Klient nie chce zapłacić za skończone dzieło. Co robić? - Forum Prawne

 

Klient nie chce zapłacić za skończone dzieło. Co robić?

Dzień dobry! Prosimy o pomoc! Ostatnio podpisaliśmy umowę z klientem na wykonanie pewnego dzieła. Po długich i uciążliwych walkach z ekipą remontową lokalu, w którym mieliśmy postawić nasze dzieło, udało się wykończyć ową pracę. Podczas ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Umowy zlecenia i o dzieło


Odpowiedz
 
09-07-2009, 11:29  
Użytkownik
Gość
Domyślnie Klient nie chce zapłacić za skończone dzieło. Co robić?

Dzień dobry!

Prosimy o pomoc!
Ostatnio podpisaliśmy umowę z klientem na wykonanie pewnego dzieła. Po
długich i uciążliwych walkach z ekipą remontową lokalu, w którym
mieliśmy postawić nasze dzieło, udało się wykończyć ową pracę.
Podczas pracy klient był bardzo zadowolony z naszych poczynań i
czystości pracy. Dobrze się pracowało, w dobrych warunkach, dobry
kontakt z klientem itd... Wszystko było na dobrej drodze do
finalizacji pracy...
"Odbiór" dzieła nastąpił kilka dni temu. Wszystko zostało wykonane tak
jak klient chciał. Podczas odbioru klient zaczął marudzić, że jest
ohydny produkt, że mu się nie podoba, itp. Zaczęliśmy prowadzić
dyskusję dlaczego tak a nie inaczej produkt działa. Klient zmieniał w
trakcie pracy warunki budowlane, tzn. chciał większy produkt, inaczej
osadzony, itp. Na to, na co się zgodziliśmy, to tak wykonaliśmy.
Zmiany przez klienta pociągnęły nas finansowo, gdyż musieliśmy
dopłacić do tej budowy aby było dobrze. Nie chcąc za to dopłaty ze
strony klienta aby być fair, ponieważ nie było żadnego punktu w umowie
jak duże ma to być dzieło. Była tylko umowa słowna o gabaryty głównego
produktu w dziele.
Przelew pieniędzy za wykończenie dzieła miał odbyć się następnego
dnia.
W godzinach porannych otrzymaliśmy telefon.
Z rozmowy wyniknęło kilka niejasności, a w zasadzie zmiana umowy
słownej.
Mianowicie klient naubliżał nam brakiem kompetencji (co było chyba
aktem desperacji) i oświadczył, że mu się nasze dzieło jednak nie
podoba, jest okropne i co gorsza, nie zapłaci nam ani złotówki.
Na każdej umowie, którą zawieramy mamy dopisek, że do momentu
uiszczenia 100% wartości produktu pozostaje on naszą własnością.
Klient wykrzyczał, że jedynie zapłaci nam 10% kwoty, którą miał nam
przelać, pod warunkiem zrzeknięcia się prawa własności produktu.
Problem wynika z tego tytułu, gdyż my wywiązaliśmy się z umowy
podpisanej przez nas i klienta. Wszystkie punktu zawarte w umowie są
wykonane PRAWIDŁOWO (w pewnych kwestiach nawet z przesadyzmem
perfekcyjnie). Absolutnie nie został zaniedbany żaden punkt z umowy,
aby móc się przyczepić. Po prostu klient stwierdził, że mu się
odwidziało i nie zapłaci.
W jaki sposób możemy odzyskać nasze pieniądze?
Wysłać fakturę pocztą?
Pójść do prawnika, aby wysłał stosowne pismo z pieczątką z kancelarii
prawnej? Wysłać takiego straszaka? później ponownie i oddać na dwa
lata sprawę do sądu?
Czy może po prostu zdemontować całe dzieło i zabrać wszystkie nasze
materiały? To jest raczej mało profesjonalne, źle potem może wpłynąć na naszą opinię... A tego nie chcemy. Ponadto klient powiedział, że jeśli zdemontujemy nasze dzieło, to mamy mu zwrócić zaliczkę. Na umowie było napisane słowo "zaliczka".
Czy klient ma prawo zażądać zwrotu zaliczki, jeśli to klient nie wywiązał się z umowy? (czyt. nie zapłacił za dzieło skończone)
Prosimy o porady..

Z poważaniem,
Filip.
 
09-07-2009, 12:14  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: Klient nie chce zapłacić za skończone dzieło. Co robić?

Witam,

jak się domyślam, nie został podpisany żaden protokół odbioru ani przekazania dzieła. Czy tak? Jeśli nie, to czy mają Państwo w umowie jakiś zapis na okoliczność, kiedy klient nie chce dokonać odbioru wykonanego dzieła?
_chris_ jest off-line  
09-07-2009, 18:01  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Klient nie chce zapłacić za skończone dzieło. Co robić?

Witam!

Nie mamy żadnego pisma odbioru, ani nie wiemy jak takie pismo wygląda. Umowa jest prosta i bez żadnych tego typu zapisów, jak co w przypadku kiedy klient nie chce odebrac dzieła.

Pozdrawiam.
 
09-07-2009, 22:20  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: Klient nie chce zapłacić za skończone dzieło. Co robić?

Szkoda.

jeśli umowa była pisemna to po skończeniu prac powinien być napisany protokół odbioru albo przekazania dzieła, który byłby bezdyskusyjną podstawą do żądania zapłacenia przez zamawiającego wynagrodzenia.

W tym przypadku można w zasadzie uznać, że zamawiający nie odebrał od Panów ich dzieła, do czego zresztą sam się przyznał mówiąc, że "jedynie zapłaci nam 10% kwoty, którą miał nam przelać, pod warunkiem zrzeknięcia się prawa własności produktu." W takim przypadku dzieło pozostaje waszą własnością.

Jaka to była umowa - o dzieło?
_chris_ jest off-line  
09-07-2009, 22:54  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Klient nie chce zapłacić za skończone dzieło. Co robić?

Umowa była umową o dzieło.

Czy mamy teraz podpisać z klientem protokół odebrania dzieła, aby być "krytym".
 
10-07-2009, 11:46  
_chris_
Stały bywalec
 
Posty: 4.498
Domyślnie RE: Klient nie chce zapłacić za skończone dzieło. Co robić?

Jest kilka możliwości. Przeczytajcie na początek kodeks cywilny w zakresie umów o dzieło - Art 627 do 646 - będziecie mieli lepsze rozeznanie, bo znacie wszystkie szczegóły.
_chris_ jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ klient nie chce zapłacić (odpowiedzi: 2) Proszę o poradę. W lipcu zawarliśmy umowę z klientem o zrealizowanie zamówienia na meble pod zabudowę. Klient wpłacił zaliczkę w wysokości 500 zł....
§ Błąd w wysyłce - klient nie chce zapłacić (odpowiedzi: 1) Witam, prowadząc sklep internetowy, przesłałem klientowi towar za niecałe 300zł zwykłym kurierem a klient zamawiał za pobraniem. Oczywiście w...
§ Klient nie chce zapłacić za wykonaną usługę. (odpowiedzi: 3) Witam Prowadzę firmę zajmującą się kryciem dachów, zgodziłem pewien budynek (umowa ustna) i ustaliłem z klientem co należy do mojego obowiązku oraz...
§ klient nie chce zapłacić faktury (odpowiedzi: 4) Witam! Mam problem. Klient nie chce zapłacić faktury za usługi, twierdząc, że to nie jego umowa, tylko żony. Wygląda to tak i on i jego żona mieli...
§ zerwanie umowy o dzieło - klient nie chce zapłacić (odpowiedzi: 1) Mój problem wygląda tak: Podpisałam umowę o dzieło z firmą pośredniczącą na wykonanie projektu graficznego. Wykonałam projekty wstępne w terminie,...
§ Klient nie chce zapłacić Vat-u (odpowiedzi: 2) Witam nie wiem czy pisze w odpowiednim dziale. prowadzę firmę transportową w listopadzie świadczyłem usługi transportowe dla firmy sprzedającej...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:54.