Zakup TV - TU - faktura - Forum Prawne

 

Zakup TV - TU - faktura

Witam. Kupiłem telewizor w sklepie ***.pl a wraz z nim świadomie wykupiłem przedłużoną gwarancję z 2 lat do 5 lat. Gwarancja wykupiona w pełnym pakiecie. Do zakupu telewizora poprosiłem o wystawienie faktury na firmę. Telewizor ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele


Odpowiedz
 
06-11-2017, 06:56  
ziom_ziom
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie Zakup TV - TU - faktura

Witam.
Kupiłem telewizor w sklepie ***.pl a wraz z nim świadomie wykupiłem przedłużoną gwarancję z 2 lat do 5 lat.
Gwarancja wykupiona w pełnym pakiecie.
Do zakupu telewizora poprosiłem o wystawienie faktury na firmę.
Telewizor przestał wyświetlać obraz , słychać tylko dźwięk.
Okres gwarancji upływa za rok , więc postanowiłem , że zgłoszę ( jeszcze tego nie zrobiłem ) usterkę , ale wcześniej przeczytałem treść ubezpieczenia i znalazłem jeden niepokojący mnie punkt regulaminu :

§ 7 Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte następujące szkody:

19) powstałe w sprzęcie wykorzystywanym w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, w którym w gwarancji producenta jest zapis, że sprzęt ten wykorzystywany w ramach prowadzonej działalności gospodarczej nie podlega warunkom tej gwarancji, chyba, że nie miało to wpływu na powstanie szkody.

Z jednej strony na sprzęt wystawiona jest faktura , więc teoretycznie ubezpieczyciel może odrzucić żądanie naprawy gwarancyjnej.
Z drugiej strony jest ten wytłuszczony przeze mnie zapis , ale czy ja go dobrze rozumie ?
Według mnie wykorzystywanie sprzętu w ramach prowadzonej działalności nie miało wpływu na powstanie szkody , więc powinni uznać mi gwarancję.
Tylko jak argumentować ten brak wpływu na powstałą szkodę ?

Pytam o to dlatego bo krąży opinia żeby uważać co się mówi / pisze w zgłoszeniu reklamacyjnym gdyż ubezpieczyciele lubią łapać za słówka i odrzuć na tej podstawie wnioski o naprawę gwarancyjną.

Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam !

moderacja
ziom_ziom jest off-line  
06-11-2017, 13:04  
dvorzak
Stały bywalec
 
Posty: 597
Domyślnie re: Zakup TV - TU - faktura

Zgłoś po prostu w ramach gwarancji, a nie ubezpieczenia. Dla przedsiębiorców gwarancja to min. 12 miesięcy
dvorzak jest off-line  
06-11-2017, 14:13  
ziom_ziom
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie re: Zakup TV - TU - faktura

Cytat:
Napisał/a dvorzak Zobacz post
Zgłoś po prostu w ramach gwarancji, a nie ubezpieczenia. Dla przedsiębiorców gwarancja to min. 12 miesięcy
Źle chyba napisałem, więc już wyjaśniam.
Gwarancja producenta 2 lata już minęła w lutym 2015 roku.
Gwarancja przedłużona do 5 lat czyli ubezpieczenie *** nadal trwa i do jej końca zostało około pół roku.

moderacja
ziom_ziom jest off-line  
06-11-2017, 14:15  
Użytkownik
Gość
Domyślnie re: Zakup TV - TU - faktura

Cytat:
Napisał/a dvorzak Zobacz post
Dla przedsiębiorców gwarancja to min. 12 miesięcy
Na jakiej podstawie tak twierdzisz?
 
06-11-2017, 14:24  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.619
Domyślnie re: Zakup TV - TU - faktura

Cytat:
Napisał/a ziom_ziom Zobacz post
czyli ubezpieczenie *** nadal trwa i do jej końca zostało około pół roku.
Nie chce się wymądrzać ale pytam z ciekawości: dlaczego nie pzreczytałeś OWU przed dokupieniem ubezpieczenia? ...
arturoooo jest off-line  
06-11-2017, 15:41  
ziom_ziom
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie re: Zakup TV - TU - faktura

Cytat:
Napisał/a arturoooo Zobacz post
Nie chce się wymądrzać ale pytam z ciekawości: dlaczego nie pzreczytałeś OWU przed dokupieniem ubezpieczenia? ...
Jestem jednym z 99% Polaków, którzy przed lub w trakcie zakupu sprzętu RTV AGD nie czytają warunków korzystania ze sprzętu , regulaminu producenta , jego załączników , odnośników do stron internetowych etc.
ziom_ziom jest off-line  
07-11-2017, 09:53  
dvorzak
Stały bywalec
 
Posty: 597
Domyślnie re: Zakup TV - TU - faktura

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Na jakiej podstawie tak twierdzisz?
Na podstawie doświadczenia, jeszcze się nie spotkałem z gwarancją na TV (lub inny, droższy sprzęt RTV) krótszą niż 12 miesięcy. Obecnie według k.c. gwarancja trwa dwa lata, jeśli nie określono inaczej. Zazwyczaj gwarant skraca gwarancję do 12 miesięcy dla przedsiębiorców.

W tym przypadku okazuje się, że to 24 miesiące.

ziom_ziom: Po pierwsze zwróć uwagę na zapis: w którym w gwarancji producenta jest zapis, że sprzęt ten wykorzystywany w ramach prowadzonej działalności gospodarczej nie podlega warunkom tej gwarancji,

Jeżeli masz warunki gwarancji i nie ma tam takiego zapisu, to wszystko powinno być ok. A gdyby był, to zostaje jeszcze kwestia wpływu na powstanie szkody.

A jesteś w ogóle pewien, że ubezpieczenie obejmuje usterkę, która wystąpiła?
dvorzak jest off-line  
07-11-2017, 10:20  
Użytkownik
Gość
Domyślnie re: Zakup TV - TU - faktura

Cytat:
Napisał/a dvorzak Zobacz post
Na podstawie doświadczenia,
To nie jest forum o tym, co spotkało Cię w życiu.
I nie pisz głupot:
Cytat:
Napisał/a dvorzak Zobacz post
Dla przedsiębiorców gwarancja to min. 12 miesięcy
 
07-11-2017, 10:36  
ziom_ziom
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Zakup TV - TU - faktura

Cytat:
Napisał/a dvorzak Zobacz post
Po pierwsze zwróć uwagę na zapis: w którym w gwarancji producenta jest zapis, że sprzęt ten wykorzystywany w ramach prowadzonej działalności gospodarczej nie podlega warunkom tej gwarancji,

Jeżeli masz warunki gwarancji i nie ma tam takiego zapisu, to wszystko powinno być ok. A gdyby był, to zostaje jeszcze kwestia wpływu na powstanie szkody.

A jesteś w ogóle pewien, że ubezpieczenie obejmuje usterkę, która wystąpiła?
Karton i wszystkie książeczki producenta już dawno zostały poddane obróbce termicznej i ewentualnie pozostaje strona producenta na , której powinny być dostępne regulaminy , warunki etc.
Pakiet ubezpieczenia obejmuje nawet uszkodzenia mechaniczne, był to najwyższy możliwy pakiet tego ubezpieczyciela.
Ja telewizorem nie rzucałem i nie topiłem go w wodzie a usterka pojawiła się podczas oglądania , więc nie było żadnych czynników zewnętrznych niecelowych i celowych żeby uszkodzić ten sprzęt.
Wydaje mi się , że na takie okoliczności jest taka gwarancja / ubezpieczenie sprzętu , ale muszę poczekać do oceny usterki wystawionej przez fachowców tej firmy ubezpieczeniowej.
Dziś rano zgłosiłem usterkę telefonicznie , Pani sprawdziła opcje ubezpieczenia , wypytała co się stało i przyjęła zgłoszenie.
Zamówili mi nieodpłatnego kuriera , który przywiezie mi karton na telewizor i dzień później również nieodpłatnego kuriera , który zabierze spakowany telewizor do ich serwisu.
Wszystko wydaje się iść zgodnie z planem.
Jak tylko ocenia usterkę mają się kontaktować ze mną a ja wtedy dam tutaj znać co mnie czeka z ich strony bo jest kilka możliwych wariantów.
ziom_ziom jest off-line  
07-11-2017, 10:40  
dvorzak
Stały bywalec
 
Posty: 597
Domyślnie RE: Zakup TV - TU - faktura

To co nas spotkało w życiu, czyli doświadczenie, wpływa na ogląd sytuacji i zrozumienie otaczającego na świata. Znajdź mi, przyjacielu forum, telewizor w jednej z dużych sieci z gwarancją krótszą niż 12 miesięcy. Przekonaj mnie, że piszę głupoty.

Jedyne, z czym mogę się zgodzić, to że mógłbym napisać: w sieciach gwarancja dla przedsiębiorców na TV to min. 12 miesięcy.
Wpis odnosił się jednak do tej konkretnej sprawy i miał kontekst.

A jak już się udzielasz, to może pomożesz w jakiś merytoryczny sposób użytkownikowi ziom_ziom?
dvorzak jest off-line  
07-11-2017, 10:42  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zakup TV - TU - faktura

Cytat:
Napisał/a dvorzak Zobacz post
w sieciach gwarancja dla przedsiębiorców na TV to min. 12 miesięcy.
Znowu coś wymyślasz...
 
15-11-2017, 06:08  
ziom_ziom
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Zakup TV - TU - faktura

Telewizor trafił do serwisu ubezpieczyciela kilka dni temu.
Wczoraj serwisant zadzwonił , że usterka została usunięta , telewizor jest ponownie sprawny i odsyłają go do mnie.
Bardzo dziękuje za wszystkie podpowiedzi i zainteresowanie tematem.
Pozdrawiam !
ziom_ziom jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zakup pojazdu - faktura (odpowiedzi: 3) Witam, Zważywszy na chorobę i złe samopoczucie nie zauważyłem błędu na fakturze. Mianowicie.. Mąż kobiety która sprzedawała samochód zajmował się...
§ Zakup auta: faktura czu umowa k-s ? (odpowiedzi: 2) Witam, mam pytanie. Planuję kupić auto od osoby prowadzącej działalność gospodarczą. Facet powiedział, że nie musimy spisywać umowy kupna-sprzedaży...
§ zakup na raty a faktura vat (odpowiedzi: 7) Witam. Kupiłem komputer w sklepie "RTV EURO AGD", komputer został zakupiony na raty kredyt wziety na firme, sprzedawca stwierdził, że może wystawić...
§ Zakup - sprzedaż Faktura VAT (odpowiedzi: 5) Witam. Mam dość banalne pytanie. Załóżmy, że kupuję nowego laptopa od dostawcy (firmy) w Polsce za kwotę 1000 zł brutto i sprzedaję go kolejnej...
§ zakup na raty, a faktura na firmę (odpowiedzi: 3) Witam, Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą, zakupiłem w Media Markt laptopa za ok. 3000 zł. 1800 zł zapłaciłem gotówką, pozostałe 1200...
§ oszustwo faktura vat zakup auta (odpowiedzi: 2) witam, przepraszam jesli napisalem to w zlej grupie tematow, sprawa jest taka, ze przelalem pieniadze za auto do autohandlu i wpisalem w tytule...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:33.