Odpowiedzialność zleceniobiorcy bez oficjalnego potwierdzenia otrzymania zlecenia - Forum Prawne

 

Odpowiedzialność zleceniobiorcy bez oficjalnego potwierdzenia otrzymania zlecenia

Witam. Od dłuższego czasu prowadzimy współpracę z pewnym informatykiem, odpowiedzialnym za stworzenie strony www. Ostatnio wynikły w związku z tym pewne problemy. Otóż pracownica przesłała mu e-mail z licznymi uwagami, w tym związane z poprawkami ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Umowy zlecenia i o dzieło


Odpowiedz
 
11-09-2019, 13:49  
Wielce Strapiony
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Odpowiedzialność zleceniobiorcy bez oficjalnego potwierdzenia otrzymania zlecenia

Witam.

Od dłuższego czasu prowadzimy współpracę z pewnym informatykiem, odpowiedzialnym za stworzenie strony www. Ostatnio wynikły w związku z tym pewne problemy. Otóż pracownica przesłała mu e-mail z licznymi uwagami, w tym związane z poprawkami na stronie. Jednocześnie zaznaczyła, że przez tydzień będzie na urlopie, więc do 10 września będzie poza zasięgiem. Informatyk odpisał na maila (zachowana ciągłość korespondencji), ustosunkował się do kwestii pobocznych, jednak zignorował kwestię poprawek na stronie oraz ewentualnych trudności w kontakcie. Nie wyraził formalnej akceptacji warunków. Poprawki na stronie, które normalnie zajęłyby 2-3 tygodnie, wprowadził "na szybko" w 3 dni, przez co na stronie pojawiła się masa błędów. Jednocześnie napisał maila do pracownicy przebywającej na urlopie z prośbą o potwierdzenie, czy wprowadzone zmiany są ok i czy firma je akceptuje. W związku z brakiem odpowiedzi przez 3 dni (zapisy umowy wskazują, że brak odpowiedzi przez ten okres oznacza zgodę/brak uwag) uznał swoją pracę za kompletną i domaga się obecnie wynagrodzenia.

Jak można interpretować powyższą sytuację?
Skoro informatyk nie wyraził formalnej akceptacji / nie potwierdził warunków zlecenia, jednak na maila odpowiedział w kwestiach pobocznych, to czy w ogóle ono obowiązywało?
Część poprawek na stronie nie jest możliwa do zweryfikowania. Przykładowo, informatyk miał wprowadzić zmianę koloru przycisku, jednak przycisk w ogóle zniknął ze strony. Czy brak możliwości weryfikacji poszczególnych elementów zlecenia oznacza ich realizację czy nie?
Jak odnieść się do kwestii okresu 3 dni na odpowiedź / zgłoszenie uwag w sytuacji, gdy informatyk zwrócił się do pracownicy, która, jak wiedział (choć formalnie tego nie zaakceptował / nie oświadczył, że przyjmuje takie uzgodnienia), była na urlopie i nie mogła się co do maila ustosunkować?

Ogólnie chodzi o to, czy informatyka można jakoś pociągnąć do wywiązania się ze zleconego mu zadania, skoro
  • po pierwsze, formalnie nie zaakceptował zlecenia,
  • po drugie, wprowadzając zmiany uszkodził inne elementy strony bądź wprowadzenie zmian nie jest możliwe do zweryfikowania
  • po trzecie, zasłania się zawartymi w umowie 3 dniami na zgłoszenie uwag.
Z góry bardzo dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam,
J.

EDIT:
Kwestią kluczową jest tutaj, czy informatyk może sobie wprowadzać zlecone mu poprawki uszkadzając elementy strony wcześniej zrobione i zaakceptowane? Mamy tutaj obecnie błędne koło, bo wprowadza jedno, domaga się zapłaty, jednocześnie psuje inne (poprawnie działające) i zgadza się na ich naprawienie w kolejnych płatnych zleceniach (skoro nie zgłosiliśmy mu uwag w ciągu 3 dni to w jego mniemaniu wszystko było poprawnie). Zaznaczam przy tym, iż był on wcześniej wielokrotnie informowany (telefonicznie i mailowo), aby wprowadzając na stronę nowe rzeczy sprawdzał czy nie spowodowało to uszkodzenia innych.
Wielce Strapiony jest off-line  
11-09-2019, 15:27  
Wielce Strapiony
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Odpowiedzialność zleceniobiorcy bez oficjalnego potwierdzenia otrzymania zlecenia

PS. Trochę googlowałem i czy w opisanej wyżej sytuacji można spróbować powołać się na art. 471 i/lub art. 415 K.C.? Chodzi mi tu o kwestię końcową (EDIT poprzedniego posta), bo na wcześniejsze nie mam pomysłu...
Wielce Strapiony jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odpowiedzialność zleceniobiorcy (odpowiedzi: 0) Jeśli w aparacie fotograficznym cos sie zepsuje i na skutek usterki przypadną wszystkie zdjęcia to czy fotograf ponosi jakas odpowiedzialność wobec...
§ Wypowiedzenie umowy brak potwierdzenia jego otrzymania (odpowiedzi: 2) Jakiś czas temu zmuszona byłam odstąpić od umowy rezerwacyjnej na zakup mieszkania. W umowie był zapis o zadatku, który w przypadku mojej rezygnacji...
§ Brak potwierdzenia zapłaty/otrzymania gotówki (odpowiedzi: 2) Witam, dwa lata temu kupiliśmy od sąsiada działkę rolną. Pilnie potrzebował pieniędzy, dlatego mąż jeszcze przed podpisaniem aktu notarialnego dał mu...
§ Umowa zlecenia - odpowiedzialność zleceniobiorcy (odpowiedzi: 1) Witam. Potrzebuje w miarę pilnej odpowiedzi na taką sytuację: osoba zatrudniona w pewnej firmie na umowę zlecenie. Praca wykonywana jest, w...
§ Wykonanie umowy zlecenia - uprawnienia zleceniobiorcy (odpowiedzi: 0) Witam! Sprawa wygląda tak: zawarłem umowę zlecenia (nieodpłatną) nabycia nieruchomości, dla mnie ale w imieniu zleceniobiorcy. Mam teraz roszczenie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:24.