornik, mimo że wygram to straconego czasu i nerwów nie odzyskam. Zawiadomienie wysłali mojemu tacie (współwłaściciel) psując mu sporo i tak nadszarpniętego zdrowia niby wpłatą kilkuset zł. Zastanawiam się też nad bezkarnością takich działań z ich strony. Ponoszę mniej lub bardziej konkretne koszty, może nie tak jak u Państwa (komornik) ale rozmowy telefoniczne, czas na wertowanie przepisów, pisanie odwołań, który mogłabym spożytkować na pracę lub kurs. Jak ochłonę i załatwię temat tej ich "prośby" to pomyślę, czy można ich dla zasady pozwać o zwrot kosztów i zadośćuczynienie. Oni to robią w ramach swojej pracy, mój czas też ma swoja cenę, tracę przez Ergo Hestię. Ale, wracając do tematu doradzam kontakt tylko na piśmie i nagrywanie rozmów. Moja jedna rozmowa cyt. "nie udała się odtworzyć". Teraz miałam "szczęście" trafiłam na gadatliwą i chyba nową konsultantkę. Powiedziała mi prawdę, że wpłata (3,5 roku temu - w terminie) była ale oddali poprzednikowi miesiąc temu bo nazwisko na przelewie nie pasowało do nazwiska właściciela auta i dopatrzyli się tego po 3,5 roku.Na pytanie dlaczego po takim czasie (pomijam brak podstawy prawnej) stwierdziła, że widocznie przegapili a teraz robią porządki i ktoś się dopatrzył. Na moją sugestię, ze ważna jest polisa i nr auta a wpłać może nawet Św. Mikołaj powiedziała, ze nie wie dlaczego, ale teraz brakuje tej opłaty a że auto moje to wezwanie wysłali do mnie. Państwa przypadek to dopiero "kwiatek" - u mnie zaczęli od "prosimy o wpłatę" i podali termin do .... 2013-03-17" ...Coraz mniej cierpliwie, ale nadal czekam. Do Rzecznika tez napiszę, obiecałam to Ergo Hestii, po uzyskaniu od nich odpowiedzi. To mi wygląda na próbę wyłudzenia
Elemelek5 jest off-line  
10-12-2015, 22:38  
viki12345
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Oszustwo ubezpieczalni

Niestety jak minie określony czas to dają sprawę do komornika i nic nikogo nie obchodzi. Można mieć milion na koncie nawet to zablokują człowiekowi wszystkie oszczędności, a dodatkowo pobierają z wynagrodzenia i człowiek nie ma za co żyć! To jest chore. On ma 4,5 tys. do spłaty plus odsetki, których nie wie ile bo mają być na końcu do zapłacenia.
Sprawę do sądu chcemy dać, bo w takiej sytuacji należy się zadośćuczynienie!
viki12345 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ regres od ubezpieczalni (odpowiedzi: 6) dziendobry, \mialem tkai nieprzyjemna sytuacje, w ktorej bylem sprawca kolizji z udzialem innego samochodu. [polise wreczylem panu ktory...
§ Zwlekanie ubezpieczalni (odpowiedzi: 2) Mam pytanie odnośnie ubezpieczyciela OC sprawcy,który zwleka z wypłatą odszkodowania kierując się tym,iż nie zakończyła się jeszcze sprawa karna....
§ Pieniądze z ubezpieczalni (odpowiedzi: 1) Witam Mam dość nietypowe pytanie, moja matka zmarła w 2005 roku, miałem wówczas 15 lat, była ubezpieczona w PZU odprowadzała jakieś tam składki...
§ List z ubezpieczalni (odpowiedzi: 2) Witam Państwa. Zgłaszam się tu z problemem, który niestety wychodzi poza granice mojej wiedzy. Parę lat temu będąc jeszcze młodszą i mniej...
§ zmiana ubezpieczalni oc (odpowiedzi: 2) witam problem tego typu. kupilam auto 3 czerwca ubezpieczenie skończylo się 9 lipca. chce zmienic ubezpieczalnie ponieważ obecna nie ukrywam ze jest...
§ dokumenty z ubezpieczalni (odpowiedzi: 1) miałem stłuczke samochodowa przyszły papiery do uzupełnienia, zasugerowałem się myślą znajomej po czym okazało sie że źle ejst wypełnione,cały...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:36.