proble z zamówionymi drzwiami prze Klienta - Forum Prawne

 

proble z zamówionymi drzwiami prze Klienta

Dzień dobry Mam problem z klientem który zamówił w naszej firmie drzwi wewnętrzne a to szczegóły . Z podanych wymiary otworów zmierzonych przez klienta dokonałem wyceny wybranych wzorów drzwi i przekazałem wycenę drogą elektroniczną ,Inwestor ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Umowy zlecenia i o dzieło


Odpowiedz
 
02-10-2020, 11:30  
Nowy Tomasz
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie proble z zamówionymi drzwiami prze Klienta

Dzień dobry
Mam problem z klientem który zamówił w naszej firmie drzwi wewnętrzne a to szczegóły . Z podanych wymiary otworów zmierzonych przez klienta dokonałem wyceny wybranych wzorów drzwi i przekazałem wycenę drogą elektroniczną ,Inwestor wybrał jedną z przedstawionych ofert po czym umówił się na spotkanie w siedzibie mojej firmy w celu obejrzenia towaru, podania wymiarów drzwi, kierunków otwierania i dogadania szczegółów odnośnie zamówienia wybranego modelu ,jak to bardzo często bywa będąc u mie w biurze wybrali drzwi z innej firmy, wizyta zakończyła się ustaleniami że na podstawie podanych wymiarów drzwi w dniu wizyty zrobię aktualizację oferty co uczyniłem i wysłałem pocztą elektroniczną w formie zamówienia do akceptacji i potwierdzenia co Klient uczynił po paru dniach w efekcie czego drzwi zamówiłem niestety ale bez zaliczki gdyż znam bardzo dobrze Teścia inwestora jest budowlańcem ma firmę remontową i jak bywa w tej branży czasami coś zamawia, powiem trochę głupio było z tą zaliczką ale po paru dniach wysłałem informacje odnośnie zamówienia drzwi nieśmiało wpisując przy okazji prośbę o podwiezienie zaliczki na drzwi czego niestety inwestor do dnia dzisiejszego nie uczynił .
Wyjaśnię jedno ,zamówione drzwi miał montować Teść inwestora czyli drzwi bez usługi montażu stąd moja prośba o podanie wymiarów drzwi wyznaję zasadę kto montuje ten mierzy, jeśli ktoś potrzebuje pomocy zawszę służę pomocą przy pomiarze i też w tym przypadku wyszedłem z propozycja pomocy pomiaru ale niestety Teść stwierdził panie K...a ja tego tyle w swoim życiu wstawił że nie potrzeba dam radę .
Zamówiony towar zgodnie z ustaleniami miał z firmy bezpośrednio dotrzeć do klienta po telefonicznym poinformowaniu o dostawie w umówionym dniu zadzwonił do mnie Teść inwestora i spytał czy my byśmy jednak drzwi nie zamontowali bo on nie wie czy da radę bo to drzwi bezprzylgowe opaski do przycinania on jednak nie da rady a więc drzwi przyjechały na magazyn. Po ustaleniu terminu pojechaliśmy na montaż no i okazało się prawdo podobnie dlaczego nie chciał montować drzwi Teść ponieważ podane wymiary drzwi okazały się wymiarami otworów w związku z czym nic nie pasuję .
Oczywiście kasy za drzwi nikt nie zapłacił inwestor nie odbierał telefonu, kochany teść kazał mi z drzwiami spier.... ć po czym też nie odbierał telefonu a wiec drzwi wróciły z powrotem na magazyn no i zaczęły się negocjacje typu my panu damy 10 000,00 a resztę dołoży pan bo to pana wina czyli netto z montażem około 7 000,00
czemu netto bo tak kręcą z fakturą najpierw na Firmę Teścia bo i tak jak bez montażu to 23 % Vat potem z montażem to na 8% ,faktura jest nie wystawiona czekam na decyzję inwestora .
Ponieważ każdy może się pomylić wyszedłem z inicjatywą rozwiązania problemu że inwestor przygotuje otwory z szerokości w sensie podkucia a jest to nowy budynek a po mojej stronie będzie przeróbka drzwi z wysokości żeby nie kuć nadproży u producenta na mój koszt,niestety ta propozycja została odrzucona i opisane że to moja wina .
A wiec złożyłem kolejny sposób rozwiązania problemu dogadałem się z producentem że przerobią mi drzwi na mój koszt i z wysokości o 1,5 cm i z szerokości o 2,5 cm tak aby można je było zamontować inwestor niestety odmówił pisząc kolejny raz o mojej winie.

Powiem tak nie mam pojęcia co robić prowadzę firmę od ponad 25 lat, miałem różne przejścia ale czegoś takiego jeszcze nie .
Proszę o pomoc może ktoś miał podobną sytuację .

Pozdrawiam
Nowy Tomasz jest off-line  
02-10-2020, 13:51  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: proble z zamówionymi drzwiami prze Klienta

Jaki masz dowód, że klient zamówił drzwi o wymiarach X na Y oraz że zamówienie obejmowało tylko drzwi z dostawą?
gryffinian jest off-line  
02-10-2020, 14:22  
Nowy Tomasz
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: proble z zamówionymi drzwiami prze Klienta

korespondencje e-mail
Nowy Tomasz jest off-line  
02-10-2020, 14:36  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 17.084
Domyślnie RE: proble z zamówionymi drzwiami prze Klienta

To wzywasz pana klienta do zapłacenia ceny i odebrania drzwi zgodnie z zamówieniem. Kwestia montażu to moim zdaniem osobna umowa.
gryffinian jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zamówienie pod klienta i rezygnacja - PILNE (odpowiedzi: 22) Jesteśmy zakładem produkcyjnym. W sierpniu złożyliśmy zgodnie z otrzymanyn od firmy X zapytaniem ofertę cenową z warunkiem wpłaty zaliczki 45 % na...
§ Kłopot z zamówionymi meblami. (odpowiedzi: 11) Witam, czy ktoś z Was miał taki problem że zamówił w salonie meblowym łózko a następnie otrzymał je w kilku paczkach jednak bez nóżek co uniemożliwia...
§ Problem z zamówionymi częściami używanymi do auta (odpowiedzi: 6) Witam Po rozmowie telefonicznej ze sprzedającym umówiłem się że napiszę maila co konkretnie potrzebuję. Nie było mnie jak przesyłka przyszła. ...
§ Problemy z zamówionymi meblami... (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Zgłaszam się do Was z prośbą o pomoc w załatwieniu mego 'problemu'. Opiszę całą sytuację. Dnia 06.12.11r zamówiłem w sklepie...
§ Zamówienie pod klienta i rezygnacja (odpowiedzi: 37) Witam, Mam taką sytuację: specjalnie dla klienta sprowadziłem towar, za który musiałem zapłacić mojemu dostawcy. Klient zrobił mi już przelew,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:03.