Odmowa podania danych ubezpieczalni - Forum Prawne

rafalf911

Witam,

Mieszkam w bloku z wielkiej płyty od 1989 roku. Nigdy nie miałem zalanego mieszkania. W ubiegłym tygodniu mieliśmy wymieniane piony wodociągowe. Po uruchomieniu ciśnienia wody, wszystko działało jak należy przez pierwszą dobę. Po powrocie z pracy następnego dnia zastałem częściowo zalane mieszkanie. Woda wyciekała dokładnie z miejsca, które było przerabiane przez firmę wodociągową. W mieszkaniu został zniszczony np. parkiet w przedpokoju czy listwy przypodłogowe. Po kontakcie z wykonawcą prac odmówiono mi podania danych ubezpieczalni OC. Zamiast tego przysłano "ich człowieka", który wszystko obejrzał stwierdził, że "to nie ich wina". Firma konsekwentnie odmawia podania nawet danych ubezpieczyciela.
Czy mogę prosić o pomoc? Co mogę zrobić?
Nigdy nie spotkałem się z taką sytuacją. Pracownicy firmy nie chcą się przyznać do błędu, ale i ja nie oskarżam nikogo konkretnego. Firma dysponuje ubezpieczeniem OC, czym sama chwali się na stronie internetowej.
Będę wdzięczny za każdą pomoc.

topera

Jeżeli wykonawca robót, które spowodowały Twoje szkody nie chce ujawnić swojego ubezpieczyciela to w żaden sposób go do tego nie zmusisz. Może też być nieubezpieczony od takich zdarzeń.
Radzę jak najszybciej zlecić udokumentowanie i obliczenie poniesionej szkody niezależnemu rzeczoznawcy. Następnie na podstawie tej wyceny zwrócić się do zlecającego wykonanie tych prac z roszczeniem odszkodowawczy. Jeżeli nie przyniesie to oczekiwanego rezultatu pozostanie jedynie droga sądowa.

karambol

Przede wszystkim należy zgłosić zdarzenie zarządcy budynku, bo zapewne to on zlecił wymianę pionów i zatrudnił tę firmę.

topera

Zarządca budynku jak się domyślam został powiadomiony i stwierdził, że „to nie ich wina" i powiadomił wykonawcę. Wykonawca wysłał „ich człowieka", który również stwierdził, że „to nie ich wina". Taka przepychanka odpowiedzialności może potrwać nawet kilka tygodni a wtedy trudno będzie rzetelnie oszacować straty.

rafalf911

Dokładnie tak jak piszecie - przepychanka trwa w najlepsze. Póki co rozmawiałem z firmą "wykonawcą", ale nie uzyskałem żadnej konkretnej informacji oprócz telefonu do "ich człowieka". "Ich człowiek" wyparł się wszystkiego i skierował mnie do zarządu mojej wspólnoty. Zarząd wspólnoty odmówił rozmowy (...) i skierował mnie do administratora budynku. Administrator budynku póki co nie odbierał telefonu, może jutro przejadę się do nich osobiście i zgłoszę szkodę, tak jak radzicie.

Chciałbym zapoznać się z umową na wykonanie tych pionów, bo Panowie przyszli, coś zrobili, a teraz twierdzą, że miejsce skąd przeciekało to nie było ich zakresem umowy, a zrobili to jedynie z dobrej woli w związku z czym nie jest to ich wina i ubezpieczyciel nic mi nie wypłaci. W związku z tym nie chcą mi nawet podawać jego danych. Każda z wyżej wymienionych osób tak twierdzi. Czy faktycznie jest tak, że Panowie hydraulicy mogli zrobić coś "poza ich zakresem" a teraz nikt nie ponosi winy za usterkę w tym miejscu? Wpuszczając ich do domu nie znałem szczegółowego zakresu umowy.