Uszkodzony telefon podczas kolizji - OC sprawcy nie chce wypłacić pieniędzy. - Forum Prawne

gonzo81

Witam wszystkich forumowiczów.

Miałem kolizje w której sprawca uderzył w bok mojego auta.Na miejsce nie została wezwana policja jedynie spisano oświadczenie.Po wypełnieniu wniosku na stronie internetowej firmy ubezpieczeniowej sprawcy po kilku dniach zawitał rzeczoznawca .Stwierdzono szkodę całkowitą i pieniądze za samochód zostały wypłacone lecz za telefon który wypadł z uchwytu przymocowanego do szyby niestety nie.

Pani prowadząca sprawę z firmy ubezpieczeniowej poprosiła mnie o zrobienie ekspertyzy w serwisie i przesłania kosztów naprawy.Tak więc zrobiłem i szkodę serwis wycenił na 650zł.Po przesłaniu im tej ekspertyzy odpowiedz która otrzymałem brzmiała tak:

"Witam.
W związku z przedmiotowym uszkodzeniem telefonu informuję, iż na podstawie zebranej dokumentacji roszczenie nie zostało uwzględnione.
Porównując uszkodzenia pojazdu oraz sposób przewożenia telefonu, nie ma możliwości aby powstały na nim wskazane uszkodzenia.
Tym samym, jeśli rzeczywiście doszło do uszkodzenia telefonu w przedstawionych przez Pana okolicznościach, to nie był on w sposób należyty zabezpieczony.
Powyższe wyłącza odpowiedzialność ubezpieczyciela za powstałe szkody.

Pozdrawiam."

Skontaktowałem się z Rzecznikiem praw konsumenta który stwierdził iż nie ma w Ogólnych Waunkach Ubezpieczenia jak należy przewozić telefon.

Ponownie napisałem do firmy ubezpieczeniowej :

Witam.Czy może mi Pani wskazać w ogólnych warunkach ubezpieczenia jak należy przewozić telefon aby był należycie zabezpieczony ?


Odpowiedź którą otrzymałem :

Witam.
Zgłosił Pan szkodę z OC sprawcy, a nie z dobrowolnego ubezpieczenia, więc dokumentami na których się opieramy jest kodeks cywilny i ustawa o ubezpieczeniach, a nie ogólne warunki ubezpieczenia.

Niemniej, przedmioty przewożone w pojeździe, winny być umieszczone w schowkach i kieszeniach, a te, których nie używa się podczas jazdy, należy włożyć do bagażnika. Np. luźna butelka podczas wypadku stanowi śmiertelne zagrożenie dla osób znajdujących się w pojeździe, tak samo jak inne drobne przedmioty, których przesunięcie się, może skutkować urazami ciała.

W przypadku Pana szkody, RESO Europa Service Sp. z o.o. wskazuje na art. 361 k.c. który mówi, że zobowiązany do odszkodowania ponosi odpowiedzialność tylko za normalne następstwa działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła.

Pozdrawiam.


Czy jest jakaś szansa na odzyskanie pieniędzy za uszkodzony telefon ??

Ares22

Czy przy spisywaniu oświadczenia ze sprawcą znajdowała się adnotacja o uszkodzonym telefonie?

gonzo81

Witam.W oświadczeniu nie było wpisanego uszkodzonego telefonu.

Ares22

No i pewnie dlatego dostałeś odmowę wypłaty odszkodowania.
Jeśli uszkodzenie miało miejsce w momencie kolizji, to dlaczego taka informacja nie znalazła się na oświadczeniu? Pewnie ułatwiłoby to wypłatę a w tej sytuacji TU może domniemać, iż uszkodzenie nie powstało w momencie zdarzenia drogowego.

gonzo81

Witam.Proszę czytać dokladnie moj post gdyż jest wyraźnie napisane że nie otrzymałem odszkodowania ze względu na nieprawidłowe przewożenie telefonu co jest dla mnie śmieszne.

Ares22

Miałem jakiś czas temu podobną sytuację i bez problemu TU wypłaciło odszkodowanie za uszkodzone mienie. Podczas kolizji na oświadczeniu wszystko zostało spisane.

A to co pisałeś - dla mnie to też jakaś dziwna sprawa z nieprawidłowym przewożeniem telefonu. Pierwszy raz słyszę o czymś takim. Pomimo wszystko i tak uważam, że uszkodzenie telefonu powinno znaleźć się na oświadczeniu, wtedy nie byłoby żadnego problemu.

Oczywiście odwołaj się od decyzji ubezpieczyciela i poproś o wyjaśnienie, gdzie jest zapisane, w jaki sposób masz przewozić telefon. Nie znalazłem nigdzie informacji, że telefon masz np. przechowywać w kieszeni podczas jazdy samochodem.